隔離的聯系人和列表

如果符合以下任何條件， HubSpot將從匯入的清單或行銷電子郵件發送後隔離聯絡人：

• 該列表直接導致多封電子郵件的高硬跳出率，或通過HubSpot發送的單封電子郵件的極高硬跳出率。
• 根據HubSpot的歷史電子郵件資料，該清單包含其主要電子郵件地址 已知高硬跳出率的歷史記錄的聯絡人。 這些電子郵件也被稱為全域退回。
• 聯絡人是透過可疑表單活動新增的。 這種情況很可能是由第三方造成的，目的是向收件人的收件匣發送垃圾郵件。 

隔離聯絡人和清單的運作方式

在清單上的聯絡人被隔離後，您將無法向這些聯絡人發送行銷電子郵件，包括自動化工作流程電子郵件。 如果隔離的聯絡人也出現在其他清單中，則在傳送到這些清單時會將其刪除。

以下聯絡人將免於隔離： 

• 開啟或點擊您行銷電子郵件的聯絡人。
• 任何透過有效表單提交選擇加入的聯絡人。
• 從已連結的收件匣回覆一對一電子郵件的聯絡人。

請注意：如果您擁有交易電子郵件附加元件，無論客服案件的隔離狀態為何， HubSpot都會將交易電子郵件傳送給客服案件。

如何查看帳戶中已隔離的所有聯絡人？

如果任何匯入的聯絡人被隔離， HubSpot將自動建立名為「隔離聯絡人」的清單。 若要查看此清單，請按照以下步

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「清單」。
• 搜尋並按一下標題為「隔離的聯絡人」的清單。

您也可以手動建立隔離聯絡人清單：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「清單」。
• 點擊右上角的「建立心水清單」。
• 在右側面板中，輸入清單名稱，然後按一下下一步。
• 新增清單條件：
  • 選擇「聯絡人屬性」。根據您要如何區隔聯絡人，您可以選擇使用不同的聯絡人屬性來建立清單：
    • 如果要根據隔離的主要電子郵件地址進行區隔，請搜尋並選取「隔離的電子郵件」，然後設定任何其他篩選（例如「已知」）。 其中會包含傳送給聯絡人的電子郵件是否已隔離的資訊。 只有在聯絡人的主要電子郵件地址被隔離時，聯絡人本身才會被標記為隔離。 如果是，則會在客服案件上設定「隔離原因」和「來源」屬性。
    • 搜尋並選取「隔離的電子郵件地址」，然後選取「是」。 您也可以搜尋「所有隔離的電子郵件」屬性 
  • 按一下更新篩選條件。

• 點擊右上角的「儲存」。

下一步該怎麼做？ 

若要從隔離清單中移除個別聯絡人，請按照以下步驟

• 透過已連結的收件匣向對方傳送一對一電子郵件。
• 如果客服案件回覆一對一電子郵件，系統會將其從隔離清單中移除。

請注意：一對一電子郵件必須只傳送給您嘗試從隔離清單中刪除的聯絡人。

如果清單因可疑表格活動而被隔離：

• 啟用驗證碼以驗證新表單提交是否有效。
• 啟用雙重選擇以驗證所有新表單提交為有效。 這是取得最佳電子郵件傳遞能力結果的最佳做法。