Velg triggerer for arbeidsflyt i Agent Hub

Følgende triggerer er tilgjengelige når du oppretter arbeidsflyter i Agent Hub. Triggers for arbeidsflyten kan endres når som helst. 

Merk: Når du legger til triggerer i arbeidsflyter i Agent Hub, kan du bare velge én trigger for hver hendelse per arbeidsflyt.

Innebygde triggerer

• Kjør manuelt: Start arbeidsflyten manuelt ved hjelp av trigger-typen «Kjør manuelt». Når du bruker denne trigger-typen, kan du utføre handlingene dine uten en tilknyttet oppføring.
• Kjør etter en tidsplan: trigger arbeidsflyten din med fastsatt hyppighet. Les mer om hvordan du bruker triggerer for påmelding til arbeidsflyter av typen «Basert på en tidsplan». 
  • Du kan angi at en arbeidsflyt skal gjentas én gang, etter en årlig, månedlig, ukentlig eller daglig tidsplan, eller etter en tilpasset tidsplan (f.eks. hver tredje dag, hver annen måned). 

• • Når man bruker utløsere avtypen «Kjøring etter tidsplan» i arbeidsflytverktøyet i Agent Hub, og angir feltet «Tid på dagen », vil arbeidsflyten triggeres samme dag, i stedet for dagen etter. 

Tilpassede hendelser

• Alle tilpassede hendelser: triggerer arbeidsflyten basert på tilpassede hendelser. Du vil kunne opprette og gjennomgå de tilpassede hendelsene i verktøyet for hendelsesadministrasjon. Les mer om hvordan du oppretter og administrerer tilpassede hendelser i HubSpot. 
  • For å opprette en ny hendelse fra arbeidsflytverktøyet i Agent Hub, klikker du på «Opprett ny hendelse» øverst til høyre. Du blir automatisk omdirigert til verktøyet for tilpassede hendelser.
  • Hvis du oppretter en ny webhook-hendelse, kan du opprette hendelsen direkte i arbeidsflytverktøyet i Agent Hub.
  • Når du bruker tilpassede hendelsesutløsere i arbeidsflytverktøyet i Agent Hub, trenger ikke tilpassede hendelser som er opprettet via Events API eller Webhook å være knyttet til et objekt for å utløse arbeidsflyter i Agent Hub.
• Webhook-hendelse mottatt: Trigger arbeidsflyten hver gang en webhook-hendelse mottas. Dette gjør at du kan triggere webhooken din basert på hendelser som inntreffer i eksterne applikasjoner. Les mer om hvordan du bruker triggerer for arbeidsflyt basert på webhook-hendelser i Agent Hub.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Når du bruker utløsere for CRM-endringshendelser, avhenger hvilke objekttyper som er tilgjengelige for målretting av abonnementene på kontoen din:

Merk: Når du oppretter arbeidsflyter basert på markedsføringsarrangementer (beta), støttes ikke handlinger knyttet til kontakter (f.eks. deltakere, påmeldte). Du kan for eksempel ikke sende en takkemelding via e-post til alle deltakerne når hendelsen er over. For å målrette mot disse oppføringene anbefales det i stedet å bruke kontaktbaserte arbeidsflyter med triggerer knyttet til hendelser, for eksempel «Registrert for markedsføringsarrangement». 

