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Workflows

Desativar fluxos de trabalho

Ultima atualização: Janeiro 28, 2019

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise

Se você não quiser mais as ações em um fluxo de trabalho para executar, você pode desativá-lo.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome do fluxo de trabalho
  • No canto superior direito, clique para alternar ofluxo de trabalho está ativado desligar

Dependendo do tipo de registro em que seu fluxo de trabalho é baseado, o HubSpot vai lidar com os registros de maneira diferente:

Fluxos de trabalho de contato

Quando você desativa um fluxo de trabalho baseado em contato, os contatos existentes inscritos no fluxo de trabalho ainda continuarão através das ações de fluxo de trabalho, mas essas ações não serão executadas. Você verá uma mensagem na aba Histórico do fluxo de trabalho para cada ação definida para executar enquanto o fluxo de trabalho está desativado.

  • Exemplo 1
    • Um contato acabou de concluir a ação 1 no fluxo de trabalho e eles estão programados para a ação 2 para executar dois dias depois.
    • Você desativa o fluxo de trabalho, depois dois dias se passam e a hora programada para a ação 2 chega. Como o fluxo de trabalho ainda está desativado, a ação 2não será executada para esse contato.
    • O contato continuará à próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.
  • Exemplo 2
    • Um contato acabou de concluir a ação 1 em seu fluxo de trabalho e eles estão programados para a ação 2 executar dois dias depois.
    • Você desliga o fluxo de trabalho, passa um dia e liga o fluxo de trabalho novamente. Mais um dia passa e o tempo programado para a ação 2 chega. Como o fluxo de trabalho está agora ligado quando a ação estiver programada para executar, a ação será executada para esse contato.
    • O contato continuará na próxima ação, no atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.

Se o seu fluxo de trabalho estiver inativo e os contatos atenderem aos critérios de inscrição enquanto estiverem inativos, eles não serão inscritos nesse fluxo de trabalho

Observe: quando um contato ignora uma ação ou ações porque o fluxo de trabalho está desativado, essas ações não serão executadas quando o fluxo de trabalho for ativado novamente. Atualmente, não há como reinscrever um contato em uma etapa específica de um fluxo de trabalho.

Fluxos de trabalho de empresa, negócio, tíquete e orçamento

Se você desativar um fluxo de trabalho com base em empresas, transações, tíquetes ou orçamentos, todos os objetos serão imediatamente retirados do fluxo de trabalho. Ao desligar o fluxo de trabalho, será exibido um alerta informando quantos registros serão cancelados no fluxo de trabalho.

Dependendo de quantos registros foram inscritos, pode levar algum tempo para cancelar a inscrição de todos os registros. Não será possível reativar o fluxo de trabalho até que todos os registros sejam cancelados.