Configurar intenção do comprador

Por favor, note: a intenção do comprador pode ser usada com créditos comprados OU um plano de assento que inclui créditos. Isso não tem que ser ambos.

Antes de usar a intenção do comprador, configure os mercados de destino e os critérios de intenção. Você também pode configurar recursos adicionais, como adição automática para adicionar automaticamente empresas das exibições salvas ao seu site.

Antes de começar

Antes de começar a usar a intenção do comprador, observe o seguinte:

• Para usar a intenção do comprador, você deve instalar o código de rastreamento da HubSpot.
• Para editar na intenção do comprador, você deve ter permissões de Edição.
• É recomendado que você adicione os domínios dos sites nos quais você gostaria de rastrear visitantes. Também é recomendado limitar o rastreamento para esses domínios específicos ao usar a intenção do comprador. 
• Para cumprir as leis de proteção de dados, pode ser necessário instalar um banner de consentimento de cookies no seu site.

Observação: se o uso de Créditos HubSpot tiver sido pausado, saiba como ativá-lo para a Intenção de Comprador.

Gerenciar permissões do usuário

Para configurar a intenção do comprador, você precisará de permissões de Intenção do comprador. Se essas permissões estiverem desativadas, as opções de configuração ficarão esmaecidas. 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na tabela de usuários, clique em um registro de usuário e clique na guia Acesso.
4. Em Permissões, clique em Editar permissões. 
5. No menu da barra lateral esquerda, use a barra de pesquisa para procurar permissões de Intenção do comprador. Em seguida, clique para ativar ou desativar a Intenção do comprador.

Adicionar um mercado 

Os mercados permitem que você defina quais empresas são as mais adequadas para seus negócios usando atributos de empresas importantes, como indústria, localização da empresa, número de funcionários e muito mais. Use os mercados na intenção do comprador para segmentar empresas de alta capacidade que estão visitando páginas de alta intenção no seu site.

Saiba como configurar mercados para fins de pesquisa e compra.

Definir critérios de intenção de visitante

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique em Configuração aba. 
3. Na seção Intenção, clique em Adicionar critérios de intenção de visitante ou em Editar critérios de intenção de visitante 
4. Digite o nome dos critérios na caixa de texto.
5. Na guia Inclusões, configure os critérios de intenção: 
   
   • Caminho da página: o caminho da página do site a ser incluído nos critérios de intenção. Por exemplo, para incluir todas as empresas que visualizaram sua página de preços na página, você pode definir o caminho da página para Caminho é igual a /pricing.  
     • Clique no menu suspenso e selecione seu Operador. Você pode selecionar entre os seguintes:
       • Caminho é igual a
       • Caminho não é igual a
       • Caminho contém
       • Caminho não contém
       • O caminho começa com
     • Selecione um ou todos os seus domínios no menu suspenso.
     • Digite seu caminho da página no campo. 
   • Número mínimo de visitas: o número mínimo de visitas de página da mesma empresa para se qualificar como demonstração de intenção. 
   • Número mínimo de visitantes: o número mínimo de visitantes únicos da mesma empresa que visitaram sua página para se qualificar como demonstração de intenção. 
   • Período de tempo: o período durante o qual ocorreram as visitas ao Web site. Você só pode definir períodos dentro dos últimos 90 dias.
   • País: filtrar empresas pelo país identificado a partir do endereço IP dos visitantes do site.
6. Clique em Adicionar um caminho para adicionar outros critérios de intenção. 
7. Para excluir páginas, você também pode definir critérios de exclusão. Na parte superior, clique na guia Exclusões . Em seguida, configure suas exclusões: 
   • Caminho da página: o caminho da página do site a ser excluído nos critérios de intenção. Por exemplo, para excluir todos os visitantes que visitaram sua página de carreiras em vez de quaisquer páginas de produtos, você pode definir os critérios para Exclua páginas cujo caminho seja igual a /careers.
     
