รายชื่อและรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกกักกัน

HubSpot จะกักกันผู้ติดต่อจากรายชื่อที่นำเข้าหรือหลังจากอีเมลการตลาดส่งหากเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• รายการนี้ส่งผลโดยตรงต่ออัตราตีกลับอย่างหนักในอีเมลหลายฉบับหรืออัตราตีกลับอย่างหนักในอีเมลเดียวที่ส่งผ่าน HubSpot
• รายการนี้มีผู้ติดต่อที่ที่อยู่อีเมลหลัก ทราบประวัติของอัตราตีกลับที่ยากสูงตามข้อมูลอีเมลในอดีตของ HubSpot อีเมลเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าการตีกลับทั่วโลก
• ผู้ติดต่อถูกเพิ่มผ่านกิจกรรมในแบบฟอร์มที่น่าสงสัย สถานการณ์นี้น่าจะเกิดจากบุคคลที่สามโดยมีเจตนาสแปมกล่องจดหมายของผู้รับ 

รายชื่อผู้ติดต่อและรายชื่อที่ถูกกักตัวทำงานอย่างไร

หลังจากที่ผู้ติดต่อในรายชื่อถูกกักกันแล้วคุณจะไม่สามารถส่งอีเมลการตลาดรวมถึงอีเมลเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อเหล่านั้นได้ หากมีรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกกักกันในรายชื่ออื่นด้วยรายชื่อเหล่านั้นจะถูกยกเลิกเมื่อส่งไปยังรายชื่อเหล่านั้น

ผู้ติดต่อต่อไปนี้จะได้รับการยกเว้นจากการกักตัว: 

• ผู้ติดต่อที่เปิดหรือคลิกอีเมลการตลาดของคุณ
• ผู้ติดต่อใดๆที่เข้าร่วมผ่านการส่งแบบฟอร์มที่ถูกต้อง
• ผู้ติดต่อที่ตอบกลับอีเมลแบบตัวต่อตัวที่ส่งมาจากกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อ

โปรดทราบ: หากคุณมีส่วนเสริมอีเมลธุรกิจ HubSpot จะส่งอีเมลธุรกิจไปยังผู้ติดต่อโดยไม่คำนึงถึงสถานะการกักตัว

ฉันจะดูรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดในบัญชีของฉันที่ถูกกักตัวได้อย่างไร?

หากผู้ติดต่อที่นำเข้าของคุณถูกกักตัว HubSpot จะสร้างรายการชื่อผู้ติดต่อที่ถูกกักตัวโดยอัตโนมัติ วิธีตรวจสอบรายการนี้:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > รายการ
• ค้นหาและคลิกรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกกักกัน

คุณยังสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่กักตัวได้ด้วยตนเอง:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > รายการ
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างรายการ
• ในแผงด้านขวาให้ป้อนชื่อรายการจากนั้นคลิกถัดไป
• เพิ่มเกณฑ์รายการของคุณ:
  • เลือกคุณสมบัติผู้ติดต่อตามวิธีที่คุณต้องการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณคุณสามารถเลือกใช้คุณสมบัติผู้ติดต่ออื่นเพื่อสร้างรายการของคุณ:
    • หากคุณต้องการแบ่งกลุ่มตามที่อยู่อีเมลหลักที่ถูกกักกันให้ค้นหาและเลือกอีเมลที่ถูกกักกันจากนั้นกำหนดค่าการกรองเพิ่มเติม (เช่นเป็นที่รู้จัก) ซึ่งจะมีข้อมูลหากมีการกักตัวอีเมลไปยังผู้ติดต่อ ผู้ติดต่อจะถูกตั้งค่าสถานะว่าถูกกักกันก็ต่อเมื่อที่อยู่อีเมลหลักของผู้ติดต่อถูกกักกันเท่านั้น หากเป็นเช่นนั้นจะมีการตั้งค่าเหตุผลในการกักตัวและคุณสมบัติแหล่งที่มาในรายชื่อผู้ติดต่อ
    • ค้นหาแล้วเลือกที่อยู่อีเมลที่ถูกกักกันจากนั้นเลือก True นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาที่พักอีเมลที่ถูกกักตัวทั้งหมดได้ด้วย 
  • คลิกอัพเดทฟิลเตอร์

• ที่ด้านบนขวาให้คลิก บันทึก

ฉันควรทำอย่างไรต่อไป? 

วิธีลบผู้ติดต่อแต่ละรายออกจากรายชื่อที่กักตัว:

• ส่งอีเมลแบบตัวต่อตัวจากกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อ
• หากผู้ติดต่อตอบกลับอีเมลแบบตัวต่อตัวผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากรายชื่อที่ถูกกักกัน

โปรดทราบ: อีเมลแบบตัวต่อตัวจะต้องส่งไปยังผู้ติดต่อที่คุณพยายามลบออกจากรายชื่อที่กักตัวเท่านั้น

หากรายชื่อของคุณถูกกักตัวเนื่องจากกิจกรรมในแบบฟอร์มที่น่าสงสัย:

• เปิดใช้งาน CAPTCHA เพื่อตรวจสอบว่าการส่งแบบฟอร์มใหม่ถูกต้อง
• เปิดใช้งานการเลือกเข้าร่วมสองครั้งเพื่อยืนยันการส่งแบบฟอร์มใหม่ทั้งหมดว่าถูกต้อง นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผลลัพธ์การส่งอีเมลที่ดีที่สุด