Importer kontakter som har valgt å melde seg ut

For å sikre et godt omdømme når det gjelder utsendelse av e-post, kan du importere kontakter som har meldt seg av markedsføringskommunikasjon utenfor HubSpot. E-postadressene til disse kontaktene vil bli ekskludert fra å motta fremtidige markedsførings-e-poster eller e-poster sendt via sekvensverktøyet. Kontakter som melder seg av markedsførings-e-poster sendt fra HubSpot, vil automatisk bli fjernet fra fremtidige utsendelser.

Du kan fortsatt sende en individuell e-post til en eksisterende kontakt som er oppdatert gjennom en import av avmeldte kontakter, så lenge du oppgir et engangsrettslig grunnlag for hver enkelt sending.

Forbered importfilen for avmeldinger

1. I filen legger du til en e-postkolonne med e-postadressene til kontaktene som skal melde seg av e-postmottak.
2. Lagre filen i CSV -format.

Importer kontakter som har meldt seg av

Merk: Kontoer som har tilleggsmodulen «Brands» ( ) kan importere kontakter som har meldt seg av for en bestemt forretningsenhet ved å velge den i hovednavigasjonen og deretter fortsette med følgende prosess.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Kontakter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Kontakter.
2. Klikk på «Import» øverst til høyre.
3. Klikk på «Importer data» øverst til venstre.
4. Velg Liste over kontakter som skal melde seg av e-post.
5. Velg filen, og klikk deretter på Last opp.
6. Klikk på rullegardinmenyen for kolonneoverskriften E-postfelt, og velg kolonneoverskriften til kolonnen i importfilen din som inneholder e-postfeltet.
7. Klikk på Neste, og bekreft valget ditt.
8. Skriv inn antall kontakter i tekstfeltet for å bekrefte at de skal meldes av e-post.
9. Klikk på «Start import» nederst til høyre.

Når importen av avmeldinger er behandlet, vil egenskapen «Avmeldt fra all e-post » for alle kontaktene bli satt til «sann».

Forstå atferden til kontakter som har meldt seg av

Kontakter som legges til via en avmeldingsimport, blir ikke lagt til i det fakturerbare kontakttallet ditt eller opprettet som kontakter. I stedet merkese-postadressene som ikke kvalifiserte til å motta e-post fra kontoen din. Dissee-postadressene vil bli inkludert hvis du noen gang eksporterer kontakter som har fått returmeldinger eller har meldt seg av.

Hvis det imidlertid finnes e-postadresser i importen av avmeldte kontakter som allerede eksisterer som HubSpot-kontakter, vil de fortsatt eksistere som kontakter og telle med i det fakturerbare kontakttallet, selv om de er avmeldt fra å motta e-post.

For å unngå at disse kontaktene blir inkludert i det fakturerbare antallet, kan du slette kontaktene og deretter importere e-postadressene deres på nytt som avmeldte.