Fjerne kontakter fra en sekvens

Når du registrerer en kontakt i en sekvens, vil sekvensen umiddelbart utføre det første trinnet. Kontakter kan deretter fjernes fra sekvensen automatisk eller manuelt.

Automatisk oppheving av innrullering

• Kontakten svarer på en av e-postene i sekvensen din. I de fleste tilfeller vil ikke svar utenfor kontoret føre til avregistrering.
• Kontakten sender en e-post til deg, som ikke er en del av sekvensen, fra e-postadressen som ble registrert.
• Kontakten svarer på en av e-postene i sekvensen din fra en annen e-postadresse.
• Kontakten sender en e-post til deg fra et alias for e-postadressen som er registrert i sekvensen.
• En kontakt fra samme selskap svarer på e-postmeldingen i sekvensen eller svarer på en e-postmelding utenfor sekvensen. Dette skjer hvis du har merket av for Opphev registrering av kontakter fra samme selskap i sekvensinnstillingene.
• Kontakten booker et møte med deg, eller booker via en møtelink i en av e-postene i sekvensen som ble sendt til kontakten, selv om det ikke er din møtelink. Møter som bookes via kontaktoppføringen direkte eller i en integrert Google Kalender, opphever kun registreringen av kontakten hvis brukeren som kontakten booker med, er den samme brukeren som opprinnelig registrerte kontakten i sekvensen. Hvis møtet er logget på en tilknyttet post, må det også være tilknyttet kontakten for at kontakten skal bli avregistrert. Dette gjelder møter som logges mens kontakten er registrert i sekvensen, selv om møtet har funnet sted tidligere.
• Kontakten melder seg av via avmeldingslenken i sekvensen.
• Kontaktens e-postadresse ble avvist, sannsynligvis på grunn av feil e-postadresse.
• Kontakten ble avregistrert fra sekvensen via en arbeidsflyt (kunSales Hub- og Service Hub Enterprise-kontoer )
• Kontakten ble avregistrert fra sekvensen via avregistreringsutløserne som er angitt på fanen Automatisering.
• Kontakten fullfører sekvensen.

I tillegg kan en kontakt avregistreres fra en sekvens automatisk hvis ett av følgende skjer i HubSpot-kontoen din:

• Sekvensen slettes fra HubSpot-kontoen din.
• Brukeren som opprettet sekvensen blir nedgradert eller slettet fra HubSpot-kontoen din.

Svar utenfor kontoret

Sekvensverktøyet kan oppdage visse automatiserte svar basert på svarkoden fra e-postserveren. I følgende tilfeller ekskluderes svar utenfor kontoret fra sekvensen, og kontaktene dine vil fortsatt være registrert:

• Gmail-svar utenfor kontoret som sendes til Gmail-innboksen
• Outlook-svar utenfor kontoret sendes til Gmail-innboksen
• Outlook-svar sendt til Outlook-innbokser

Manuell avregistrering

Du kan også når som helst oppheve registreringen av kontaktene dine manuelt. Du kan oppheve registreringen av enkeltkontakter fra kontaktens post eller fra kontaktprofilen når du bruker e-postutvidelsen HubSpot Sales. Du kan også oppheve registreringen av flere kontakter fra siden med sekvensoversikten.

Manuell oppheving av registrering av en kontakt fra kontaktoppføringen

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet til kontakten du vil oppheve registreringen av.
• Klikk på Unenroll øverst til venstre over kontaktens bilde.

Du kan også oppheve registreringen av en enkelt kontakt fra siden med sekvensoversikten ved å klikke på rullegardinmenyen Handlinger ved siden av kontaktens navn og velge Opphev registrering. Alternativt kan du oppheve registreringen av en kontakt fra en sekvens under fanen Planlagt:

• Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Planlagt-fanen.
• Hold musepekeren over en kontakt som er aktiv i sekvensen, og klikk på Opphev registrering.

Opphev registreringen av en kontakt manuelt i Gmail

• Skriv en ny e-post i Gmail.
• I feltet Til (mottaker) skriver du inn e-postadressen til kontakten du vil oppheve registreringen av.
• I kontaktprofilpanelet på høyre side klikker du på Unenroll from sequence.

Manuell opphevelse av en kontakt i Outlook

Slik opphever du registreringen av en kontakt ved hjelp av tilleggsprogrammet for Outlook:

• Skriv en ny e-post i Outlook.
• I feltet Til (mottaker) skriver du inn e-postadressen til kontakten du vil oppheve registreringen av.
• I kontaktprofilpanelet på høyre side klikker du på Opphev fra sekvens.

Slik opphever du registreringen av en kontakt ved hjelp av Office 365-tillegget:

• Skriv en ny e-post.
• Skriv inn e-postadressen til kontakten du vil oppheve registreringen av i feltet Til (mottaker).
• Klikk på Salgsverktøy i Outlook-menybåndet øverst i skrivevinduet (skrivebord) eller klikk på HubSpot-ikonetsprocket under e-postens tekstfelt (webapp).
• I HubSpot Sales-panelet på høyre side klikker du på Vis kontakt.

• Du vil se et varsel om at kontakten for øyeblikket er registrert i en sekvens. Klikk på Unenroll from sequence.

Manuell oppheving av påmelding av flere kontakter fra sekvenssammendragssiden

• Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Administrer-fanen øverst til venstre.
• Klikk på navnet på sekvensen i sekvenstabellen.
• Klikk på fanen Innmeldinger øverst til venstre.
• Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil fjerne fra sekvensen.
• Klikk på Opphev innrullering øverst i tabellen.
  

• Klikk på Opphev i dialogboksen. De valgte kontaktene blir fjernet fra sekvensen.