Støttede filtyper og filstørrelser

Når du laster opp filer til HubSpot, gjelder det bestemte filtyper og størrelsesbegrensninger for hvert verktøy.

Merk: HubSpot støtter ikke håndtering av sensitiv informasjon. For mer informasjon, se våre bruksvilkår.

Filverktøyet

Du kan laste opp de fleste filtyper til filverktøyet. Vær oppmerksom på følgende når du laster opp filer: 

• Filstørrelsesbegrensningene for filverktøyet er:
  • Filer på opptil 20 MB for kontoer som kun har tilgang til HubSpots gratisverktøy.
  • Filer på opptil 2 GB for kontoer med betalte abonnementer. Hvis en fil er på 1 GB eller mer, kan du oppleve problemer når du laster opp filen.

• Generelt anbefales det ikke å hoste eller gjengi HTML- eller JavaScript-filer i filbehandleren, da det kan oppstå problemer ved gjengivelse av koden. I stedet bør HTML- eller JavaScript-filer lastes opp for lagring eller deling. For å opprette en tilpasset HTML-side, kan du lære hvordan du lager en tilpasset mal. 
  
  • Hvis en HTML- eller JavaScript-fil lastes opp til filbehandleren og deretter lastes inn ved hjelp av et standard HubSpot-domene, vil den bruke innholdstypen: text/plain.
  • Hvis en ren tekstfil, for eksempel llms.txt, llm.txt eller ai.txt, må ligge i rotkatalogen til domenet ditt, må filen hostes eksternt. Opplastede filer tildeles genererte URL-er (f.eks. /hubfs/ eller hosted-files-baner) og kan ikke plasseres på rotnivå.
  • Nettlesere vil ikke gjengi koden, og hvis en bruker går direkte til filen, vil HTML-koden vises som ren tekst. For å unngå dette kan du angi at disse filene skal bruke et av dine tilknyttede domener i stedet for et standard HubSpot-domene.
• Når du laster opp bilder til filverktøyet, støttes følgende filformater:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp

• Hvis du bruker HubSpots gratisverktøy, kan du ikke laste opp kjørbare filer. Følgende filtyper vil bli blokkert: 
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Breeze Assistant

Filbegrensningene ved opplasting av filer til Breeze Assistant er:

• Totalt opptil 10 filer per tråd.
• Samlet størrelse på opplastede filer på50 MBper tråd.

• jpg
• jpeg
• png

Følgende tilleggsfiltyper støttes når du laster opp filer til Breeze Assistant

• pdf
• docx
• txt
• csv
• xlsx
• pptx
• md
• rtf
• json
• log files

Dokumenter

Filstørrelsesgrensen for dokumenter er 250 MB.

Følgende filtyper kan lastes opp som sporbare dokumenter i HubSpot:

• Dokumenter:
  
  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx
  • odt
  • odf
  • ods
  • odp
  • rtf
  • txt
  • xml
  • html
  • htm
  • mhtml
• Images:
  • jpg
  • jpeg
  • jfif
  • png
  • gif
  • bmp
  • tiff
  • tif
  • webp
  • svg
  • heic
  • heif
  • psd
  • ai
  • ico
• eBooks:
  • epub
  • mobi
  • djvu
• Email:
  • eml
  • msg
• CAD:
  • dwg
  • dwgx
  • dwf
  • dwfx
  • dxf
  • vsd
  • vsdx
• Publishing:
  • pub
  • ps
  • eps
  • md

Når du laster opp PDF-filer til dokumentverktøyet, anbefales det at dokumentet vises i en støttet nettleser på en datamaskin, fremfor på en mobil enhet. Hvis du bruker en mobil enhet, kan det oppstå problemer med visningen av dokumentet.

Eventuelle videoer, GIF-filer og hyperkoblinger i filen din vil ikke fungere når filen lastes opp til dokumentverktøyet.

Chat-widget

 Filstørrelsesbegrensningene for chat-widgeten er:

• Filer på opptil 25 MB kan sendes til en besøkende i chat-widgeten. 
• Filer på opptil 10 MB kan sendes av besøkende i chat-widgeten.

Følgende filtyper støttes når du sender et vedlegg til en besøkende på nettstedet i en chat-samtale:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren tekst
• vnd
• zip

Kundeportal 

Filstørrelsesgrensen for kundeportaler er 50 MB.

Følgende filtyper støttes når du legger til et vedlegg i en kundeportal:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren tekst
• vnd
• zip
• eml

E-postvedlegg én-til-én

Filstørrelsesgrensen for både salgs-e-poster og e-poster sendt fra samtaleinnboksen er 20 MB.

Følgende filtyper støttes når du legger til et vedlegg direkte i en én-til-én-e-post fra en post i HubSpot CRM eller samtaleinnboksen din:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren tekst
• vnd
• zip

Merk: For å legge ved andre filtyper kan du laste opp filen til filverktøyet og deretter velge alternativet for å velge en eksisterende fil fra filbehandleren.