Konfiguracja marketingu opartego na kontach w HubSpot

Jeśli Twoja firma stosuje strategię marketingu opartego na kontach (ABM) lub nadaje się do ABM, HubSpot oferuje nieszablonowe funkcje, które pomogą Ci zrealizować tę strategię.

Dowiedz się więcej o marketingu opartym na kontach i jak przyjąć tę strategię za pomocą narzędzi HubSpot ABM.

Zaktualizuj swoje informacje ABM

Utworzone właściwości ABM

Dane w następujących domyślnych właściwościach będą używane w pulpicie nawigacyjnym ABM i jego raportach, segmentach ABM, stronie głównej kont docelowych i przeglądzie kont. Dowiedz się więcej o zarządzaniu właściwościami.

Właściwości kontaktu

Rola zakupowa: identyfikuje rolę, jaką kontakt odgrywa w procesie sprzedaży. Kontakty mogą mieć więcej niż jedną rolę i mogą współdzielić tę samą rolę z innym kontaktem. Przykładowe opcje właściwości to Decision Maker, Budget Holder i Blocker. Możesz edytować tę właściwość, aby dodać nowe role zakupowe, ale wartości domyślnych nie można usunąć.

Właściwości firmy

Konto docelowe: identyfikuje firmy, do których prowadzony jest marketing i sprzedaż w ramach strategii opartej na kontach. Jest to pojedyncza właściwość pola wyboru. Zaktualizuj wartość właściwości Target account rekordu firmy na True, aby był on identyfikowany jako konto docelowe na koncie HubSpot.

Poziom profilu idealnego klienta: pokazuje, jak blisko firma pasuje do profilu idealnego klienta w trzech poziomach. Firmy z poziomu 1 powinny świetnie pasować do Twoich produktów/usług, podczas gdy poziom 3 może być akceptowalny, ale o niskim priorytecie. Możesz edytować tę właściwość, aby dopasować ją do swojej strategii biznesowej.

Dowiedz się, jak ręcznie przypisać wartości do tych właściwości lub utworzyć przepływ pracy, aby zautomatyzować ten proces. Możesz także utworzyć niestandardowe właściwości wyników dla firm i zbudować je dla swoich procesów biznesowych.

Aktualizowanie właściwości ABM przy użyciu przepływów pracy

Domyślny szablon przepływu pracy Aktualizuj właściwości firmy na podstawie zdefiniowanych kryteriów został zaprojektowany jako przykład dla ABM. Ten szablon pokazuje, w jaki sposób można przypisać wartość poziomu na podstawie rocznej wartości przychodów firmy.

Szablon ten można wybrać podczas tworzenia przepływu pracy dla firmy:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz przepływ pracy.
3. W lewym panelu kliknij kartę Szablony .
4. Wybierz szablon Aktualizuj właściwości firmy na podstawie zdefiniowanych kryteriów jako możliwą demonstrację dla przepływu pracy ABM.

Dostosuj go do profilu idealnego klienta (np. aktualizując kwoty rocznych przychodów, wybierając inne właściwości, takie jak branża i kraj).

Kieruj reklamy na określone konta

Wyświetl rekomendowane konta do targetowania

Po aktywowaniu narzędzi ABM masz dostęp do strony głównej swoich kont docelowych. HubSpot rekomenduje firmy jako dobre potencjalne konta docelowe. Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do tych rekomendacji.

Tworzenie segmentów kontaktów i firm

Po aktywowaniu narzędzi ABM, konto HubSpot tworzy segmenty kontaktów w oparciu o kontakt ABM i właściwości firmy. Segmenty te można wyświetlić w folderze segmentów Account Based Advertising.

