Domyślne właściwości potencjalnych klientów w HubSpot

HubSpot oferuje szereg domyślnych właściwości potencjalnych klientów, które ułatwiają zarządzanie nimi.

Dowiedz się więcej odomyślnych właściwościachkontaktów,firm, zgłoszeń i transakcji w HubSpot oraz o tym, jak zarządzać właściwościami, w tym jak przeglądać ich nazwy wewnętrzne i tworzyć nowe właściwości niestandardowe.

Zapoznaj się z API definicji obiektu potencjalnego klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat właściwości domyślnych.

Informacje o potencjalnym kliencie

• Strefa czasowa powiązanej firmy: strefa czasowa powiązanej firmy, jeśli jest dostępna. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Strefa czasowa powiązanego kontaktu: strefa czasowa powiązanego kontaktu, jeśli jest dostępna. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Powiązany etap procesu sprzedaży: etap procesu sprzedaży głównej powiązanej transakcji. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Powiązane transakcje: łączna liczba wszystkich powiązanych transakcji. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba połączeń: łączna liczba połączeń wykonanych do potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Kwota zamkniętych i wygranych transakcji: łączna kwota powiązanych transakcji potencjalnego klienta, które zostały zamknięte jako wygrane. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Data ostatniej interakcji firmy: data ostatniej interakcji kontaktu z powiązanej firmy z Twoją witryną, formularzem, dokumentem, linkiem do spotkania lub śledzonym e-mailem. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani e-maili wysyłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Typ ostatniej interakcji firmy: typ ostatniej interakcji, jaką wykonał kontakt z powiązanej firmy. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani e-maili wysłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba odsłon strony przez firmę: łączna liczba odsłon strony przez wszystkie kontakty powiązane z główną firmą potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Czas ostatniej sesji firmy: czas ostatniej sesji przypisanej do dowolnych kontaktów powiązanych z główną firmą potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Rola kontaktowa w procesiezakupowym: rola powiązanego kontaktu w procesie sprzedaży.
• Data ostatniej interakcji kontaktu: data ostatniej interakcji kontaktu z Twoją witryną, formularzem, dokumentem, linkiem do spotkania lub śledzonym e-mailem. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani e-maili wysyłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Typ ostatniej interakcji kontaktu: typ ostatniej interakcji wykonanej przez kontakt. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani e-maili wysłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba wyświetleń strony przez kontakt: łączna liczba wyświetleń strony przez główny kontakt potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Czas ostatniej sesji kontaktu: czas ostatniej sesji przypisanej do głównego kontaktu potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go edytować.
• Użytkownik, który utworzył: użytkownik, który utworzył potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Powód dyskwalifikacji: lista powodów dyskwalifikacji. Możesz edytować lub dodawać nowe powody w ustawieniach właściwości potencjalnego klienta.
• Liczba e-maili: łączna liczba e-maili wysłanych do tego potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go edytować.
• Data pierwszego kontaktu: data pierwszego kontaktu (rozmowa telefoniczna, e-mail, spotkanie lub inna forma komunikacji) z potencjalnym klientem. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go edytować.
• Zespół HubSpot: zespół przypisany do właściciela potencjalnego klienta. Dowiedz się więcej otworzeniu zespołów w HubSpot.
• Czy jest to konto docelowe: czy firma jest uważana za konto docelowe w Twojejstrategii marketingu opartego na kontach.
• *Data ostatniej aktywności: ostatnia data i godzina powiązana z notatką, rozmową telefoniczną,śledzonym i zarejestrowanym e-mailem sprzedażowym, spotkaniem, wiadomością na LinkedIn/SMS/WhatsApp lub czatem. Obejmuje to również zakończone zadania. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot na podstawie najnowszej daty/godziny ustawionej dla danej aktywności. Na przykład, jeśli użytkownik zarejestruje rozmowę telefoniczną i wskaże, że miała ona miejsce dzień wcześniej, właściwość„Data ostatniej aktywności” wyświetli datę z wczoraj.
• *Data ostatniego kontaktu: ostatnia data i godzina otwarcia i kliknięcia wiadomości e-mail wysłanej indywidualnie, powiadomień o ponownej wizycie potencjalnego klienta, rezerwacji spotkań i przesłania formularzy. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot na podstawie daty/godziny ustawionej dla działania, gdy jest ono rejestrowane w rekordzie, tylko wtedy, gdy właściwość Właściciel kontaktu ma wartość. 
• *Typ ostatniej interakcji: typ ostatniej interakcji. Nie obejmuje to e-maili marketingowych ani e-maili wysyłanych do wielu kontaktów. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Uwaga dotycząca dyskwalifikacji potencjalnego klienta: uwaga wyjaśniająca, dlaczego potencjalny klient został zdyskwalifikowany.
• Etykieta potencjalnego klienta: aktualny status potencjalnego klienta. Etykiety można edytować lub dodawać nowe w ustawieniach właściwości potencjalnego klienta.
• Nazwa potencjalnego klienta: pełna nazwa potencjalnego klienta.
