Personas são personagens fictícios e generalizados que abrangem as várias necessidades, metas e padrões de comportamento observados entre seus clientes. Criar personas na sua conta HubSpot permite direcionar esses grupos e categorizar seus contatos. Saiba mais sobre como usar personas do comprador e confira a ferramenta Criar Minha Persona.
Observação: você pode criar até três personas com a ferramenta Criar minha persona.
Para criar uma nova persona ou editar uma persona existente:
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
- No campo Pesquisar uma propriedade insira Persona.
- Clique na propriedade Persona.
- Role para baixo até a seção Opções do menu suspenso. Para editar uma persona, clique no nome da persona. Para criar uma nova persona, clique em Adicionar outra persona.
- No painel direito, insira informações nos campos sobre sua persona. Apenas os campos com * são obrigatórios. Para saber mais sobre personas clique nos links sob a seção Dominando personas.
- Quando terminar, clique em Salvar.
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
- No campo Pesquisar um campo de propriedade insira Persona.
- Clique na propriedade Persona.
- Role a tela para baixo até a seção Opções do menu suspenso e clique na persona para excluir.
- No canto inferior direito, clique em Excluir.
- Se os contatos existentes forem atribuídos a esta persona, clique no menu suspenso (dentro da caixa de diálogo) Escolha uma persona para selecionar outra persona para estes contatos. Clique em Atualizar contatos e excluir persona.
- Se não houver contatos existentes, clique em Excluir persona.