Adicionar vários endereços de e-mail a um contato

Você pode adicionar vários endereços de e-mail em uma propriedade de E-mail do contato. Uma vez adicionado, o HubSpot irá desduplicar um registo de contacto em relação aos vários endereços. Pode enviar e-mails do CRM para qualquer um dos endereços de e-mail, e os e-mails registados enviados para os endereços serão adicionados à linha de tempo de atividade do contacto.

Você deve definir o endereço de e-mail principal do contato como o seu endereço de e-mail principal, pois os endereços de e-mail principais são referenciados em endereços de e-mail secundários nas ferramentas da HubSpot. Por exemplo:

• Os E-mails de marketing serão sempre enviados para o endereço de e-mail principal do contacto . Isso inclui os e-mails de marketing automatizados enviados por meio de fluxos de trabalho.

• A propriedade Email em filtros de lista, relatórios e fluxos de trabalho fará referência apenas ao endereço de e-mail principal.

• As contas conectadas do Salesforce serão sincronizadas apenas com o endereço de e-mail principal. Se você tiver dois registros no Salesforce com dois endereços de e-mail e dois endereços de e-mail estão no mesmo registro do HubSpot, o registro do Salesforce correspondente ao endereço de e-mail principal no HubSpot sincronizará, e o registro correspondente ao endereço de e-mail secundário não sincronizará.

• As rejeições de e-mail e os cancelamentos de assinatura estão associados a um endereço de e-mail, não a um contato. Se o endereço de e-mail principal de um contacto for rejeitado por hard bounces, não será elegível para receber e-mails no futuro, mas os outros Endereços de e-mail associados ao contacto continuarão a ser elegíveis para receber e-mails.

Adicionar vários endereços de correio eletrónico

Adicionar e-mails a um registo de contacto

Para adicionar e-mails a um contacto:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Clique no nome de um contato.
• Na secção About, passe o cursor sobre a propriedade Email e clique no ícone de lápis editpencil . 

• Na caixa de diálogo, selecione + Adicionar endereço de e-mail para adicionar um outro e-mail. No campo exibido, insira o endereço de e-mail adicional e clique em Salvar.

Atenção: se não conseguir clicar em Guardar, o endereço de correio eletrónico já está a ser utilizado noutro registo de contacto. Se um e-mail já estiver a ser utilizado para outro contacto, procure esse endereço de e-mail em na página de índice de contactos e, em seguida, exclua o e-mail no registro do contato ou exclua o contato se for uma duplicata.

Importar para adicionar vários endereços de correio eletrónico em massa

Também pode importar para adicionar e-mails a um ou vários contactos. Não é possível importar para definir o e-mail principal de um contacto, mas pode atualizar manualmente o endereço de e-mail principal.

Para importar mais mensagens de correio eletrónico:

• Configure o seu ficheiro de importação . Incluir uma coluna Endereços de correio eletrónico adicionais que contenha os emails que pretende adicionar. Se estiver a incluir vários e-mails para um contacto, separe-os com ponto e vírgula.

• Importar o seu ficheiro.
• No ecrã Mapear colunas no seu ficheiro para propriedades [objeto], na coluna Propriedade do HubSpot, seleccione Endereços de e-mail adicionais.

• Concluir a importação.
• Uma vez importados, quando visualizar o registo do contato, os e-mails adicionais serão incluídos na propriedade Email.

Remover ou definir uma mensagem de correio eletrónico secundária como principal

Se um contacto tiver vários e-mails, pode eliminar os e-mails secundários ou atualizar um e-mail secundário para se tornar o endereço de e-mail principal . 

Para remover ou definir uma mensagem de correio eletrónico como principal:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Clique no nome de um contato.
• Na secção About, passe o cursor sobre a propriedade Email e clique no ícone de lápis editpencil . 
• Para remover uma mensagem de correio eletrónico, clique em Eliminar junto à mensagem de correio eletrónico. Na caixa de diálogo, clique em Eliminar correio eletrónico para confirmar.
• Para tornar um correio eletrónico secundário primário, clique em Tornar primário junto ao endereço secundário. O e-mail será movido para o campo E-mail principal, e o e-mail principal anterior será movido para a secção E-mails adicionais.

Exportar todos os e-mails para os contactos

Ao exportar contatos, apenas o e-mail principal é incluído por padrão. Se tiver contactos com vários e-mails, pode optar por exportar todos os e-mails. 

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Abra a vista que pretende exportar e, em seguida, clique em Exportar exibição no canto superior direito.
  
• Na caixa de diálogo, seleccione a caixa de verificação Incluir todos os endereços de e-mail. 
• Conclua a configuração das preferências do ficheiro de exportação e, em seguida, clique em Exportar.

No ficheiro exportado, a coluna Email conterá o endereço de e-mail principal e os outros e-mails estarão na coluna Endereços de e-mail adicionais.