트랜잭션 이메일 보내기
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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레거시 Marketing Hub Basic |
거래 이메일 추가 기능을 구매하면 상거래 영수증, 계정 업데이트, 서비스 약관 변경 및 기타 필수 비즈니스 거래에 대해 전용 IP 주소를 통해 이메일을 보낼 수 있습니다.
HubSpot을 통해 거래 이메일 전송을 시작하기 전에 먼저 HubSpot 도메인 설정에서 전용 IP 주소를 설정해야 합니다. DNS 설정 프로세스가 완료되면 거래 IP 주소를 즉시 사용할 수 있습니다.
전용 IP 주소가 연결되면 HubSpot 계정에서 직접 트랜잭션 이메일을 만들어 보내거나 트랜잭션 이메일 API를 사용하여 SMTP API 또는 단일 전송 API 토큰을 사용하여 이메일을 보낼 수 있습니다.
참고: 거래 이메일 추가 기능을 구매하려면 HubSpot 고객 성공 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
트랜잭션 이메일과 마케팅 이메일 비교
마케팅 이메일은 회사의 커뮤니케이션에 옵트인한 사람들에게 보내는 아웃리치로 정의되며 수신 거부 링크가 필요합니다. 거래 이메일은 관계 기반이며 일반적으로 수신자가 취한 조치(예: 계정 가입, 구매 영수증, 인보이스 또는 비밀번호 변경)에 의해 트리거됩니다.
수신자 국가의 법률에 따라 이메일 영수증에 관련 항목 목록과 같은 마케팅 정보를 거래 이메일에 포함시키는 것이 허용될 수 있습니다. 그러나 거래 이메일의 내용은 이미 합의된 거래 또는 진행 중인 거래에 대한 업데이트에 초점을 맞추도록 제한하는 것이 좋습니다. 법무팀은 특정 상황에 맞는 규정 준수 조언을 제공할 수 있는 최고의 리소스입니다.
HubSpot에서 거래 이메일 만들기
HubSpot 또는 단일 전송 API를 통해 거래 이메일을 보내려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 마케팅 이메일로 이동합니다.
- 이메일 생성을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 이메일 유형으로 일반을 선택합니다.
- 템플릿을 선택합니다.
- 이메일을편집합니다. 마케팅 이메일에서와 마찬가지로 거래 이메일에서도 개인화 토큰을 사용할 수 있습니다.
- 설정 탭을 클릭합니다.
- 구독 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 트랜잭션을 선택합니다. 거래 이메일은 구독 기본 설정을 우회하므로 이메일에 구독 링크가 포함되지 않습니다.
- 이메일을 보내거나 저장합니다:
- 서비스 이용약관 변경과 같은 일회성 거래 이메일을 보내려면 보내기 또는 예약 탭에서 이메일을 보내거나 예약할 수 있습니다.
- 워크플로에서 거래 이메일을 사용하려면 오른쪽 상단의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭 한 다음 자동화를 위해 저장을 선택합니다. 워크플로에서 이메일을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 단일 전송 API를 사용하여 트랜잭션 이메일을 보내려는 경우:
- 오른쪽 상단의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하고 단일 전송 API로 변환을 선택합니다. 초안 작성된 이메일만 단일 전송 API에 사용하도록 변환할 수 있습니다. 단일 전송 API에 사용하려는 이메일을 이미 게시한 경우에는 원본 이메일을 복제한 다음 복제된 이메일을 변환할 수 있습니다.
- 이메일 생성을 완료한 후 단일 전송 API를 사용할 때 이메일 ID를 복사할 수 있습니다. 단일 전송 API를 사용하여 트랜잭션 이메일을 보내는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 개발자 문서에서 확인하세요.
참고: HubSpot은 연락처의 격리 상태, 가입 상태 또는 이중 옵트인 상태와 관계없이 거래 이메일을 해당 연락처에게 전달합니다. 연락처가 거래 이메일을 스팸으로 표시하고 스팸 보고서가 생성된 경우 HubSpot에서 수신 거부 이벤트로 표시될 수 있습니다.
SMTP API를 사용하여 트랜잭션 이메일 보내기
타사 또는 내부 시스템과 통합하여 트랜잭션 이메일을 트리거하고 HubSpot 외부에 저장된 데이터를 통합하려는 경우 SMTP API를 통해 트랜잭션 이메일을 전송할 토큰을 생성할 수 있습니다. 이러한 이메일에는 완전한 참여 추적 및 측정을 허용하는 HubSpot 추적 코드가 포함됩니다.
HubSpot에서 직접 토큰을 생성하고 관리하거나 트랜잭션 이메일 API를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 HubSpot의 개발자 문서를 참조하세요.
HubSpot에서 SMTP API 토큰 생성하기
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
- SMTP 탭을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 토큰 생성을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 토큰의 이름을 입력합니다. 이메일의 각 새 수신자에 대한 연락처를 생성하려면 이메일 수신자에 대한 연락처 자동 생성 확인란을 선택적으로 선택할 수 있습니다.
- 토큰 생성을 클릭합니다.
- HubSpot에서 토큰과 연결된 사용자 이름 및 비밀번호를 생성하며, 이를 사용하여 SMTP API 호출을 할 수 있습니다. HubSpot 계정의 SMTP 설정 내에서 생성한 토큰은 자동으로 만료되지 않습니다. 토큰으로 트랜잭션 이메일을 보내는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot 개발자 문서에서 확인하세요.
참고: 비밀번호는 보안상의 이유로 나중에 검색할 수 없으므로 반드시 복사하여 안전한 곳에 보관하세요. 비밀번호를 잊어버린 경우 아래 지침에 따라 언제든지 재설정할 수 있습니다.
HubSpot에서 SMTP API 토큰 관리하기
SMTP API 토큰과 연결된 사용자 이름 및 비밀번호를 사용하여 자체 내부 시스템 또는 타사 통합에서 트랜잭션 이메일을 보낼 수 있습니다.
토큰을 사용하여 이메일 전송을 시작하면 HubSpot 계정에서 열람률 및 클릭률과 같은 특정 메트릭을 분석할 수 있습니다. 토큰의 비밀번호를 잊어버린 경우 재설정하거나 삭제할 수도 있습니다.
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
- SMTP 탭을 클릭합니다.
- 토큰 위에 마우스를 갖다 대고 작업 드롭다운 메뉴를 클릭합니다:
- 토큰을 사용하여 전송된 모든 이메일의 실적을 보려면 세부정보 보기를 선택합니다.
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- 토큰과 연결된 비밀번호를 재설정하려면 비밀번호 재설정을 선택합니다. 대화 상자에서 현재 비밀번호를 사용하여 더 이상 거래 이메일을 보내지 않겠다는 것을 확인한 다음 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
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- 토큰을 사용하여 이메일을 더 이상 보내지 않으려면 삭제를 선택하여 토큰의 비밀번호를 삭제할 수 있습니다. 대화 상자에서 삭제를 클릭합니다.
참고: 토큰을 만든 사용자가 HubSpot 계정에서 제거된 경우에도 해당 사용자가 만든 토큰은 계정에 남아 있으며 거래 이메일을 보내는 데 계속 사용할 수 있습니다. 토큰을 삭제하려면 위의 지침을 따르세요.