Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Kontakter og lister i karantene

Sist oppdatert: oktober 9, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

HubSpot vil sette kontakter i karantene fra en importert liste eller etter en e-postutsendelse med markedsføring hvis noen av følgende betingelser er oppfylt:

  • Listen bidrar direkte til en høy hard avvisningsrate på flere e-poster eller en kritisk høy hard avvisningsrate på en enkelt e-post sendt gjennom HubSpot.
  • Listen inneholder kontakter hvis primære e-postadresse har en kjent historie med høye harde avvisningsrater basert på HubSpots historiske e-postdata. Disse e-postene omtales også som globale avvisninger.
  • Kontakter ble lagt til gjennom mistenkelig skjemavirksomhet. Dette scenariet er mest sannsynlig forårsaket av en tredjepart som har til hensikt å spamme mottakernes innbokser.

Slik fungerer kontakter og lister i karantene

Når kontakter på en liste er satt i karantene, kan du ikke sende markedsførings-e-post, inkludert automatiserte e-poster med arbeidsflyt, til disse kontaktene. Hviskontaktene i karantene også finnes i andre lister, vil de ikke bli tatt med når du sender til disse listene.

Følgende kontakter vil være unntatt fra karantenen:

Merk: Hvis du har tillegget for transaksjons-e-post, vil HubSpot levere en transaksjons-e-post til en kontakt uavhengig av deres karantenestatus.

Hvordan kan jeg se alle kontaktene i kontoen min som har blitt satt i karantene?

Hvis noen av de importerte kontaktene dine er satt i karantene, vil HubSpot automatisk opprette en liste med navnet Kontakter i karantene. Slik går du gjennom denne listen:

  • Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
  • Søk etter og klikk på listen med tittelen Kontakter i karantene.

quarantined-contacts-list-search

Du kan også opprette en liste over kontakter i karantene manuelt:

  • Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på Opprett liste øverst til høyre.
  • Skriv inn et navnlisten i høyre panel, og klikk deretter på Neste.
  • Legg til kriteriene for listen:
    • Velg Kontaktegenskaper. Avhengig av hvordan du ønsker å segmentere kontaktene dine, kan du velge å bruke ulike kontaktegenskaper for å opprette listen:
      • Hvis du vil segmentere basert på den primære e-postadressen som ble satt i karantene, kan du søke og velge E-poster i karantene og deretter konfigurere ytterligere filtrering (f.eks. Er kjent). Dette vil inneholde informasjon om e-post til kontakten har blitt satt i karantene . Selve kontakten flagges bare som satt i karantene hvis kontaktens primære e-postadresse er satt i karantene. I så fall vil det væreangitt en karanteneårsak og enkildeegenskap for kontakten.
      • Søk og velg E-postadresse i karantene, og velg deretter True. Du kan også søke etter egenskapen All e-post i karantene
    • Klikk på Oppdater filter.

manual-filter-quarantined-list

  • Klikk på Lagre øverst til høyre.

Hva skal jeg gjøre nå?

Slik fjerner du enkeltkontakter fra en karanteneliste:

  • Send dem en én-til-én-e-post fra en tilkoblet innboks.
  • Hvis en kontakt svarer på en én-til-én-e-post, blir vedkommende fjernet fra karantenelisten.

Merk: En-til-en-e-posten må sendes utelukkende til kontakten du prøver å fjerne fra en liste i karantene.

Hvis listen din er satt i karantene på grunn av mistenkelig skjemavirksomhet:

  • Aktiver CAPTCHA for å verifisere at nye skjemainnleveringer er gyldige.
  • Aktiver dobbel opt-in for å bekrefte at alle nye skjemainnleveringer er gyldige. Dette er en beste praksis for å oppnå optimale resultater for e-postleveranser.
Hvis du har flere spørsmål om lister i karantene, kan du kontakte HubSpot Support eller ta kontakt med eksperter på e-postleverbarhet i HubSpot Community.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.