跳到内容

被隔离的联系人和列表

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

如果满足以下任何条件,HubSpot 将从导入列表或在发送营销电子邮件后隔离联系人:

  • 该列表直接导致通过 HubSpot 发送的多封电子邮件出现高硬跳出率或单封电子邮件出现极高的跳出率。
  • 根据 HubSpot 的历史电子邮件数据,该列表包含主电子邮件地址 的已知历史高硬跳出率联系人。这些电子邮件也被称为全局退件
  • 联系人是通过可疑的表单活动添加的。这种情况很可能是由第三方造成的,其目的是向收件人的收件箱发送垃圾邮件。

隔离联系人和列表的工作原理

列表中的联系人被隔离后,您将无法向这些联系人发送营销电子邮件,包括自动工作流程电子邮件。 如果这些被隔离的联系人还存在于其他列表中,那么在向这些列表发送邮件时,这些联系人也会被丢弃

以下联系人将不受隔离限制:

请注意:如果您拥有事务性电子邮件插件,HubSpot 将向联系人发送事务性电子邮件,无论其隔离状态如何。

如何查看账户中所有被隔离的联系人?

如果您导入的任何联系人被隔离,HubSpot 会自动创建一个名为 "隔离联系人 "的列表。要查看此列表,请

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到 CRM > 列表
  • 搜索并单击名为 "隔离的联系人"的列表。

您也可以手动创建已隔离联系人列表:

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到 CRM > 列表
  • 在右上角,单击创建列表
  • 在右侧面板中输入列表名称,然后单击下一步。
  • 添加列表条件:
    • 选择联系人属性。根据您想细分联系人的方式,您可以选择使用不同的联系人属性来创建列表:
      • 如果您想根据被隔离的主要电子邮件地址 进行细分,请搜索并选择 "被隔离的电子邮件",然后配置任何附加过滤(例如,已知)。这将包含 发给联系人的 任何 电子邮件是否 被隔离的信息 。只有当联系人的主要电子邮件地址被隔离时,联系人本身才会被标记为已隔离。如果是这样,联系人上就会设置"隔离原因 ""来源 " 属性。
      • 搜索并选择已隔离的电子邮件地址,然后选择 "True"。您也可以搜索 "所有已隔离电子邮件"属性
    • 单击更新筛选器

  • 在右上角单击保存

下一步该怎么做?

从隔离列表中删除单个联系人:

请注意: 一对一电子邮件必须只发送给您要从隔离列表中删除的联系人。

如果您的列表因可疑的表单活动而被隔离:

  • 启用验证码以验证新提交的表单是否有效。
  • 启用双重选择以验证所有新提交的表单是否有效。这是获得最佳电子邮件送达效果的最佳做法。
有关隔离列表的其他问题,请 联系 HubSpot 支持 或联系 HubSpot 社区上的电子邮件送达专家。
这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助