HubSpot-sporingskoden gjør det mulig for HubSpot å spore besøkende på nettstedet ditt og samle trafikkanalyser i kontoen din. Hvis du ikke ser noen trafikkdata, må du kontrollere at sporingskoden er installert og at den fungerer som den skal:
- Bekreft Hub-ID-en din ved å klikke på kontonavnet øverst til høyre på kontoen din.
- Åpne en side på nettstedet ditt og høyreklikk hvor som helst på siden.
- Velg Vis sidekilde eller Vis kilde i rullegardinmenyen.
- Bruk Ctrl + F eller Cmd + F og søk etter [Hub-ID].js (f.eks. 401264.js).
Merk: Det kan hende du ser HubSpot Embed Code eller Async HubSpot Analytics Code; dette er begge HubSpot-sporingskoder og indikerer at sporingskoden din er installert.
Hvis du bruker Google Tag Manager eller en annen skriptlaster, vises ikke sporingskoden i sidekilden. Sporingskoden vises hvis du bruker WordPress-plugin-modulen, så lenge du ikke har installert en motstridende plugin.
- Hvis sporingskoden vises, må du kontrollere at koden er kopiert og limt inn riktig fra innstillingene for Rapporter og analysesporing i kontoinnstillingene.
Hvis sporingskoden ikke vises, følger du trinnene for å installere sporingskoden. Hvis sporingskoden vises og er kopiert og limt inn korrekt, må du kontrollere at den aktiveres:
- Åpne en side på nettstedet ditt i nettleseren og høyreklikk hvor som helst på siden.
- Velg Inspiser element eller Inspiser i rullegardinmenyen. En verktøylinje vises nederst eller på siden av skjermen.
- Klikk på fanen Nettverk , og oppdater deretter siden.
- Klikk på kolonnen Navn for å sortere elementene alfabetisk, og bla deretter til toppen av listen.
- I kolonnen Navn ser du etter [Hub-ID].js (f.eks. 401264.js). Under navnet kan du se fra js.hs-scripts.com og/eller en forekomst av dette .js-elementet fra js.hs-analytics.com.
- Ved siden av [Hub-ID].js skal du se 304 Not Modified eller 200 OK i statuskolonnen.
Hvis du ser en annen status, eller hvis JavaScript-koden ikke blir funnet, kan det hende at sporingskoden ikke fungerer som den skal.
Kontakt HubSpot Support for ytterligere feilsøking og hjelp.
Merk: Det forventes at både hubid.js fra js
.hs-scripts.com (script loader) og
hubid.js fra
js.hs-analytics.net (sporingsskriptet) i
nettverksfanen. Hvis du bruker
chatflows på nettstedet ditt, kan du også se et tredje skript,
hubid.js fra api.usemessages.com/messages.
Hvis skriptlasteren (
js.hs-scripts.com) er til stede, bør du også se etter sporingsskriptet (js.hs-analytics.net) for å sikre at koden utløses korrekt. Hvis du bare ser det faktiske sporingsskriptet (js.hs-analytics.net) og ikke skriptlasteren, vil sporingskoden fortsatt utløses korrekt.
Hvis HubSpot-sporingskoden utløses på nettsidene dine, men du ikke ser noen nye sidevisninger eller økter på dashbordet eller i kilderapporten, kan det hende du må endre måldomenet eller legge til flere domener i innstillingene for sporingskoden for å sikre at HubSpot samler inn analyser fra riktig domene eller underdomene.