Integracja HubSpot-Salesforce może zostać zawieszona z różnych powodów. Użytkownik może wybrać opcję otrzymywania powiadomień e-mail o zawieszeniu integracji HubSpot-Salesforce.
Limit wywołań API w organizacji Salesforce został przekroczony. Zaleca się ustawienie przydziału połączeń API Salesforce w HubSpot, aby zapobiec przekroczeniu limitu połączeń API Salesforce. Jeśli przeprowadzasz migrację, możesz skontaktować się z pomocą technicz ną Salesforce i poprosić o tymczasowe zwiększenie limitu połączeń API.
Upewnij się, że użytkownik integracji ma uprawnienia administracyjne profilu użytkownikaAPI Enabled, a następnie ponownie wprowadź dane uwierzytelniające użytkownika Salesforce, aby usunąć komunikat o zawieszeniu.
Błąd wysłany z Salesforce nie jest jasny lub znany. Tego typu zawieszenia są rzadkie i często same się rozwiązują, ale jeśli błąd nadal występuje po kliknięciu przycisku Wyczyść zawieszenie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot.
Dwie najczęstsze przyczyny tego błędu to fakt, że użytkownik integracji nie posiadazestawu uprawnień HubSpot Integration (w sekcji Dostępne zestawyuprawnień wybierz HubSpot IntegrationPermissions) w Salesforce lub jeden z obiektów, które mają być zsynchronizowane, nie ma odpowiednich uprawnień w Salesforce.
Użytkownik integracji nie posiada uprawnień do odczytu iedycji pola na obiekcie synchronizowanym lub polu na obiekcie powiązanym poprzez lookup.
Tymczasowy błąd spowodowany przez operację, która musi zostać zakończona przed kolejną aktualizacją. Na przykład, inna integracja dokonuje aktualizacji obiektu, który jest jednocześnie aktualizowany przez HubSpot. Jeśli błąd utrzymuje się po kliknięciu przyciskuWyczyść zawieszenie, należy skontaktować się z administratorem systemu Salesforce w celu odblokowania organizacji.
Przekroczono limit pamięci masowej w organizacji Salesforce. Dowiedz się, jak masowo usuwać rekordy HubSpot z Salesforce.
Salesforce doświadcza obecnie przestojów. Sprawdź Status Salesforce, aby uzyskać aktualne informacje na temat dostępności i wydajności usługi.
Salesforce zwrócił nieznany błąd. Jeśli błąd nadal występuje po kliknięciu przycisku Wyczyść zawieszenie, sprawdź stan Salesforce lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej Salesforce.
Przekroczony został przydział wywołań API ustawiony w HubSpot. Sprawdź przydział połączeń API w serwisie Salesforce i odpowiednio zwiększ limit połączeń API w HubSpot. Gdy dostępne będą dodatkowe połączenia API, zawieszenie zostanie automatycznie usunięte.
Wykorzystanie połączeń API wyświetlane na ekranie synchronizacji z Salesforce to okno przesuwne/okres 24 godzin. Limit API odnosi się do ostatniego okresu 24 godzin.
Nie ma mapowań między właściwościami HubSpot a polami Salesforce. Jeśli błąd występuje nadal po kliknięciu przyciskuWyczyść zawieszenielub w ustawieniach integracji nie ma standardowych mapowań pól, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot.