Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Koble HubSpot og Microsoft Teams sammen

Sist oppdatert: 15 august 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Lær hvordan du kobler HubSpot og Microsoft Teams for å synkronisere kommunikasjonen din sømløst på tvers av de to appene. Hvis du har tilbakemeldinger om denne integrasjonen, kan du bruke dette skjemaet til å sende inn forslag, forespørsler eller ideer.

Vær oppmerksom på dette:
  • Du kan bare koble én forekomst av Microsoft Teams til en HubSpot-konto.
  • Det er ikke mulig å koble en personlig versjon av en Microsoft Teams-konto til HubSpot.
  • Det er ikke mulig å installere den samme Microsoft Teams-kontoen på tvers av ulike HubSpot-datasentre.

Før du begynner

Før du kobler HubSpot og Microsoft Teams, må du kontrollere at HubSpot-appen ikke er blokkert i Microsoft Teams og at HubSpot er tillatt.

  1. Naviger til administrasjonssenteret for Microsoft Teams.
  2. Klikk på Team-apper > Administrer apper i venstre sidefelt, og søk etter HubSpot.
  3. Klikk på HubSpot-appen og vri statusbryteren til Tillatt.
screenshot showing the HubSpot app being allowed in MS Teams.
  1. Klikk deretter på Tillatelsespolicyer i venstre sidefelt.
  2. Kontroller at HubSpot-appen er tillatt i henhold til organisasjonens retningslinjer for tillatelser.

screenshot showing an organization's permission policy in MS Teams.

Krav til appen

Det finnes to installasjonstyper for Microsoft Teams. Uansett hvilken installasjonstype du velger, vil du installere integrasjonen for alle brukere i HubSpot-kontoen din.

Merk: Du må være Super Admin eller ha App Marketplace-tillatelser i HubSpot-kontoen din. Du må være Global Admin for Microsoft Teams for å installere fullinstallasjonsversjonen.

Når du kobler Microsoft Teams-kontoen din til HubSpot, blir du bedt om å godkjenne følgende apptillatelser.
  • For full installasjon:
    • Les organisasjonsinformasjon: kreves for at integrasjonen skal kunne hente organisasjonens navn.
    • Les alle brukernes fullstendige profiler: kreves for at integrasjonen skal få grunnleggende informasjon om brukerne.
    • Les alle grupper: kreves for at integrasjonen skal kunne hente en liste over teamene.
    • Les og opprett nettmøter: kreves for at integrasjonen skal kunne opprette nettmøter.
    • Les alle gruppemedlemskap: kreves for at integrasjonen skal kunne lese grunnleggende informasjon om medlemmene i et team.
    • Les alle samtaleoppføringer: kreves for å bli varslet om nye samtaler og lese detaljer om telefonsamtaler for samtaleloggingsfunksjonen.
    • Les alle medlemmer av alle kanaler: kreves for å få informasjon om kanalmedlemmer, for eksempel ID, navn og e-post.
    • Les artefakter fra nettmøter: kreves for å få deltakeroppføringer for Microsoft Teams Webinarer for funksjonen Webinar-synkronisering.
    • Les alle brukernes virtuelle hendelser: kreves for å få informasjon om webinarer og bli varslet om endringer i webinarer og registreringer for webinar-synkroniseringsfunksjonen.
    • Opprettkanaler: kreves for at integrasjonen skal kunne opprette kanaler som en del av funksjonen for oppretting av kanaler i arbeidsflyten.
    • Les og skriv navn, beskrivelser og innstillinger for alle kanaler: kreves for at integrasjonen skal kunne lese en liste over kanaler.
    • Tillat Teams-appen å administrere seg selv for alle team: kreves for at integrasjonen skal kunne installere HubSpot-boten i Microsoft Teams.
    • Tillat at appen administrerer seg selv for alle brukere: kreves for at integrasjonen skal kunne installere HubSpot-boten for brukere.
    • Logg påog les brukerprofil: kreves for at integrasjonen skal kunne lese Microsoft Teams-bruker-ID-en og e-postadressen til brukeren som logger seg på.
  • For begrenset installasjon:
    • Les og opprett nettmøter: kreves for at integrasjonen skal kunne opprette nettmøter.
    • Tillat Teams-appen å administrere seg selv for deg: kreves for at integrasjonen skal kunne installere HubSpot-boten til brukeren.
    • Logg deg på og les profilen din: kreves for at integrasjonen skal kunne lese id og e-post til brukeren som logger seg på.

Merk: HubSpot vil få tilgang til Microsoft Teams-bruker-ID, team-ID og privat chat som HubSpot-boten sender varsler til.