• *Liczba odsłon potencjalnego klienta: łączna liczba stron, które potencjalny klient wyświetlił w Twojej witrynie. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Właściciel potencjalnego klienta: właściciel potencjalnego klienta. Domyślnie jest to właściciel głównego powiązanego kontaktu. Jeśli nie jest dostępny, zostanie on odziedziczony po właścicielu głównej powiązanej firmy.
• Lejek potencjalnych klientów: lejek, w którym znajduje się potencjalny klient.
• Etap ścieżki potencjalnego klienta: etap ścieżki, w którym znajduje się potencjalny klient. 
• *Źródło potencjalnego klienta: źródło analityczne potencjalnego klienta w momencie jego utworzenia. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• *Czas ostatniej sesji potencjalnego klienta: ostatnia godzina i data, kiedy kontakt odwiedził Twoją stronę internetową. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Typ potencjalnego klienta: lista rozwijana typów potencjalnych klientów. Możesz edytować lub dodawać nowe etykiety w ustawieniach właściwości potencjalnego klienta.
• Liczba spotkań: łączna liczba spotkań zarezerwowanych z tym potencjalnym klientem. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• ID połączonych rekordów: lista identyfikatorów rekordów, które zostały połączone z tym rekordem. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go edytować.
• Liczba wątków wiadomości: liczba wątków wiadomości (SMS, LinkedIn, WhatsApp) otwartych z tym potencjalnym klientem. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot i nie można tego zmieniać.
• *Data następnej aktywności: data następnej zbliżającej się aktywności dla potencjalnego klienta. Jest ona ustalana automatycznie przez HubSpot na podstawie działań użytkownika w głównym powiązanym rekordzie kontaktu/firmy. Obejmuje to rejestrowanie przyszłej rozmowy telefonicznej, e-maila sprzedażowego lub spotkania, a także planowanie przyszłego spotkania. Uwzględniane są również wszelkie nieukończone zadania. Oznacza to, że wartość może ustalić nieukończone zadanie, którego termin już minął. E-maile i zadania zaplanowane w sekwencji nie aktualizują tej właściwości.
• Data/godzina utworzenia obiektu: data i godzina utworzenia tego potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Data/godzina ostatniej modyfikacji obiektu: najnowszy znacznik czasu dowolnej aktualizacji właściwości dla tego obiektu. Obejmuje to wewnętrzne właściwości HubSpot, które mogą być widoczne lub ukryte. To pole jest automatycznie aktualizowane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Kwota otwartych transakcji: łączna wartość wszystkich otwartych transakcji powiązanych z tym leadem. Otwarte transakcje to transakcje, które nie znajdują się wfazie zamkniętej z wygraną lub zamkniętej z przegraną. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Otwarte leady: liczba przypisana na podstawie tego, czy etap leada w lejku ma kategorię inną niż „zakwalifikowany” lub „niezakwalifikowany”, co oznaczałoby, że jest on nadal otwarty.Leadowi przypisuje się wartość 0, jeśli etap w lejku ma kategorię „zakwalifikowany” lub „niezakwalifikowany”, oraz 1, jeśli etap w lejku ma kategorię inną niż te dwie. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Liczba działań kontaktowych: łączna liczba działań kontaktowych (rozmowa telefoniczna, e-mail, spotkanie lub inna forma komunikacji) podjętych przez przedstawiciela handlowego w stosunku do potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie wypełniane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Data przypisania właściciela: najpóźniejsza data, w której do potencjalnego klienta przypisano właściciela. Data ta jest ustalana automatycznie przez HubSpot i może służyć do segmentacji oraz tworzenia raportów.
• Kategoria etapu lejka: kategoria przypisana do aktualnego etapu lejka potencjalnego klienta.
• ID obiektu głównej powiązanej firmy: identyfikator obiektu głównej powiązanej firmy. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• ID obiektu głównego powiązanego kontaktu: identyfikator obiektu głównego powiązanego kontaktu. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Nazwa głównego powiązanego obiektu: nazwa głównego powiązanego kontaktu lub firmy. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Główny kontakt zapisany w sekwencji: wskazuje, czy główny powiązany kontakt jest zapisany w sekwencji. Jest to automatycznie ustawiane na „Prawda”, gdy kontakt jest aktualnie zapisany w sekwencji. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Identyfikator rekordu: unikalny identyfikator potencjalnego klienta. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Źródło rekordu: sposób utworzenia potencjalnego klienta. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 1: pierwszy poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia leadu. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 2: drugi poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia leadu. Jest on automatycznie ustalany przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 3: trzeci poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia leadu. Jest on automatycznie ustalany przez HubSpot.
• Etap cyklu życia źródła: etap cyklu życia w momencie utworzenia leadu. To pole jest automatycznie ustawiane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Czas do pierwszego kontaktu: czas między utworzeniem leadu a pierwszą aktywnością kontaktową. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.
• Zaktualizowane przez identyfikator użytkownika: użytkownik, który jako ostatni zaktualizował lead. To pole jest automatycznie ustalane przez HubSpot i nie można go modyfikować.

