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隔離されたコンタクトとリスト

更新日時 2024年 10月 9日

HubSpotは、インポートしたリストから、またはマーケティングEメール送信後に、以下の条件に該当するコンタクトを隔離します：

リストは、複数のEメールでの高いハードバウンス率、またはHubSpotを介して送信された単一のメールでの致命的に高いハードバウンス率に直接貢献します。
このリストには、プライマリーEメールアドレス HubSpotの過去のEメールデータに基づいて、ハードバウンス率が高い履歴があることが分かっているコンタクトが含まれます。これらのEメールはグローバルバウンスとも呼ばれる。
コンタクトを追加したのは、不審なフォームのアクティビティー。このシナリオは、受信トレイにスパムを送信することを目的とした第三者によって引き起こされる可能性が有望である。

隔離されたコンタクトとリストの仕組み

リスト上のコンタクトが隔離された後、自動ワークフローEメールを含むマーケティングEメールを送信することはできません。隔離されたコンタクト］［コンタクト］が他のリストにも存在する場合、それらのリストへの送信時にが削除されます。

以下のコンタクトは検疫の対象外となります：

注：トランザクションメール追加オプションをご利用の場合、HubSpotはコンタクトの隔離ステータスに関わらず、トランザクションメールを配信します。

インポートしたコンタクトのいずれかが隔離された場合、Hubspotは自動的に「隔離されたコンタクト」という名前のリストを作成します。このリストを確認するには、次のようにします。

隔離されたコンタクトのリストを手動で作成することもできます。

HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［リスト］の順に進みます。
右上の［リストを作成］をクリックします。
右側のパネルでタイトルを入力し、［次へ］をクリックします。
リスト条件を追加します。
- ［コンタクトのプロパティー］を選択します。コンタクトをどのようにセグメント化したいかに基づいて、異なるコンタクトプロパティーを使用してリストを作成することができます：
  - 隔離されたEメールアドレスに基づいてセグメント化する場合は、検索して隔離済みEメールアドレスを選択し、追加フィルタリング (例: Is known ) を設定します。コンタクトへのEメールが隔離された場合の情報が含まれます。、送信元Eメールアドレスが隔離済みである場合にのみ、コンタクト自体に隔離フラグが立てられます。その場合、Quarantine ReasonとSourceプロパティーがコンタクトに設定されます。
  - 検索し、Eメールアドレスを隔離済みを選択し、Trueを選択します。隔離された全てのEメールのプロパティーを検索することもできます。
- ［フィルターを更新］をクリックします。

manual-filter-quarantined-list

隔離リストから［コンタクト］を削除するには、次の手順に従います：

注： 1対1のEメールは、隔離リストから削除するコンタクトのみに送信する必要があります。

不審なアクティビティーによりリストが隔離された場合：

隔離リストに関するその他のご質問は、［コンタクト］［］HubSpotサポートにお問い合わせいただくか、 HubSpotコミュニティーのEメール配信エキスパートまでご連絡ください。

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