Segmenty te pomogą uporządkować kontakty i mogą być używane podczas tworzenia odbiorców reklam, wysyłania marketingowych wiadomości e-mail i dostosowywania inteligentnych treści w witrynie:

• Wszystkie kontakty oznaczone jako Influencer
• Wszystkie kontakty oznaczone jako Mistrz
• Wszystkie kontakty oznaczone jako Posiadacz budżetu
• Wszystkie kontakty oznaczone jako Decydent
• Wszystkie kontakty z rolą kupującego
• Wszystkie kontakty powiązane z kontami docelowymi

Można również tworzyć segmenty firm w celu dalszego kierowania.

Tworzenie reklam dla kont docelowych

Jeśli połączyłeś swoje konto LinkedIn Ads z HubSpot, możesz utworzyć grupę odbiorców segmentu firmy, aby automatycznie synchronizować firmy z kont docelowych lub określonego poziomu profilu firmy z dopasowaną grupą odbiorców w LinkedIn.

Podczas tworzenia grupy odbiorców segmentu kontaktów można również wybrać domyślne segmenty kontaktów ABM, jak opisano powyżej.

Praca z kontami docelowymi

Wyświetlanie kont docelowych w sekcji głównej kont docelowych

Strona główna kont docelowych pomaga śledzić konta, nad którymi chcesz pracować. Zarówno członkowie zespołu ds. sprzedaży, jak i marketingu mogą przeglądać aktywność kont docelowych i znajdować nowe konta, na których można pracować. Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do kont docelowych i z nich korzystać.

Zrozumienie konta docelowego poprzez jego przegląd

Jeśli masz konto Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz wyświetlić przegląd konta dla rekordu firmy:

• na stronie głównej kont docelowych;
• w prawym panelu rekordu firmy; i
• w Salesforce, jeśli zainstalowano integrację Salesforce-HubSpot i dodano okno HubSpot Visualforce.

Przegląd wyświetla:

• działania powiązane z firmą;
• kontakty powiązane z firmą;
• Użytkownicy HubSpot, którzy utworzyli lub byli częścią działań powiązanych z firmą;
• transakcje powiązane z firmą; oraz
• śledzone odsłony z powiązanych kontaktów.

Korzystanie z integracji Slack

Integracja Slack i HubSpot umożliwia przesyłanie danych do HubSpot i wywoływanie danych z HubSpot, w tym wykonywanie następujących czynności:

• Utwórz kanał Slack oparty na transakcji lub firmie za pośrednictwem przepływu pracy HubSpot.
• Wprowadzić polecenie /hs-report-company Slack, aby otrzymywać dane dotyczące konta docelowego.
• Udostępnianie notatek w HubSpot na Slack.

Analizuj swoje konta docelowe za pomocą raportów

HubSpot posiada bibliotekę pulpitów nawigacyjnych i raportów opartych na właściwościach ABM. Możesz analizować swoje dotychczasowe działania ABM, udoskonalać swoją strategię ABM w przyszłości za pomocą tych danych i znajdować odpowiedzi na pytania dotyczące sprzedaży i marketingu.

Aby utworzyć i zapisać pulpit nawigacyjny raportów ABM:

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Pulpity..
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz pulpit nawigacyjny. Zostaniesz przeniesiony do biblioteki pulpitów nawigacyjnych.
3. Użyj paska wyszukiwania, aby zawęzić wyszukiwanie.
4. Kliknij pulpit nawig acyjny, który pasuje do Twojej strategii biznesowej.
5. Kontynuuj konfigurowaniepulpitu nawigacyjnego.

Aby wyświetlić i uzyskać dostęp do poszczególnych raportów ABM:

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Raporty..
2. Kliknij przycisk Utwórz raport.
3. W lewym panelu w menu rozwijanym Źródła danych zaznacz pole wyboru Firmy, aby wyświetlić wszystkie szablony raportów ABM.
4. Kliknij szablon raportu, aby wyświetlić jego podgląd.
5. Kliknij Zapisz , aby zapisać raport, Dostosuj, aby dostosować raport lub Anuluj, aby powrócić do listy szablonów raportów.