Kontakty i listy poddane kwarantannie

HubSpot podda kwarantannie kontakty z zaimportowanej listy lub po wysłaniu e-maila marketingowego, jeśli spełniony zostanie którykolwiek z poniższych warunków:

• Lista bezpośrednio przyczynia się do wysokiego współczynnika odrzuceń twardych w wielu wiadomościach e-mail lub krytycznie wysokiego współczynnika odrzuceń twardych w pojedynczej wiadomości e-mail wysłanej za pośrednictwem HubSpot.
• Lista zawiera kontakty, których główny adres e-mail znaną historię wysokiego współczynnika odrzuceń na podstawie historycznych danych e-mail HubSpot. Te wiadomości e-mail są również określane jako globalne odesłania.
• Kontakty zostały dodane poprzez podejrzaną aktywność formularza. Ten scenariusz jest najprawdopodobniej spowodowany przez stronę trzecią z zamiarem spamowania skrzynek odbiorczych odbiorców.

Jak działają kontakty i listy poddane kwarantannie

Gdy kontakty na liście zostaną poddane kwarantannie, nie będzie można wysyłać do nich e-maili marketingowych, w tym e-maili z automatycznym przepływem pracy. Jeślikontakty poddane kwarantannie znajdują się również na innych listach, zostaną one usunięte podczas wysyłania do tych list.

Następujące kontakty będą zwolnione z kwarantanny:

• Kontakty, które otworzyły lub kliknęły jedną z Twoich wiadomości marketingowych.
• Kontakty, które wyraziły zgodę poprzez prawidłowe przesłanie formularza.
• Kontakty, które odpowiedziały na indywidualną wiadomość e-mail wysłaną z połączonej skrzynki odbiorczej.

Uwaga: jeśli posiadasz dodatek do transakcyjnych wiadomości e-mail, HubSpot dostarczy transakcyjną wiadomość e-mail do kontaktu niezależnie od jego statusu kwarantanny.

Jak mogę zobaczyć wszystkie kontakty na moim koncie, które zostały poddane kwarantannie?

Jeśli którykolwiek z zaimportowanych kontaktów został poddany kwarantannie, HubSpot automatycznie utworzy listę o nazwie Kontakty poddane kwarantannie. Aby przejrzeć tę listę:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Listy..
• Wyszukaj i kliknij listę zatytułowaną Kontakty poddane kwarantannie.

Listę kontaktów poddanych kwarantannie można także utworzyć ręcznie:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Listy..
• W prawym górnym rogu kliknij Utwórz listę.
• W prawym panelu wprowadź nazwę listy, a następnie kliknij Dalej.
• Dodaj kryteria listy:
  • Wybierz opcję Właściwości kontaktu. W zależności od tego, jak chcesz posegmentować swoje kontakty, możesz zdecydować się na użycie różnych właściwości kontaktu do utworzenia listy:
    • Jeśli chcesz segmentować w oparciu o Główny adres e-mail , który został poddany kwarantannie, wyszukaj i wybierz Poddane kwarantannie wiadomości e-mail, a następnie skonfiguruj dodatkowe filtrowanie (np. Jest znany). Będzie to zawierać informacje, czy jakakolwiek wiadomość e-mail do kontaktu została poddana kwarantannie. Sam kontakt jest oznaczony jako poddany kwarantannie tylko wtedy, gdy główny adres e-mail kontaktu jest poddany kwarantannie. Jeśli tak, dla kontaktu zostanieustawiona właściwość Powód kwarantanny i Źródło .
    • Wyszukaj i wybierz Adres e-mail poddany kwarantannie, a następnie wybierz opcję Prawda. Możesz także wyszukać właściwość Wszystkie wiadomości e-mail poddane kwarantannie
  • Kliknij przycisk Aktualizuj filtr.

• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Zapisz.

Co powinienem zrobić dalej?

Aby usunąć poszczególne kontakty z listy poddanej kwarantannie:

• Wyślij im wiadomość e-mail typu one-to-one z połączonej skrzynki odbiorczej.
• Jeśli kontakt odpowie na wiadomość e-mail typu one-to-one, zostanie usunięty z listy poddanej kwarantannie.

Uwaga: wiadomość e-mail typu one-to-one musi być wysłana wyłącznie do kontaktu, który próbujesz usunąć z listy poddanej kwarantannie.

Jeśli lista została poddana kwarantannie z powodu podejrzanej aktywności formularza:

• Włącz CAPTCHA, aby sprawdzić, czy nowe zgłoszenia formularzy są prawidłowe.
• Włącz podwójną zgodę, aby zweryfikować poprawność wszystkich nowych formularzy. Jest to najlepsza praktyka zapewniająca optymalne wyniki dostarczalności wiadomości e-mail.