Hendelser knyttet til endringer i Customer Relationship Management-systemet

• Kriterier for samsvar mellom oppføringer: Trigger arbeidsflyten når en oppføring oppfyller bestemte kriterier eller endrer listemedlemskap. 
  • Egendefinerte kriterier: Utløs arbeidsflyten når en oppføring oppfyller et bestemt, egendefinert kriterium. Dette ligner på triggerer for registrering i arbeidsflytverktøyet og kan omfatte alt fra eiendomsverdier i arbeidsflytverktøyet til antall skjemainnsendinger eller interaksjoner med CTA-er og mye mer. 
  • Oppføringer lagt til i et segment: utløsesnår en oppføring legges til i et angitt segment (liste). 
  • Oppføring fjernet fra et segment: utløses når en oppføring fjernes fra et angitt segment (liste). 
• Playbook-logg: utløses når en salgsveiledning logges på en oppføring i Customer Relationship Management-systemet. 
• Endringer i egenskapverdier: triggeres når en egenskapverdi oppdateres i en oppføring i Customer Relationship Management-systemet. Denne triggeren representerer nøyaktig én egenskap som endres fra én verdi til en annen. I motsetning til segmentbaserte filtre tar det ikke hensyn til historiske operatører som «Oppdatert de siste [X]dagene».
• Opprettet oppføring: utløses når et nytt objekt opprettes i Customer Relationship Management-systemet. Denne hendelsen har ingen tilknyttede egenskaper. Du må bruke avgrensningskriterier for å filtrere bort uønskede objekter fra registreringen.
• Brukeroppdatert tilknytning: utløses når en oppføring knyttes til en kampanje. Les mer om hvordan du manuelt tilknytter Customer Relationship Management-oppføringer til kampanjer. 
• Hendelse «Tilbud med medunderskrift»: utløses når et tilbud er blitt medunderskrevet. 

Kontakt og selskapsrelaterte hendelser

• Endring i lagret visning for kjøpsintensjon: triggeres når en lagret visning for kjøpsintensjon oppdateres. Les mer om lagrede visninger basert på kjøpsintensjonen. 
• Anskaffelse av eiendeler: triggeren utløses når et selskap anskaffer en ny eiendel. 
• Avhending av eiendeler: triggeren utløses når et selskap avhender en eksisterende eiendel. 
• Budget trigger: utløses når et selskaps budsjettfordeling eller forventede utgifter registreres fra samtaler i HubSpot (e-poster, transkripsjoner, notater osv.).
• Kundesignering:trigger utløses når et selskap inngår en ny kundeavtale. 
• Selskapsavskilling: trigger når et selskap skiller ut et nytt selskap. 
• Handlingstidspunkt: utløsesnår et selskaps tidsrelaterte signaler registreres fra samtaler i HubSpot (e-poster, transkripsjoner, notater osv.).
• Utskilling av divisjon: trigger når et selskap skiller ut en ny divisjon. 
• Resultatrapport: triggeren utløses når et selskap offentliggjør en resultatrapport. 
• Deltakelse på hendelse: trigger utløses når et selskap deltar eller kan komme til å delta på en hendelse
• Avgang av ledende ansatt: trigger utløses når en leder på toppledernivå forlater selskapet.
• Ansettelse av ledere: triggeren utløses når et selskap ansetter en ny leder på toppledernivå.
• Pensjonering av ledende ansatte: triggeren utløses når en leder på toppledernivå går av med pensjon i et selskap.
• Finansiering: trigger når et selskap sikrer seg finansiering.
• Geografisk ekspansjon: triggeren er når et selskap utvider sin virksomhet geografisk.
• Vekstberegninger: Triggeres når et selskap kunngjør omsetningsvekst eller nykundetilgang.
• Anerkjennelse i bransjen: trigger når et selskap har oppnådd anerkjennelse i bransjen.
• Børsnotering: trigger utløses når et selskap gjennomfører en børsnotering. 
• Nøkkelinteressenter identifisert: trigger når nøkkelinteressenter for et selskap er identifisert, for eksempel selskapets beslutningstaker, budsjettansvarlig, økonomisk kjøper og forkjemper. 
• Permittering: trigger når et selskap gjennomfører permitteringer.
• Innhold om lederskap: Trigger når en leder i selskapet publiserer en artikkel om lederskap.
• Fusjoner og oppkjøp: trigger når et selskap har kjøpt opp, blitt kjøpt opp av eller fusjonert med et annet selskap.
• Kontorstengning: trigger utløses når et selskap stenger kontorer.
• Utfordring: trigger når et selskaps utfordringer blir identifisert.
• Fysisk utvidelse: trigger utløses når et selskap utvider sine fysiske lokaler.
• Produktutvikling: trigger når et selskap utvikler et nytt produkt eller en ny tjeneste.
• Integrering: utløses når et selskap integrerer et nytt produkt eller en ny tjeneste. 
• Produktlansering: triggeren utløses når et selskap lanserer et nytt produkt eller en ny tjeneste.
• Godkjenning fra tilsynsmyndighetene: trigger utløses når et selskap får godkjenning fra tilsynsmyndighetene.
• Forskning: trigger når et selskap har fullført en forskningsprosess.
• Økning i søkevolum (Bombora): trigger når bestemte virksomheter aktivt søker etter informasjon om et selskaps produkter eller tjenester
• Omsetningsrapport: triggeren utløses når et selskap offentliggjør en omsetningsrapport. 
• Strategisk partnerskap: triggeren utløses når et selskap kunngjør et nytt strategisk partnerskap eller en ny allianse.
• Teknologiinvesteringer: triggeren oppstår når et selskap mottar teknologiinvesteringer i form av offentlig/statlig finansiering.
• Oppdatering av verdivurdering: trigger utløses når et selskap får en oppdatering av verdivurderingen. 
• Besøkendes intensjon: triggeres når et selskap oppfyller eller ikke lenger oppfyller kriteriene for besøkendes intensjon. Lær hvordan du konfigurerer kriteriene dine. Lær hvordan du konfigurerer kriteriene dine.
• E-post som kommer i retur: utløser «» når det oppdages risiko for at en e-post kommer i retur for en kontakt tilknyttet til et selskap som følges ved sporing. Hendelsen vil stå på den tilknyttede kontaktoppføringen som et kontaktsignal.
• Stillingen er avsluttet: trigger «» når en kontakt tilknyttet til et selskap som følges, begynner i en ny stilling. Hendelsen vil stå på den tilknyttede kontaktoppføringen som et kontaktsignal.
• Jobbstart: utløses når en kontakt tilknyttet til et selskap som følges, slutter i jobben sin. Hendelsen vil bli registrert i den tilknyttede kontaktoppføringen som et kontaktsignal.

