Contacts

Criar e editar personas

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Personas são personagens fictícios e generalizados que abrangem as várias necessidades, metas e padrões de comportamento observados entre seus clientes. Criar personas na sua conta HubSpot permite direcionar esses grupos e categorizar seus contatos. Saiba mais sobre como usar personas do comprador e confira a ferramenta Criar Minha Persona.

Observação: você pode criar até três personas com a ferramenta Criar minha persona

Para criar uma nova persona ou editar uma persona existente:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse CRMPropriedades.
  • Na barra de pesquisa, insira Persona.
  • Clique na propriedade Persona. No painel direito, você pode editar a propriedade.
  • Para editar uma persona, passe o cursor do mouse sobre a opção e clique em Editar.
  • Para criar uma nova persona, clique em add Adicionar outra persona.
  • Insira as informações nos campos sobre sua persona. Apenas os campos com * são obrigatórios. Para saber mais sobre personas clique nos links sob a seção Dominando personas.
  • Quando terminar, clique em Salvar.

Para excluir uma persona:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse CRMPropriedades.
  • Na barra de pesquisa, insira Persona.
  • Clique na propriedade Persona.
  • Passe o cursor do mouse sobre a persona para excluir e clique em Editar.
  • No canto inferior direito, clique em Excluir.
  • Na caixa de diálogo, clique em Excluir persona. Antes de excluir uma persona, você pode editar em massa a propriedade de Persona dos contatos com essa persona usando uma exibição salva.
  •  

Observação: ao usar a propriedade de Persona como um campo no seu formulário, as opções não exibirão o nome da persona, mas sua descrição.