HubSpot Baza wiedzy

Odłączenie lub ponowne podłączenie skrzynki odbiorczej do HubSpot

Autor: HubSpot Support | Oct 19, 2021 7:56:43 AM

Możesz odłączyć osobistą skrzynkę e-mail lub skrzynkę e-mail zespołu od konta HubSpot. Podczas odłączania skrzynki odbiorczej należy pamiętać o odłączeniu jej od HubSpot i usunięciu połączenia z kontem e-mail.

Poniższe kroki opisują odłączanie konta Google lub Office 365. Aby odłączyć konto połączone przez IMAP, skontaktuj się z działem IT w celu uzyskania pomocy.

Odłączanie osobistej poczty e-mail od CRM

Najpierw zacznij w HubSpot od usunięcia konta z ustawień integracji poczty e-mail.

  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Ogólne.
  • Kliknij kartę E-mail .
  • Najedź kursorem na osobiste konto e-mail i kliknij Wyłącz.
  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Tak, aby je wyłączyć.
  • Twoja skrzynka e-mail będzie wyszarzona. Wybierz opcję Usuń, aby usunąć skrzynkę odbiorczą z konta HubSpot.

  • W oknie dialogowym kliknij Tak, usuń skrzynkę odbiorczą.
  • Następnie przejdź do skrzynki odbiorczej, aby usunąć połączenie Hub Spot z konta e-mail.

Odłączanie wiadomości e-mail zespołu od skrzynki odbiorczej konwersacji

Jeśli połączyłeś e-mail zespołu ze skrzynką odbiorczą konwersacji, możesz usunąć konto w ustawieniach skrzynki odbiorczej konwersacji.

  • Kliknij Ustawienia skrzynki odbiorczej w lewym dolnym rogu, a następnie wybierz Kanały.
  • Najedź kursorem na kanał e-mail, który chcesz usunąć i kliknij przycisk Usuń.
  • W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij Tak, usuń.

Uwaga: jeśli adres e-mail zespołu zostanie odłączony, powiadomienie zostanie wysłane do wszystkich superadministratorów, użytkowników z uprawnieniamidostępu do konta lub użytkownika, który połączył adres e-mail zespołu w HubSpot.

Usuwanie połączenia z HubSpot na koncie e-mail

Aby całkowicie odłączyć swoje konto, musisz przejść do swojego konta e-mail, aby usunąć połączenie HubSpot. Dwa poniższe zestawy instrukcji opisują, jak usunąć połączenie z konta Google i konta Office 365.

Usuwanie połączenia na koncie Google

Zanim usuniesz dostęp, dowiedz się więcej o tym, co dzieje się po usunięciu połączenia między HubSpot a kontem Google. Aby całkowicie usunąć połączenie

  • Przejdź do ustawień konta Google.
  • W menu na lewym pasku bocznym wybierz Bezpieczeństwo.
  • W sekcji Aplikacje innych firm z dostępem do konta kliknij opcję Zarządzaj dostępem innych firm.
  • Na liście aplikacji innych firm wybierz HubSpot, a następnie kliknij Usuń dostęp.

Usuwanie połączenia na koncie Office 365

Aby całkowicie usunąć połączenie w skrzynce odbiorczej programu Outlook 365:

  • Przejdź do ustawień konta Office 365.
  • W sekcji Uprawnienia aplikacji kliknij Zmień uprawnienia aplikacji.
  • Zlokalizuj HubSpot Sales i kliknij Cofnij.

Aby usunąć połączenie dla bezpłatnie hostowanych adresów e-mail Outlook.com:

Ponowne połączenie skrzynki odbiorczej z HubSpot po migracji do nowego dostawcy

Jeśli zmienisz dostawcę poczty e-mail, musisz ponownie połączyć swoją skrzynkę odbiorczą, aby korzystać z nowego dostawcy:

  • W przypadku przejścia z Gmaila na Office 365 (lub odwrotnie), HubSpot automatycznie odłączy starą skrzynkę odbiorczą i wyśle powiadomienie o rozłączeniu. Wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby połączyć nową skrzynkę odbiorczą Office 365 lub Gmail z HubSpot.