Anrop, dokumentasjon og møter

• Anropet er avsluttet: utløses når et anrop er avsluttet. Dette omfatter både anrop som startes via HubSpot og via tredjepartsintegreringer, for eksempel Aircall. Dette vil ikke triggeres hvis anropet registreres manuelt.
• Anrop starter: utløses når et anrop startes. Dette omfatter både anrop som startes via HubSpot og via tredjepartsintegreringer, for eksempel Aircall. Dette vil ikke triggeres hvis anropet registreres manuelt.
• Tilbakemelding: [å fastsette]
• Møte booket: utløses når en kontakt booker et møte via HubSpot-møteverktøyet, eller for registrerte og planlagte møter fra CRM-postsiden.
• Endring i møteresultat: utløses når et møteendring utløser en trigger for endring av møteresultatet i kontoen.
• Kontakt har fullført visningen av et dokument: « » triggeres når en kontakt har fullført visningen av et dokument for salg. Dette skjer når brukeren avslutter visningen ved å klikke utenfor dokumentet.
• Kontakt har sett på et dokument: « » triggeres når en kontakt ser på et salgsdokument. Dette viser den første visningen av et dokument, uavhengig av om kontakten har fullført visningen av det.
• Dokument delt med kontakt: trigger utløses når et salgsdokument deles med en kontakt.

E-postmeldinger om hendelser

• Klikk på lenke i markedsførings-e-post: utløses når en kontakt klikker på en lenke i en markedsførings-e-post.
  • Når du definerer triggere for påmelding til e-postarrangementer nærmere, vil både kriteriene «Raw URL» og «Original URL» omfatte eventuelle spørringsparametere som brukeren har lagt til, samt sporingsparametere som HubSpot har lagt til.
  • Når du bruker dette filterkriteriet, anbefales det å bruke «inneholder et av »i stedet for «er lik et av».
    

• Markedsførings- eller salgs-e-post returneres: utløses når en personlig e-post eller en markedsførings-e-post sendes til en kontakt og returneres.
• Markedsførings- eller salgs-e-post levert: trigger når en personlig e-post eller en markedsførings-e-post blir levert til en kontakt.
• Markedsførings- eller salgs-e-post sendt: utløses når en markedsførings-e-post eller en personlig e-post sendes til en kontakt. Denne hendelsen triggeres kun for én-til-én-e-poster dersom de sendes via en hostet innboks.
• Åpnet markedsførings-e-post: utløses når en kontakt åpner en markedsførings-e-post.
• Svar på markedsførings-e-post: utløses når en kontakt svarer på en markedsførings-e-post.
• Utsendelse av salgs-e-post: trigger utløses når en salgs-e-post sendes til en kontakt. Denne hendelsen triggeres kun for én-til-én-e-poster dersom de sendes via en hostet innboks.
• Oppdatert status for e-postabonnement: utløses når en kontakt oppdaterer statusen for sitt e-postabonnement.
  
