发送交易电子邮件
上次更新时间: 二月 12, 2025
除非另有说明,否则适用于以下任何订阅:
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旧版 Marketing Hub Basic |
如果您购买了事务性电子邮件插件,您就可以通过专用 IP 地址发送电子邮件,用于商务收据、账户更新、服务条款变更和其他必要的业务交易。
在开始通过 HubSpot 发送交易电子邮件之前,您必须首先在 HubSpot 域名设置中设置专用 IP 地址。DNS 设置过程完成后,您的事务 IP 地址就可以立即使用了。
连接专用 IP 地址后,您可以直接在 HubSpot 账户中创建和发送交易电子邮件,也可以使用 SMTPAPI或单点发送 API 令牌使用交易电子邮件API 发送电子邮件。
请注意:要购买事务性电子邮件插件,可联系 HubSpot 客户成功经理或销售代表了解详情。
交易型电子邮件与营销型电子邮件
营销电子邮件的定义是向已选择接受贵公司通信的用户发送电子邮件,并要求提供退订链接。事务性电子邮件以关系为基础,一般由收件人采取的行动(如账户注册、购买收据、发票或密码更改)触发。
根据收件人所在国家的法律,您有可能被允许在交易型电子邮件中包含营销信息,如电子邮件收据中的相关项目列表。但是,我们强烈建议您将交易电子邮件的内容限制在专注于已达成的交易或正在进行的交易的更新。您的法律团队是针对您的具体情况提供合规建议的最佳资源。
在 HubSpot 中创建交易电子邮件
通过 HubSpot 或单一发送 API 发送交易电子邮件:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到营销 > 营销电子邮件。
- 单击 创建电子邮件。
- 在对话框中,选择常规电子邮件类型。
- 选择模板。
- 编辑电子邮件。您可以在交易邮件中使用个性化标记,就像在营销邮件中一样。
- 单击 "设置"选项卡。
- 单击订阅类型 下拉菜单并选择事务 型 。由于交易型电子邮件绕过了订阅首选项,因此电子邮件中不会包含订阅链接。
- 发送或保存电子邮件:
- 要发送一次性事务性电子邮件(如服务条款变更),您可以在 "发送或 计划 "选项卡上发送或计划电子邮件。
- 要在工作流中使用事务性电子邮件,请单击 右上角的"操作" 下拉菜单,然后选择 " 保存用于自动化"。 了解有关在工作流中使用电子邮件的更多信息。
- 如果您计划使用单次发送 API 发送事务性电子邮件,请执行以下操作
- 单击右上角的 "操作"下拉菜单,然后选择 "转换为单一发送 API"。只有已起草的电子邮件才能转换为单一发送 API 使用。如果您已经发布了计划用于单发送 API 的电子邮件,可以克隆原始电子邮件,然后转换克隆的电子邮件。
- 完成创建电子邮件后,您就可以在使用单一发送 API 时复制电子邮件 ID。在HubSpot的开发者文档中了解更多有关使用单一发送API发送事务性电子邮件的信息。
请注意:无论联系人的隔离状态、订阅状态或双选状态如何,HubSpot 都会向其发送事务性电子邮件。如果联系人将事务性电子邮件标记为垃圾邮件并生成垃圾邮件报告,则可能在 HubSpot 中显示为退订事件。
使用 SMTP API 发送事务性电子邮件
如果你想与第三方或内部系统集成来触发你的事务性电子邮件,并纳入存储在HubSpot之外的数据,你可以生成一个令牌,通过SMTP API发送事务性电子邮件。这些电子邮件将包含 HubSpot 跟踪代码,可对参与情况进行全面跟踪和测量。
您可以直接在 HubSpot 中生成和管理令牌,也可以使用事务性电子邮件 API。在HubSpot的开发者文档中了解更多信息。
在HubSpot中生成SMTP API令牌
- 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中,导航至营销 > 电子邮件。
- 单击SMTP 选项卡。
- 在右上角,单击生成令牌。
- 在对话框中,输入令牌名称。如果要为每个新的电子邮件收件人创建联系人,可以选择自动为电子邮件收件人创建联系人复选框。
- 单击 "生成令牌"。
- HubSpot 将生成一个与令牌相关联的用户名和密码,你可以用它来调用 SMTP API。在 HubSpot 账户的 SMTP 设置中创建的令牌不会 自动过期。 在HubSpot的开发人员文档中了解更多有关如何使用令牌发送交易电子邮件的信息。
请注意:请务必复制密码并将其保存在安全的地方,因为出于安全原因,您以后无法找回密码。如果您丢失了密码,可以按照下面的说明进行重置。
在 HubSpot 中管理 SMTP API 标记
您可以使用与 SMTP API 令牌关联的用户名和密码,从自己的内部系统或第三方集成系统发送事务性电子邮件。
开始使用令牌发送电子邮件后,您可以在 HubSpot 账户中分析某些指标,如打开率和点击率。如果你弄丢了令牌的密码,也可以重置或删除它。
- 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中,导航至营销>电子邮件。
- 单击SMTP选项卡。
- 将鼠标悬停在令牌上,然后单击 "操作"下拉菜单:
- 要查看使用令牌发送的所有电子邮件的性能,请选择查看详情。
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- 要重置与令牌相关的密码,请选择重置密码。在对话框中,确认不再使用当前密码发送交易电子邮件,然后单击重置密码。
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- 如果不想再使用令牌发送电子邮件,可以选择 "删除"来删除令牌密码。在对话框中单击 "删除"。
请注意:如果创建令牌的用户从你的 HubSpot 账户中删除,他们创建的令牌将保留在你的账户中,仍可用于发送交易邮件。要删除令牌,请按照上述说明操作。