Når du kobler til Stripe-kontoen din for å bruke Stripe-betalingsbehandling, kan du bli presentert med et alternativ for å migrere dine eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot. Ved å migrere dine eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot, vil du være i stand til å:
- Synkronisere kundefakturering med salgs-, markedsførings- og supportdata.
- Gi teamene dine innsyn i hver enkelt abonnent.
- Bruke HubSpot-arbeidsflyter til å automatisere betalingspåminnelser, oppsalgskampanjer og mer.
- Overvåke tilbakevendende inntektsmålinger som MRR, ARR og churn sammen med KPI-er for markedsføring og salg.
Nedenfor kan du lese mer om hva du kan forvente når du migrerer Stripe-abonnementene dine til HubSpot.
Hvis muligheten til å migrere Stripe-abonnementene dine ikke er tilgjengelig i HubSpot-kontoen din, men du likevel er interessert i å utforske dette, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.
Kvalifikasjon
HubSpot kan migrere enkle, faste faktureringsabonnementer som for øyeblikket er aktive. Migreringstjenester er begrenset til én Stripe-konto per HubSpot-konto.
Stripe-abonnementer med noen av følgende kriterier kan ikke migreres på nåværende tidspunkt:
- Skatter pålinjenivå (f.eks. skattlegging av individuelle produkter i stedet for å skattlegge hele abonnementet).
- Fakturering basert på måling eller bruk (kjent som bruksbasert fakturering eller forbruksfakturering).
- Abonnementer med komplekse rabattregler. For eksempel et flerårig abonnement som har ulike rabatter for hvert år.
- Rabatter eller kampanjer på gjentakende varelinjer.
- Hvis du vil fortsette med migreringen, navigerer du til abonnementsdetaljene i Stripe-dashbordet og fjerner eventuelle tilknyttede rabatter.
- Automatisk skatteberegning.
- Hvis du vil fortsette med migreringen, går du til abonnementsdetaljene i Stripe-dashbordet og fjerner eventuelle innstillinger for automatisk skatteberegning.
- Prøveabonnementer.
- Abonnementer som ikke har fullført sin første faktureringsdato.
Abonnementer med noen av de ovennevnte kriteriene er ikke kvalifisert for migrering, men de kan fortsatt administreres i Stripe.
Slik fungerer migrering
Hvis Stripe-abonnementene dine oppfyller kriteriene for kvalifisering, vises et banner på HubSpot-kontoen din som informerer deg om at du kan starte migreringsprosessen.
- Øverst vises et banner som informerer deg om at Stripe-abonnementene dine er kvalifisert til å bli migrert til HubSpot.
- Klikk på Start migrering for å starte migreringsprosessen.
- Etter at du har startet migreringen, vil HubSpot lese Stripe-abonnementene dine og opprette nye abonnementsposter i HubSpot. Ingen data slettes fra Stripe, og migrerte abonnementer settes på pause, slik at du kan gå tilbake til dem eller gjenoppta faktureringen i Stripe ved behov. Prosessen fullføres vanligvis i løpet av en time, men kan ta lengre tid for kunder med mange tusen abonnementer. Ikke slett eller endre abonnementer under migreringsprosessen.
-
- For å sikre kontinuitet i faktureringen for virksomheten din, vil abonnementer som er satt til å faktureres innen 72 timer etter at migreringen har startet, bli ekskludert og må migreres etter at 72-timersvinduet har passert.
- Når migreringen er fullført, vises et banner for å bekrefte at Stripe-abonnementene dine har blitt migrert til HubSpot. Det kan ta opptil 10 minutter før du ser alle abonnementene i HubSpot-kontoen din.
- Du kan deretter administrere fakturering, fakturering og fornyelser direkte i HubSpot.
Hva skjer med dataene dine?
I HubSpot
For hvert migrert abonnement vil HubSpot opprette følgende:
- Abonnementsposter: De migrerte abonnementene vises her.
- Fakturaer: Det opprettes en fakturapost for hvert abonnement.
- Kontaktoppføringer: Hvis en kontakt ennå ikke finnes i HubSpot, opprettes det en ny oppføring som knyttes til de relevante abonnementene og fakturaene.
I Stripe
- De kvalifiserte abonnementene du migrerer, blir satt på pause, ikke slettet.
- Hvis du bestemmer deg for å flytte faktureringen tilbake til Stripe, kan du gjenoppta abonnementet fra Stripe.
Vær oppmerksom på dette:
- Stripe vil fortsette å opprette betalingsfakturaer for abonnementer som er satt på pause. Disse fakturaene blir annullert på betalingsdatoen og kan ignoreres. Det er Stripes policy å opprette disse fakturaene for pausede innsamlinger for å sikre at de kan faktureres på riktig måte igjen hvis de gjenopptas på et senere tidspunkt.
- Hvis du kansellerer et abonnement i HubSpot, sendes det en e-post om kansellering til kundene. Vurder å varsle dem hvis du bytter system for å unngå forvirring, eller deaktiver varslinger på forhånd.
Datahosting og personvern
Etter migreringen
Når migreringen er fullført, kan du se de migrerte abonnementene dine:
- Se abonnementene dine, og klikk på navnet på et abonnement for å vise mer informasjon om abonnementet. Finn ut mer om hvordan du viser abonnementene dine i HubSpot.
- Bekreft at antallet migrerte abonnementer samsvarer med forventningene dine.
- Administrer fakturering i HubSpot fremover. Du kan opprette arbeidsflyter, spore fornyelser og forene kundedata.
- Kontakt HubSpots supportteam hvis du trenger mer hjelp eller oppdager avvik.