Installer Microsoft Teams-appen

  1. På HubSpot-kontoen din klikker du på Marketplace-ikonet marketplace i den øverste navigasjonslinjen, og deretter velger du HubSpot Marketplace.
  2. Søk etter Microsoft Teams-integrasjonen, og velg Microsoft Teams i resultatene.
  3. Klikk på Installer app øverst til høyre.
  4. Før du velger et installasjonsalternativ, bør du gå gjennom forskjellene i dialogboksen eller i tabellen nedenfor:
Full installasjon Begrenset installasjon
Du må være Microsoft-administrator for å velge Fullstendig installasjon. Alle funksjoner vil være tilgjengelige hvis du velger Full installasjon. Du trenger ikke å være Microsoft-administrator for å velge Begrenset installasjon. Med begrenset installasjon kan du bare motta HubSpot-varsler i Microsoft Teams og legge til Microsoft Teams-møtekoblinger i møtene dine.
  1. Velg alternativet Full installasjon eller Begrenset installasjon , og klikk deretter på Installer app.
screenshot showing the Install your integration window in HubSpot.

  1. Du blir bedt om å logge på Microsoft Teams-kontoen din. Skriv inn Microsoft Teams-legitimasjonen din.
Hvis du velgerBegrenset installasjon, blir du omdirigert til innstillingene for Microsoft Teams-tilkoblet app, og du kan begynne å bruke appen med HubSpot. Hvis du vil endre hvilken Microsoft Teams-brukerkonto som er koblet til HubSpot-brukeren din, klikker du på fanenBrukerkonto og deretter på rullegardinmenyenRediger tilkoblet konto .

screenshot showing the link to edit a connected account for Limited Install.

Hvis du valgteFull installasjon, går du gjennom de nødvendige tillatelsene og klikker deretter påTillat. Du blir omdirigert til innstillingene for den tilkoblede Microsoft Teams-appen, hvor du kan fullføre tilkoblingen av team til HubSpot og konfigurere brukerkontoen din.
  1. For å velge team som skal synkroniseres med HubSpot, klikker du på fanen Globale innstillinger .
  2. I delen Tilkoblede team klikker du for å slå på bryteren Koble til ved siden av teamet du vil koble til HubSpot.
  1. Hvis du er brukeren som har installert integrasjonen, kan du begrense hvilke team HubSpot-brukere kan se ved å merke av for Vis. Hvis du vil at alle brukere skal kunne se nyopprettede team som standard, merker du av for Slå på synlighet for nyopprettede team som standard.

Merk: Hvis du har valgt Begrenset installasjon og ønsker å endre til Full installasjon, må du avinstallere og installere appen på nytt.

Gå gjennom appinnstillingene dine

Generelle innstillinger

Se gjennom den tilkoblede kontoen din under fanen Mine innstillinger. Slik redigerer du den tilkoblede kontoen:

  1. Klikk på Rediger tilkoblet konto > Endre tilkoblet konto.
  2. I panelet til høyre ser du gjennom e-postadressen til Microsoft Teams-brukeren og klikker på Oppdater koblet konto.

Gå gjennom alle tilkoblede team i kategorien Globale innstillinger.

  • Klikk på teamnavnet for å se hvor mange medlemmer det er i teamet.
  • Klikk for å slå på synlighetsbryteren for å kontrollere hvilke Microsoft Teams-team brukerne kan se og koble til.
  • Klikk på Koble til for å koble et team i Microsoft Teams til HubSpot for å gi brukerne tilgang til det på tvers av funksjoner.
  • Klikk på Oppgrader for å oppgradere et team for ny funksjonalitet.

I delen Administrer individuelle brukerinnstillinger kan du vise og administrere innstillingene for individuelle Microsoft Teams-innstillinger i HubSpot-kontoen.

Kommunikasjon

På fanen Innboks kan du se hvilke supportinnbokser som er koblet til Microsoft Teams-kanaler.

  • Klikk for å slå av/på-bryteren på for å koble en innboks til en Microsoft Teams-kanal.
  • Klikk på nedtrekksmenyen Team, og velg et team.
  • Klikk på rullegardinmenyen Kanal, og velg en kanal.
  • Klikk på rullegardinmenyen Innboks-kanaltyper , og velg støttekanalene du vil koble til Microsoft Teams.

På fanen Help Desk kan du se hvordan tickets synkroniseres med Microsoft Teams. Finn ut mer om hvordan du synkroniserer og administrerer helpdesk-saker i Microsoft Teams (kunService Hub Professional og Enterprise ).

Teams-telefon

På Teams Phone-fanen kan du gå gjennom innstillingene for Teams Phone for å logge Teams-telefonsamtaler til HubSpot-poster. Finn ut hvordan du konfigurerer HubSpot og Microsoft Teams Phone.

