격리된 연락처 및 목록
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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HubSpot은 다음 조건 중 하나라도 충족되면 가져온 목록에서 또는 마케팅 이메일 전송 후 연락처를 격리합니다:
- 이 목록이 여러 이메일에서 높은 하드 반송률의 직접적인 원인이거나 HubSpot을 통해 전송된 단일 이메일에서 매우 높은 하드 반송률의 원인이 되는 경우.
- 이 목록에는 기본 이메일 주소 의 연락처가 HubSpot의 과거 이메일 데이터에 따라 높은 하드 반송률의 이력이 있는 연락처가 포함되어 있습니다. 이러한 이메일을 글로벌 반송이라고도 합니다.
- 의심스러운 양식 활동을 통해 연락처가 추가되었습니다. 이 시나리오는 수신자의 받은 편지함을 스팸으로 채우려는 의도를 가진 제3자에 의해 발생했을 가능성이 높습니다.
격리된 연락처 및 목록의 작동 방식
목록에 있는 연락처가 격리된 후에는해당 연락처에게 자동 워크플로 이메일을 포함한 마케팅 이메일을 보낼 수 없습니다. 격리된 연락처가 다른 목록에도 있는 경우에는 해당 목록으로 보낼 때 해당 연락처가 삭제됩니다.
다음 연락처는 격리에서 제외됩니다:
- 마케팅 이메일을 열거나 클릭한 연락처.
- 유효한 양식 제출을 통해 옵트인한 모든 연락처.
- 연결된 받은 편지함에서 보낸 일대일 이메일에 회신한 연락처.
참고: 거래 이메일 추가 기능이 있는 경우, HubSpot은 격리 상태와 관계없이 연락처에게 거래 이메일을 전달합니다.
내 계정에서 격리된 모든 연락처를 보려면 어떻게 해야 하나요?
가져온 연락처 중 격리된 연락처가 있으면 HubSpot에서 자동으로 격리된 연락처라는 이름의 목록을 만듭니다. 이 목록을 검토하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 CRM > 목록으로 이동합니다.
- 격리된 연락처라는 제목의 목록을 검색하여 클릭합니다.
격리된 연락처 목록을 수동으로 만들 수도 있습니다:
- HubSpot 계정에서 CRM > 목록으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 목록 만들기를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 목록 이름을 입력한 후 다음을 클릭합니다 .
- 목록 기준을 추가합니다:
- 연락처 속성을 선택합니다. 연락처를 분류하는 방법에 따라 다양한 연락처 속성을 사용하여 목록을 만들도록 선택할 수 있습니다:
- 격리된 기본 이메일 주소를 기준으로 분류하려면 격리된 이메일을 검색하여 선택한 다음 추가 필터링 (예: 알려진 이메일 )을 구성합니다. 여기에는 해당 연락처에게 보낸 이메일이 격리된 경우 정보가 포함됩니다. 연락처의 기본 이메일 주소가 검역된 경우에만 연락처 자체가 검역된 것으로 표시됩니다. 이 경우연락처에 격리 이유 및 출처 속성이 설정됩니다.
- 검역된 이메일 주소를 검색하여 선택한 다음 참을 선택합니다. 모든 검역된 이메일 속성을 검색할 수도 있습니다.
- 필터 업데이트를 클릭합니다.
- 연락처 속성을 선택합니다. 연락처를 분류하는 방법에 따라 다양한 연락처 속성을 사용하여 목록을 만들도록 선택할 수 있습니다:
- 오른쪽 상단에서 저장을 클릭합니다.
다음으로 무엇을 해야 하나요?
격리된 목록에서 개별 연락처를 삭제하려면 다음과 같이 하세요:
- 연결된 받은 편지함에서 일대일 이메일을 해당 연락처에게 보냅니다.
- 연락처가 일대일 이메일에 답장을 보내면 해당 연락처는 격리된 목록에서 제거됩니다.
참고: 일대일 이메일은 반드시 격리된 목록에서 제거하려는 연락처에게만 보내야 합니다.
- CAPTCHA를 사용 설정하여 새 양식 제출이 유효한지 확인합니다.
- 이중 옵트인을 사용 설정하여 모든 새 양식 제출이 유효한지 확인합니다. 이는 최적의 이메일 전달 결과를 위한 모범 사례입니다.
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