ตั้งค่าการตลาดตามบัญชีใน HubSpot

หากธุรกิจของคุณใช้กลยุทธ์การตลาดบนบัญชี (ABM) หรือเหมาะสำหรับ ABM HubSpot มีฟีเจอร์นอกกรอบที่ช่วยให้คุณดำเนินกลยุทธ์ได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดตามบัญชีและวิธีใช้กลยุทธ์นี้โดยใช้เครื่องมือ HubSpot ABM

เปิดใช้งานเครื่องมือ ABM ของคุณ

เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับซูเปอร์และผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี เท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติ ABM ในบัญชีของคุณได้ เมื่อเปิดใช้งานแล้วเครื่องมือ ABM จะปิดใช้งานไม่ได้

ในการเปิดใช้งานคุณลักษณะ ABM ของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > บริษัท จากนั้นคลิก ดูบัญชีเป้าหมาย
• คลิกเริ่มเลย

ระบบจะนำคุณไปตั้งค่าหน้าดัชนีบัญชีเป้าหมายของคุณ เมื่อเปิดใช้งานแล้วฟีเจอร์ทั้งหมดด้านล่างจะเปิดใช้งานในบัญชี HubSpot ของคุณ

อัปเดตข้อมูล ABM ของคุณ

ที่พัก ABM ที่สร้างขึ้น

ข้อมูลในคุณสมบัติเริ่มต้นต่อไปนี้จะถูกใช้ในแดชบอร์ด ABM และรายงาน รายการ ABM หน้าแรกของบัญชีเป้าหมายและภาพรวมบัญชีของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการที่พัก

ที่พักสำหรับการติดต่อ

บทบาทการซื้อ: ระบุบทบาทที่ผู้ติดต่อมีบทบาทในระหว่างกระบวนการขาย ผู้ติดต่อสามารถมีบทบาทมากกว่าหนึ่งบทบาทและพวกเขาสามารถแบ่งปันบทบาทเดียวกันกับผู้ติดต่ออื่นได้ ตัวอย่างตัวเลือกที่พักได้แก่ Decision Maker, Budget Holder และ Blocker คุณสามารถแก้ไขคุณสมบัตินี้เพื่อเพิ่มบทบาทการซื้อใหม่ได้แต่ไม่สามารถลบค่าเริ่มต้นได้ 

คุณสมบัติของบริษัท 

บัญชีเป้าหมาย: ระบุบริษัทที่คุณกำลังทำการตลาดและขายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ตามบัญชีของคุณ นี่เป็นช่องทำเครื่องหมายเดียว อัพเดทมูลค่าทรัพย์สินของบัญชีเป้าหมายของบริษัทเป็น True เพื่อระบุว่าเป็นบัญชีเป้าหมายในบัญชี HubSpot ของคุณ 

ระดับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ: แสดงให้เห็นว่าบริษัทใกล้เคียงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณแค่ไหนใน 3 ระดับ บริษัทที่เป็นระดับ 1 ควรเหมาะกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณซึ่งระดับ 3 อาจเป็นที่ยอมรับได้แต่มีลำดับความสำคัญต่ำ คุณสามารถแก้ไขที่พักนี้ให้ตรงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้

เรียนรู้วิธีกำหนดค่าด้วยตนเองให้กับคุณสมบัติเหล่านี้หรือสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างคุณสมบัติคะแนนที่กำหนดเองสำหรับบริษัทและสร้างให้กับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้

อัปเดตที่พัก ABM ของคุณโดยใช้เวิร์กโฟลว์

เทมเพลตเวิร์กโฟลว์เริ่มต้นอัปเดตคุณสมบัติของบริษัทตามเกณฑ์ที่กำหนดได้รับการออกแบบเป็นตัวอย่างสำหรับ ABM เทมเพลตนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถกำหนดมูลค่าระดับตามมูลค่ารายได้ประจำปีของบริษัทได้อย่างไร

คุณสามารถเลือกเทมเพลตนี้เมื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ของบริษัท:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
• ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์
• ในแผงด้านซ้ายให้คลิกแท็บ เทมเพลต
• เลือกอัปเดตคุณสมบัติของบริษัทตาม เทมเพลตเกณฑ์ที่กำหนดเป็นตัวอย่างที่เป็นไปได้สำหรับเวิร์กโฟลว์ ABM

ปรับแต่งให้เหมาะกับโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ (เช่นการอัปเดตจำนวนรายได้ต่อปีการเลือกอสังหาริมทรัพย์อื่นๆเช่นอุตสาหกรรมและประเทศ)

กำหนดเป้าหมายเฉพาะบัญชี

ดูบัญชีที่แนะนำเพื่อกำหนดเป้าหมาย

เมื่อเครื่องมือ ABM ของคุณเปิดใช้งานแล้วคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีเป้าหมายของคุณได้ที่บ้าน HubSpot แนะนำบริษัทให้เป็นบัญชีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการกำหนดเป้าหมาย ดูวิธีเข้าถึงคำแนะนำเหล่านี้

