NO | Knowledge Quick Answers

Importer utmeldte kontakter

Skrevet av HubSpot Support | Jun 28, 2023 9:53:35 AM

For å sikre et godt omdømme når det gjelder utsendelse av e-post, kan du importere kontakter som har reservert seg mot markedsføringskommunikasjon. Kontaktenes e-postadresser vil bli diskvalifisert fra å motta fremtidige markedsførings-e-poster eller e-poster som sendes gjennom sekvensverktøyet.

Du kan likevel sende en én-til-én-e-post til en eksisterende kontakt som er oppdatert gjennom en opt-out-import, så lenge du oppgir et juridisk grunnlag for hver én-til-én-utsendelse.

Klargjør importfilen for fravalg

I filen legger du til en E-post-kolonne med e-postadressene til kontaktene som skal reservere seg mot å motta e-post. Lagre filen i CSV-format.

Importer fravalgte kontakter

Merk: Kontoer som har Brands-tillegget, kan importere fravalgte kontakter for en bestemt forretningsenhet ved å velge den i hovednavigasjonen og deretter fortsette med følgende prosess.

  1. Klikk på Importer øverst til høyre.
  2. Klikk på Importer en fil.
  3. Velg Liste over kontakter som skal velge bort e-post.
  4. Velg filen, og klikk deretter på Last opp.
  5. Klikk på rullegardinmenyen E-postfeltets kolonneoverskrift, og velg kolonneoverskriften tilkolonnen i importfilen som har feltet E-post.
  6. Klikk på Neste, og bekreft valget.
  7. I tekstfeltet skriver du inn antall kontakter som skal bekrefte at de ikke vil motta e-post.
  8. Klikk på Start import nederst til høyre.

Etter at fravalgsimporten er behandlet, vil egenskapen Avmeldt fra alle e-poster for alle kontaktene være satt til true.

Vil disse kontaktene telle med i det totale antallet fakturerbare kontakter?

Kontakter som legges til via en opt-out-import, vil ikke bli lagt til i det fakturerbare kontakttallet ditt, fordi det ikke opprettes kontakter i HubSpot-databasen din. I stedet markeres e-postadressene som ikke kvalifiserte til å motta e-post fra kontoen din. Disse e-postadressene vil bli inkludert hvis du noen gangeksporterer avviste og avmeldte kontakter. Hvis det finnes e-postadresser i fravalgsimporten som for øyeblikket eksisterer som HubSpot-kontakter, vil de automatisk bli avmeldt, men de vil fortsatt eksistere som kontakter og telle med i det totale antallet fakturerbare kontakter. For å forhindre at disse kontaktene inkluderes i den fakturerbare totalen, kan du slette dem og deretter importeredem på nytt som en fravalgt kontakt . Da vil de ikke eksistere som kontakter i kontoen din, og bare e-postadressene deres vil være merket som ikke kvalifiserte.

Hvis du har behov for å importere fravalgte kontakter fra et eksternt system på en kontinuerlig basis, kan du lære hvordan du kobler til og bruker HubSpot-datasynkronisering.
Vis hele posten