*jeśli dostępny jest główny powiązany kontakt, ta właściwość jest dziedziczona z tego obiektu. Jeśli nie, jest dziedziczona z głównej powiązanej firmy.

Właściwości etapu potencjalnego klienta

• Data wejścia [ID etapu]: data i godzina, w której potencjalny klient wszedł do etapu.
• Data opuszczenia [ID etapu]: data i godzina opuszczenia etapu przez lead.
• Najnowszy czas w [ID etapu]: całkowity czas spędzony przez lead w etapie od momentu ostatniego wejścia do etapu. Jest on obliczany na podstawie właściwości Data wejściaiData wyjścia. Gdy lead znajduje się obecnie w etapie, ta właściwość nie będzie miała wartości, chyba że lead był wcześniej w tym etapie. W takim przypadku jej wartość będzie odnosić się do poprzedniego czasu spędzonego w etapie i nie zostanie zaktualizowana, dopóki lead nie opuści etapu.
• Łączny czas w [ID etapu]: łączny czas spędzony przez potencjalnego klienta w etapie. Może to być przydatne, jeśli potencjalny klient wielokrotnie powraca do etapu, a chcesz śledzić jego łączny czas w etapie. Gdy potencjalny klient znajduje się obecnie w etapie, ta właściwość nie będzie miała wartości, chyba że wcześniej znajdował się w tym etapie. W takim przypadku jej wartość będzie obejmować poprzedni czas w etapie i nie zostanie zaktualizowana, dopóki potencjalny klient nie opuści etapu.