Categorize seus contatos com base no estágio do ciclo de vida em que estão em seus processos de marketing e vendas. A atualização da propriedade Fase do ciclo de vida permite que sua equipe determine onde um contato específico está em seus processos e entende melhor como os leads são distribuídos entre marketing e vendas.
Quais são as fases do ciclo de vida?
A propriedade padrão Fase do ciclo de vida contém as seguintes fases como opções e suas definições:
- Assinante: um contato que optou por saber mais de você ao se inscrever no seu blog ou informativo.
- Lead: um contato que foi convertido no seu site ou por alguma outra interação com sua organização além de uma inscrição..
- Lead qualificado de marketing: um contato que sua equipe de marketing qualificou como pronto para a equipe de vendas.
- Lead qualificado de vendas: um contato que sua equipe de vendas qualificou como um cliente em potencial.
- Oportunidade: um contato associado a um negócio (por exemplo, envolvido em um negócio em potencial com a sua organização).
- Cliente: um contato com pelo menos um negócio fechado.
- Promotor: um cliente que tem promovido sua organização.
- Outro: um estágio curinga que pode ser usado quando um contato não se encaixa em nenhum dos estágios acima.
O fase do ciclo de vida de um contato ou empresa pode ser alterado por sincronização automática e, portanto, não pode ser editado. A fase padrão de um novo contato é determinado pela forma como foram criados.
Se seus contatos tiverem outro ciclo de vida, saiba como criar uma propriedade personalizada de fase do ciclo de vida.
Como faço para atualizar a propriedade da fase do ciclo de vida?
Para manter a propriedade Fase do ciclo de vida atualizada, você pode fazer o seguinte:
- Atualize manualmente a propriedade Fase do ciclo de vida para seu contato
- Importar para atualizar a propriedade do fase do ciclo de vida para uma lista de contatos
- Use a ação Definir uma propriedade em um fluxo de trabalho (somente Professional ou Enterprise )
- Use um campo de formulário oculto (Marketing Hub Profissional ou Enterprise somente)
Observação: as fases do ciclo de vida são projetadas apenas para avançar pelo funil. Importações, fluxos de trabalho e campos de formulário só podem definir a propriedade Fase do ciclo de vida padrão para contatos e empresas como uma fase do ciclo de vida no funil. Você só pode definir um estágio de ciclo de vida para trás manualmente ou em um fluxo de trabalho, limpando a propriedade da fase do Ciclo de Vida antes de definir o novo valor.
Qual é a diferença entre as propriedades fase do ciclo de vida e Status do lead?
A propriedade Status do Lead, em geral, descreve as subfases em uma fase de ciclo de vida de Lead qualificado para vendas. As opções padrão do status do lead são:- Novo
- Aberto
- Em progresso
- Negócio aberto
- Não qualificado
- Tentativa de contato
- Conectado
- Momento errado