Ultima atualização: Outubro 19, 2020
Personas são personagens fictícios e generalizados que abrangem as várias necessidades, metas e padrões de comportamento observados entre seus clientes. Criar personas na sua conta HubSpot permite direcionar esses grupos e categorizar seus contatos. Saiba mais sobre como usar personas do comprador e confira a ferramenta Criar Minha Persona.
Observação: você pode criar até três personas com a ferramenta Criar minha persona.
Para criar uma nova persona ou editar uma persona existente:
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse CRM > Propriedades.
- Na barra de pesquisa, insira Persona.
- Clique na propriedade Persona. No painel direito, você pode editar a propriedade.
- Para editar uma persona, passe o cursor do mouse sobre a opção e clique em Editar.
- Para criar uma nova persona, clique em Adicionar outra persona.
- Insira as informações nos campos sobre sua persona. Apenas os campos com * são obrigatórios. Para saber mais sobre personas clique nos links sob a seção Dominando personas.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Para excluir uma persona:
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse CRM > Propriedades.
- Na barra de pesquisa, insira Persona.
- Clique na propriedade Persona.
- Passe o cursor do mouse sobre a persona para excluir e clique em Editar.
- No canto inferior direito, clique em Excluir.
- Na caixa de diálogo, clique em Excluir persona. Antes de excluir uma persona, você pode editar em massa a propriedade de Persona dos contatos com essa persona usando uma exibição salva.
Observação: ao usar a propriedade de Persona como um campo no seu formulário, as opções não exibirão o nome da persona, mas sua descrição.