  

WhatsApp-hendelser

• Klikket på lenke i WhatsApp-melding: trigger utløses når en kontakt klikker på en lenke i en WhatsApp-melding.
• Melding fra WhatsApp som ikke ble levert: trigger utløses når en SMS-melding til en kontakt ikke blir levert.
• Velg bort WhatsApp-abonnementet: trigger når en kontakt velger bort WhatsApp-abonnementet. 
• Svarte på en WhatsApp-melding: utløses når en kontakt svarer på en SMS-melding.
• Feil ved sending av WhatsApp-melding: trigger utløses når en WhatsApp-melding ikke ble levert til en kontakt.
• «Sendt WhatsApp-melding»: triggeres når en SMS-melding sendes til en kontakt.
• WhatsApp-melding levert: trigger utløses når en SMS-melding blir levert til en kontakt.
• «WhatsApp-melding lest»: trigger utløses når en SMS-melding blir merket som lest av en kontakt.

Nettside og mediehendelser

• Annonseinteraksjon: trigger utløses når det skjer en interaksjon med en annonse.
• Kampanjepåvirkning: trigger når en kontakt påvirkes av en HubSpot-kampanje. 
• Skjemainteraksjon: utløses når en kontakt klikker på et tekstfelt i skjemaet. Denne hendelsen triggeres før en skjemainnsending utføres, siden brukeren må utføre en handling i skjemaet for å kunne sende det inn. En bruker kan imidlertid fylle ut et skjema uten å sende det inn.

• Skjemainnsending: triggeres når et skjema sendes inn. Når du konfigurerer triggers basert på URL, må du ta hensyn til følgende elementer:
  • Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search
  • Grunn-URL: URL-adressen uten protokoll eller spørringsparametere. (f.eks. www.hubspot.com/search)
  • URL-domene: kun domene. (f.eks. hubspot.com)
  • URL-bane: delen etter domene (f.eks. /search)
• Skjermbilde av skjema: « » triggeres når en kontakt viser et skjema. Brukeren som har sett skjemaet, må allerede være registrert som kontakt i Customer Relationship Management-systemet. Besøkende som ennå ikke er registrert som kontakter, vil ikke trigger en registrering.
• Konsentrasjonsevne:[å fastsette]
• Medieavspilling: utløses når en kontakt spiller av en mediefil som er innebygd i innholdet ditt (f.eks. på en nettstedsside, i en e-post osv.)
• CTA (eldre versjon) – klikk: utløses når en kontakt klikker på en call-to-action (eldre versjon).
• CTA (eldre versjon)-visning: utløses når en kontakt ser på en call-to-action (eldre versjon).
• CTA-klikk: utløses når en kontakt klikker på en call-to-action eller et interaktivt element på nettet.
• Call-to-action-visning: utløses når en kontakt ser på en call-to-action-element eller et interaktivt nettelement.
• Besøkt side: utløses når en kontakt ser på en landingsside eller en nettstedsside. Hvis en bruker ser på en side og ennå ikke har gått fra å være besøkende til å bli en kontakt, vil dette ikke trigger arbeidsflyten. Når du konfigurerer triggers basert på URL, må du ta hensyn til følgende elementer:
  • Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search
  • Grunn-URL: URL-adressen uten protokoll eller spørringsparametere. (f.eks. www.hubspot.com/search)
  • URL-domene: kun domene. (f.eks. hubspot.com)
  • URL-bane: delen etter domene (f.eks. /search)

Automatiseringshendelser

• Kontakt som har booket et møte via en sekvens: trigger utløses når en kontakt booker et møte via en sekvens.
• Kontakt registrert i en sekvens: utløses når en kontakt blir registrert i en sekvens.
• Kontakt fjernet fra sekvens: trigger når en kontakt fjernes fra en sekvens.
• Kontakt fjernet fra en sekvens via en arbeidsflyt: « » triggeres når en kontakt fjernes fra en sekvens via en arbeidsflyt. Andre årsaker til utmelding trigger ikke denne hendelsen.
• Kontakt fjernet manuelt fra sekvens: trigger når en kontakt fjernes fra en sekvens.
• Sekvens fullført: utløses når en kontakt fullfører en sekvens.
• Arbeidsflytkjøring avsluttet: utløses når et objekt fjernes fra en arbeidsflyt.
• Arbeidsflytkjøring startet: utløses når et objekt blir med i en arbeidsflyt.

