Integracja HubSpot-Salesforce może zostać zawieszona z wielu powodów. Możesz wybrać opcję otrzymywania powiadomień e-mail o zawieszeniu integracji HubSpot-Salesforce.
Limit wywołań API w organizacji Salesforce został przekroczony. Zaleca się ustawienie przydziału połączeń API Salesforce w HubSpot, aby zapobiec przekroczeniu limitu połączeń API Salesforce. Jeśli przeprowadzasz migrację, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Salesforce i poprosić o tymczasowe zwiększenie limitu połączeń API.
Upewnij się, że użytkownik integracji ma uprawnienia administracyjne profilu użytkownikaAPI Enabled, a następnie ponownie wprowadź poświadczenia użytkownika Salesforce, aby usunąć komunikat o zawieszeniu.
Błąd wysłany z Salesforce nie jest jasny ani znany. Tego typu zawieszenia są rzadkie i często ustępują samoistnie, ale jeśli błąd utrzymuje się po kliknięciu przycisku Wyczyść zawieszenie, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
Dwie najczęstsze przyczyny tego błędu polegają na tym, że użytkownik integracji nie ma zestawu uprawnień integracji HubSpot (w sekcji Dostępne zestawy uprawnień wybierz Uprawnienia integracji HubSpot) w Salesforce lub jeden z obiektów próbujących synchronizować nie ma prawidłowych uprawnień w Salesforce.
Użytkownik integracji nie ma uprawnień do odczytu i edycji pola w synchronizowanym obiekcie lub pola w obiekcie powiązanym przez wyszukiwanie.
Tymczasowy błąd spowodowany wystąpieniem operacji, która musi zostać zakończona przed wystąpieniem kolejnej aktualizacji. Na przykład inna integracja dokonuje aktualizacji obiektu, który jest jednocześnie aktualizowany przez HubSpot. Jeśli błąd utrzymuje się po kliknięciu przycisku Clear Suspension, należy skontaktować się z administratorem systemu Salesforce w celu odblokowania organizacji.
Limit miejsca w organizacji Salesforce został przekroczony. Dowiedz się, jak zbiorczo usunąć rekordy HubSpot z Salesforce.
Salesforce doświadcza obecnie przestojów. Sprawdź status Salesforce, aby uzyskać aktualne informacje na temat dostępności i wydajności usługi.
Salesforce zwrócił nieznany błąd. Jeśli błąd nadal występuje po kliknięciu przycisku Wyczyść zawieszenie, sprawdź status Salesforce lub skontaktuj się z pomocą techniczną Salesforce.
Alokacja wywołań API ustawiona w HubSpot została przekroczona. Sprawdź przydział połączeń API Salesforce i odpowiednio zwiększ limit połączeń API w HubSpot. Gdy dostępne będą dodatkowe wywołania API, zawieszenie zostanie automatycznie usunięte.
Wykorzystanie wywołań API wyświetlane na ekranie synchronizacji Salesforce to okno przesuwne/okres 24 godzin. Limit API dotyczy ostatnich 24 godzin.
Nie ma mapowań między właściwościami HubSpot a polami Salesforce. Jeśli błąd nadal występuje po kliknięciu przycisku Clear Suspension lub w ustawieniach integracji nie ma standardowych mapowań pól, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.