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อและรายชื่อบริษัท

เมื่อเครื่องมือ ABM ของคุณถูกเปิดใช้งานบัญชี HubSpot ของคุณจะสร้างรายชื่อผู้ติดต่อตามรายชื่อผู้ติดต่อ ABM และคุณสมบัติของบริษัท คุณสามารถดูรายการเหล่านี้ได้ในโฟลเดอร์รายการโฆษณาตามบัญชี

รายการเหล่านี้จะช่วยในการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณและสามารถใช้เมื่อสร้างผู้ชมโฆษณาส่งอีเมลการตลาดและปรับแต่งเนื้อหาสมาร์ทบนไซต์ของคุณ:

• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุว่าเป็นอินฟลูเอนเซอร์
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีป้ายกำกับ ว่าเป็นแชมป์เปี้ยน
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุว่าเป็นผู้ถืองบประมาณ
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุว่าเป็นผู้ตัดสินใจ
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีบทบาทการซื้อ
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีเป้าหมาย

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างรายชื่อบริษัทสำหรับการกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมได้

สร้างโฆษณาสำหรับบัญชีเป้าหมายของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อบัญชีโฆษณา LinkedIn ของคุณกับ HubSpot คุณสามารถสร้างผู้ชมรายชื่อบริษัทเพื่อซิงค์บริษัทจากบัญชีเป้าหมายของคุณโดยอัตโนมัติหรือระดับโปรไฟล์บริษัทเฉพาะกับผู้ชมที่จับคู่ใน LinkedIn

เมื่อสร้างผู้ชมรายชื่อผู้ติดต่อคุณยังสามารถเลือกรายชื่อผู้ติดต่อ ABM เริ่มต้นตามที่ระบุไว้ข้างต้น

ทำงานกับบัญชีเป้าหมายของคุณ

ดูบัญชีเป้าหมายของคุณในหน้าแรกของบัญชีเป้าหมาย

หน้าแรกของบัญชีเป้าหมายจะช่วยให้คุณติดตามบัญชีที่ต้องการดำเนินการได้ ทั้งสมาชิกทีมขายและทีมการตลาดของคุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเป้าหมายและค้นหาบัญชีใหม่ที่จะกำหนดเป้าหมายได้ เรียนรู้วิธีเข้าถึงและใช้บัญชีเป้าหมายของคุณ

ทำความเข้าใจบัญชีเป้าหมายผ่านภาพรวมบัญชี

หากคุณมีตำแหน่ง Sales Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถดูภาพรวมบัญชีสำหรับบันทึกบริษัท:

• ในหน้าแรกของบัญชีเป้าหมายของคุณ
• ในแผงด้านขวาของบันทึกบริษัทและ
• ใน Salesforce หากคุณติดตั้งการผสานรวม Salesforce-HubSpot และเพิ่มหน้าต่าง HubSpot Visualforce

ภาพรวมจะแสดง:

• กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• รายชื่อผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• ผู้ใช้ HubSpot ที่สร้างหรือเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและ
• การดูหน้าเว็บที่ติดตามจากผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง

ใช้การบูรณาการ Slack

ใช้การผสานรวม Slack และ HubSpot เพื่อผลักดันข้อมูลไปยังและเรียกข้อมูลจาก HubSpot รวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้:

• สร้างดีลหรือช่องทาง Slack ตามบริษัทผ่านเวิร์กโฟลว์ HubSpot
• ป้อนคำสั่ง/hs-report-company Slack เพื่อรับเมตริกในบัญชีเป้าหมาย
• แชร์โน้ตใน HubSpot ไปยัง Slack

วิเคราะห์บัญชีเป้าหมายของคุณผ่านรายงาน

HubSpot มีไลบรารีของแดชบอร์ด และรายงาน ตามคุณสมบัติของ ABM คุณสามารถวิเคราะห์ความพยายามของ ABM ที่มีอยู่ปรับแต่งกลยุทธ์ ABM ของคุณต่อไปโดยใช้ข้อมูลนี้และค้นหาคำตอบสำหรับคำถามด้านการขายและการตลาด

วิธีสร้างและบันทึกแดชบอร์ดรายงาน ABM:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > แดชบอร์ด
• ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างแดชบอร์ด ระบบจะนำคุณไปยังไลบรารีแดชบอร์ด
• ใช้แถบค้นหาเพื่อจำกัดการค้นหาให้แคบลง
• คลิกแดชบอร์ดที่เหมาะกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
• ตั้งค่าแดชบอร์ดต่อ

วิธีดูและเข้าถึงรายงาน ABM แต่ละรายการ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > รายงาน
• คลิกสร้างรายงาน
• ในแผงด้านซ้ายจากเมนูแบบเลื่อนลงแหล่งข้อมูลให้เลือกช่องทำเครื่องหมายบัญชีเป้าหมายเพื่อดูเทมเพลตรายงาน ABM ทั้งหมด
• คลิกเทมเพลตรายงานเพื่อดูตัวอย่างรายงาน
• คลิกบันทึกเพื่อบันทึกรายงานปรับแต่งเพื่อปรับแต่งรายงานเพิ่มเติมหรือยกเลิกเพื่อกลับไปยังรายการเทมเพลตรายงาน