Forstå forhåndsutfylte skjemafelter

Skrevet av HubSpot Support | Jun 28, 2023 9:41:20 AM

Som standard fylles HubSpot-skjemafelt ut med tidligere innsendte besøksdata. Du kan slå av dette ved å bruke alternativetPre-populate fields with known values når du konfigurerer skjemaet.

Når en besøkende åpner et HubSpot-skjema, sjekker HubSpot om det finnes sporingskapsler i den besøkendes nettleser. Hvis denne informasjonskapselen er knyttet til en kontakt, kan HubSpot forhåndsutfylle felter som tidligere er sendt inn på denne enheten.

Hvis du bruker møteverktøyet, kan du lese mer om når skjemafeltene i møtekoblingen forhåndsutfylles med kontaktinformasjon.

Krav til forhåndsutfylling av skjemafelt

For at HubSpot skal forhåndsutfylle skjemafelter, må alle vilkårene nedenfor være oppfylt:

Alternativet Forh åndsutfylle felt med kjente verdier må være slått på. Dette er slått på som standard når du oppretter nye skjemaer.
Den besøkende har tidligere sendt inn et HubSpot-skjema med samme enhet. HubSpot forhåndsutfyller bare data som tidligere er sendt inn i et HubSpot-skjema på samme enhet. Hvis du for eksempel sender inn telefonnummeret ditt i et skjema på PC-en, men nummeret oppdateres fra en kontaktoppføring i HubSpot eller en annen skjemainnsending fra mobilenheten, vil den oppdaterte egenskapen ikke forhåndsutfylles i noen skjemaer på PC-en. Det er bare telefonnummeret fra den tidligere innsendingen som vises.
Den besøkende har tidligere sendt inn et HubSpot-skjema på det samme sporede nettstedet. Hvis delesiden til et skjema brukes, må den besøkende tidligere ha sendt inn et skjema på det samme share .hsforms.com-domenet.

Vanlige problemer med forhåndsutfylte skjemafelt

Nedenfor følger noen vanlige problemer med forhåndsutfylte skjemafelt som du kan støte på, og de typiske trinnene for å løse dem.

Problem	Årsak	Fremgangsmåte for å løse problemet
En annen persons informasjon er forhåndsutfylt i mine eller min kontakts skjemafelt.	Hvis noen andre tidligere har brukt nettleseren og enheten din til å sende inn et skjema, vil deres informasjon overskrive din. Når du besøker det samme skjemaet igjen, vises vedkommendes informasjon i stedet.	Hvis du eller kontaktene dine oppdager at en annen persons informasjon forhåndsutfylles i skjemafeltene, har dere to alternativer: Du kan tømme nettleserens informasjonskapsler og sende inn skjemaet på nytt for å knytte nettleseren din til en ny sporingsinformasjonskapsel. Du kan legge til en lenke som brukerne kan bruke til å tilbakestille skjemaet i skjemaalternativene. Hvis du klikker på denne lenken, tilbakestilles skjemaet og sporing av informasjonskapsler slås av når skjemaet sendes inn, noe som forhindrer overskriving av informasjonskapsler.
Skjemafeltets forhåndsvalgte verdier blir overskrevet.	Hvis du har valgt å forhåndsutfylle skjemafeltene dine: Forhåndsvalgte verdier blir overskrevet av kjente verdier. Standardverdiene blir ikke overskrevet av kjente verdier.	Hvis du vil sende inn en bestemt verdi mens du forhåndsutfyller skjemafeltene, kan du bruke en egenskapstype med en standardverdi i stedet for en forhåndsvalgt verdi. Finn ut mer om hvordan du bruker standardverdier eller forhåndsvalgte verdier med dette alternativet.

Vis hele posten