Siteringshendelser

• Nedlasting av anonymt offentlig tilbud: trigger utløses når en anonym bruker laster ned et offentlig tilbud. 
• Utskrift av anonymt sitat: triggeren utløses når en anonym bruker skriver ut et offentlig sitat. 
• Visning av anonymt tilbud: utløses når tilbudet vises på en måte som ikke kan knyttes til en Customer Relationship Management-oppføring. 
• Samtale med overdragelsesagenten startet: utløses når en kjøper starter en samtale med overdragelsesagenten. 
• Nedlasting av offentlig tilbud: Trigger utløses når en bruker laster ned et offentlig tilbud.
• Tilbud akseptert: trigger utløses når et tilbud går over i statusen «akseptert». 
• Tilbakekalling av tilbudsgodkjenning: trigger utløses når en tilbudsgodkjenning tilbakekalles. 
• Forespørsel om godkjenning av tilbud: trigger utløses når det blir bedt om godkjenning av et tilbud. 
• Godkjent tilbud: trigger utløses når et tilbud blir godkjent. 
• «Kjøper har signert tilbud»: trigger utløses når en kjøper signerer et tilbud.
• «Tilbuds-e-post sendt»: trigger utløses når en tilbuds-e-post sendes.
• E-post om påminnelse om tilbudets utløp sendt: trigger aktiveres når e-postene med påminnelse om tilbudets utløp sendes.
• «Tilbud utløpt»: trigger når et tilbud går over i utløpt status.
• E-post om påminnelse om oppfølging av tilbud sendt: trigger utløses når e-postene med påminnelse om oppfølging av tilbud sendes.
• Manuelt signert tilbud: trigger ut når et tilbud signeres manuelt.
• Publisert tilbud: trigger utløses når et tilbud blir publisert. 
• Tilbakekalt tilbud: trigger utløses når et tilbud går over i tilstanden «tilbakekalt».
• Tilbud avvist: utløses når en godkjenning av et tilbud blir avvist.

Apper

• Slack: når man triggerer arbeidsflyter med Slack-hendelser. Legg til flere filtre for å avgrense den nøyaktige hendelsen. Du kan for eksempel filtrere slik at du bare får opp meldinger som inneholder uttrykket «klar til å signere». Les mer om hvordan du bruker Slack-hendelsestriggerer i arbeidsflyter i Agent Hub. 
  • Nevnt Slack-bruker: trigger utløses når en bestemt Slack-bruker blir nevnt. Du kan filtrere etter meldingstekst, kanal-ID eller avsenderens bruker-ID.
  • Slack-melding sendt av bruker: triggeres når en melding sendes av en bestemt Slack-bruker. Dette kan filtreres ytterligere etter meldingens innhold. 
  • Slack-medlem har blitt med i kanalen: utløses når en ny bruker blir med i en kanal. Du kan filtrere etter kanal, bruker eller den brukeren som inviterte den nye brukeren. 
  • Svar i Slack-tråd: triggeres når noen svarer på en tråd i en bestemt kanal. Du kan filtrere etter meldingstekst eller avsenderens bruker-ID. 
  • Slack-melding publisert: triggeres når en Slack-melding publiseres i en bestemt kanal. Du kan filtrere etter meldingstekst eller avsenderens bruker-ID.
• Google Regneark 
  • Rad lagt til eller oppdatert i Google Sheet: triggeres når en rad legges til eller oppdateres i et bestemt Google Sheet-ark. 

• Microsoft 365 Excel
  • Rad i Excel-regnearket lagt til eller oppdatert: triggeres når en rad i et Excel-regneark legges til eller oppdateres i et bestemt regneark.