Webinarer

På fanen Webinarer kan du administrere globale og individuelle innstillinger for Microsoft Teams-webinarer. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer HubSpot- og Microsoft Teams-webinarer.

Tilordne HubSpot-brukeren din til Microsoft Teams-brukeren din

Du må tilordne HubSpot-brukeren din til Microsoft Teams-brukeren din for å kunne bruke alle funksjonene i Microsoft Teams-integrasjonen. Dette inkluderer å legge til Microsoft Teams-møtelinken i møtene dine, motta HubSpot-varsler i Microsoft Teams og opprette egendefinerte varsler. Brukerne dine blir automatisk tilordnet hvis e-postadressen samsvarer i begge appene. Hvis de ikke stemmer overens, må du tilordne e-postadressen manuelt.

Slik tilordner du brukerne manuelt:

  1. Klikk på fanen Generelle innstillinger.
  2. Klikk på Koble til konto.
  3. I feltet Microsoft Teams-konto i høyre panel skriver du inn Microsoft Teams-e-postadressen din, og deretter klikker du på Oppdater koblet konto.
screenshot showing the panel to update a MS Teams linked account.
  1. En bekreftelsesmelding sendes til Microsoft Teams-kontoen din. Naviger til Microsoft Teams og finn meldingen fra HubSpot, og klikk deretter på Verifiser.

screenshot showing the verification message that will be sent when a user wants to map their login to their MS Teams user.
  1. Når kontoen din er bekreftet, vil HubSpot sende deg en velkomstmelding i Microsoft Teams-kontoen din. Du kan begynne å bruke integrasjonen.

screenshot of the welcome message HubSpot will send once the user has been mapped.

Hvis du er superadministrator, kan du se alle de tilordnede brukerne under fanen Generelle innstillinger.

Feilsøke feil i brukertilordningen

Lær hvordan du feilsøker eventuelle feil som kan oppstå når du tilordner HubSpot-brukeren din til Microsoft Teams-brukeren din.

Noe gikk galt under oppdateringen av den koblede Microsoft Teams-kontoen.

For å løse denne feilen må du kontrollere at HubSpot-appen ikke er blokkert i Microsoft Teams:

  1. Naviger til administrasjonssenteret for Microsoft Teams.
  2. I panelet til venstre klikker du på Team-apper > Administrer apper.
  3. Søk etter HubSpot.
  4. Kontroller at statusen er Tillatt.

screenshot showing that HubSpot is allowed in MS Teams admin center.

  1. Naviger tilbake til Microsoft Teams.
  2. Klikk på Apper nederst til venstre, og søk etter HubSpot.
  3. Klikk på Legg til for å legge til HubSpot-appen manuelt i Microsoft Teams-kontoen din.

screenshot showing how to add the HubSpot app to your Microsoft Teams account.

Legg til Microsoft Teams-møtekoblinger i møtene dine

Du kan legge til Microsoft Teams-møtekoblinger når du planlegger et møte i CRM-systemet eller når du bruker møteverktøyet. Møtelenkene opprettes på standardspråket som er angitt i HubSpot-kontoen din.

  1. For å legge til en Microsoft Teams-lenke til en møtehendelse du planlegger fra en post i CRM, navigerer du til postene dine i HubSpot-kontoen din.
    • Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    • Bedrifter: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
    • Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
  1. Klikk på navnet på posten.
  2. Klikk på meetings Meet i panelet til venstre. Konfigurer møtet i vinduet som åpnes nederst på skjermen.
  3. Klikk på Velg sted > Microsoft Teams.
screenshot showing how to add MS Teams when scheduling a meeting from a CRM record in HubSpot.

Merk: Selv om det ikke er nødvendig å koble Office 365-kalenderen til møteverktøyet, anbefales det for å sikre at du får mest mulig ut av Microsoft Teams-integrasjonen.

Du kan også inkludere en Microsoft Teams-lenke på en planleggingsside som du har opprettet i møteverktøyet.
  1. Gå til Salg > Møteplanlegger i HubSpot-kontoen din.
  2. Hold markøren over et møte, og klikk på Rediger.
  3. På oversiktssiden klikker du på rullegardinmenyen Legg til videokonferansekobling og velger Microsoft Teams.
  4. Klikk på Lagre.

Merk: Det er ikke mulig å oppdatere møtekoblinger når koblingen til et Microsoft Team er opprettet i HubSpot. For å oppdatere koblingen i HubSpot må det opprettes et nytt møte.

Neste trinn

Les følgende artikler etter at du har koblet HubSpot og Microsoft Teams sammen:
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold