Criar e editar personas

Personas são personagens fictícios e generalizados que abrangem as várias necessidades, metas e padrões de comportamento observados entre seus clientes. Criar personas na sua conta HubSpot permite direcionar esses grupos e categorizar seus contatos. Saiba mais sobre como usar personas do comprador e confira a ferramenta Criar Minha Persona.

Observação: você pode criar até três personas com a ferramenta Criar minha persona. 

Para criar uma nova persona ou editar uma persona existente:

• Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse CRM > Propriedades.
• Na barra de pesquisa, insira Persona.
• Clique na propriedade Persona. No painel direito, você pode editar a propriedade.

• Para editar uma persona, passe o cursor do mouse sobre a opção e clique em Editar.
• Para criar uma nova persona, clique em add Adicionar outra persona.

• Insira as informações nos campos sobre sua persona. Apenas os campos com * são obrigatórios. Para saber mais sobre personas clique nos links sob a seção Dominando personas.
• Quando terminar, clique em Salvar.

Para excluir uma persona:

• Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse CRM > Propriedades.
• Na barra de pesquisa, insira Persona.
• Clique na propriedade Persona.
• Passe o cursor do mouse sobre a persona para excluir e clique em Editar.
• No canto inferior direito, clique em Excluir.
• Na caixa de diálogo, clique em Excluir persona. Antes de excluir uma persona, você pode editar em massa a propriedade de Persona dos contatos com essa persona usando uma exibição salva.

Observação: ao usar a propriedade de Persona como um campo no seu formulário, as opções não exibirão o nome da persona, mas sua descrição.