Criar e editar personas

As Personas são personagens fictícias e generalizadas que abrangem as necessidades, metas e padrões de comportamento dos seus clientes. A propriedade de contato Persona no HubSpot ajuda a direcionar certos grupos e a categorizar os seus contatos.

Saiba mais sobre como gerar personas com a ferramenta Fazer minha persona, ou consulte uma vídeoaula sobre como usar buyer personas.

Para criar, editar ou excluir personas no HubSpot:

• Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades. Por padrão, as propriedades de contato são exibidas. Ao visualizar as propriedades de outro objeto, clique no menu suspenso Selecionar um objeto, depois selecione Propriedades de contato.
• Na barra de pesquisa, insira Persona.

• Clique na propriedade Persona. No painel direito, você pode criar, editar ou excluir opções de persona.
• Para criar uma nova persona, clique em add Adicionar outra persona. Insira as informações nos campos sobre sua persona. Apenas os campos marcados com * são obrigatórios.
• Para editar ou excluir uma persona existente, passe o cursor do mouse sobre a opção e clique em Editar.
  • Para editar a persona, editar as informações e clique em Salvar.
  • Para excluir uma persona, no canto inferior direito, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, clique em Excluir personapara confirmar. Antes de excluir uma persona, você pode editar em massa a propriedade Persona dos contatos para deixar de usar essa opção.

• Quando terminar de editar as opções, clique em Salvar.

Depois de criar as personas, você poderá filtrar os contatos pela propriedade Persona em exibições ou listas salvas e utilizar a propriedade em formulários ou relatórios.

Observação: ao usar a propriedade de Persona como um campo no seu formulário, as opções não exibirão a descrição da persona, mas seu nome.