     • Clique no menu suspenso e selecione seu Operador. Você pode selecionar entre os seguintes:
       • Excluir páginas onde o caminho é igual a
       • Excluir páginas onde o caminho não é igual a
       • Excluir páginas onde o caminho contém
       • Excluir páginas onde o caminho não contém
       • Excluir páginas onde o caminho começa com
     • Selecione um ou todos os seus domínios no menu suspenso
   • • Digite seu caminho da página no campo. 
   • Número mínimo de visitas: o número mínimo de visitas de página da mesma empresa para se qualificar como demonstração de intenção. 
   • Número mínimo de visitantes: o número mínimo de visitantes únicos da mesma empresa que visitaram sua página para se qualificar como demonstração de intenção. 
   • Período de tempo: o período durante o qual ocorreram as visitas ao Web site. Você só pode definir períodos dentro dos últimos 90 dias. 
8. Clique em Adicionar um caminho para adicionar outros critérios de intenção. 
9. Para excluir um critério de intenção, clique em Excluir.  
10. Depois de definir seus critérios de intenção, na parte inferior, clique em Salvar.  
11. Para usar uma propriedade personalizada para indicar os critérios de intenção de uma empresa:
    
    • Na parte superior, clique na guia Configurações .

• • Se esta for a primeira vez que você configura uma propriedade do Intent, no campo Rótulo da Propriedade , insira um rótulo para a sua propriedade do Intent. 

• • Para revisar e editar uma propriedade existente no editor de propriedades, clique na propriedade Editar. 

• • Depois de atualizar as configurações, na parte inferior, clique em Salvar. Em seguida, use a propriedade em outras ferramentas do HubSpot. Por exemplo, você pode usar a propriedade para criar um segmento ativo ou inscrever empresas em um fluxo de trabalho. 

Observação: após configurar a propriedade de intenção, as permissões de acesso de propriedade do usuário ainda serão aplicadas. 

12. Os critérios de intenção aparecerão agora na tabela Critérios de intenção. Clique para expandir um dos critérios para ver todos os domínios e caminhos de página incluídos.

Revisar recomendações de intenção

Use as recomendações de intenção para identificar as páginas da Web de conversão mais alta. Esses página do site geralmente se correlacionam a uma maior propensão à compra. 

Quando as empresas atingirem os estágios de Meta selecionados na janela de definição de Meta atendido, os 7 dias anteriores de visualizações de página da empresa serão analisados para identificar recomendações. 

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique em Configuração aba. 
3. Na seção Intenção, clique em Editar critérios de intenção. 
4. Na parte superior, clique na guia Recomendação .
5. Configure suas recomendações.
   • Clique no menu suspenso estágios de Meta e selecione os estágios de ciclo de vida de empresas que você gostaria de usar. 
   • Clique no menu suspenso da janela Meta atendido e selecione um intervalo de datas. 
6. Após configurar as definições de recomendação, na tabela, você pode verificar as métricas a seguir para cada recomendação.
   
   • Caminho da página: o caminho da página do página do site que atendeu aos critérios de recomendação.
   • Conversões: esta métrica é calculada dividindo o número de conversões, pelo número de empresas que visitaram um caminho específico.
   • Confiança: esta métrica é calculada comparando-se a taxa de conversão da página com a taxa de conversão da linha de base. A taxa de conversão da linha de base usa a página inicial do site. Páginas que se convertem acima da linha de base são consideradas boas candidatas para empresas que mostram a intenção.
7. As empresas que já foram adicionadas às inclusões ou exclusões para critérios de intenção serão marcadas como Incluídas ou Excluídas. 
   
   • Para remover uma página dos critérios de intenção, clique em Remover. 
   • Para adicionar uma recomendação aos critérios de intenção, clique em Adicionar a. Em seguida, selecione o operador para os critérios de intenção. 

Adicione e rastreie automaticamente empresas em suas exibições salvas

Se você tiver Créditos da HubSpot, poderá definir a intenção do comprador para adicionar automaticamente empresas e rastrear seus sinais de intenção a partir de suas exibições salvas em seu CRM ou segmentos estáticos, ou inscrevê-los automaticamente em fluxos de trabalho.

Ao configurar automações e adicionar e rastrear empresas da intenção do comprador em seus registros do CRM, a conta de usuário precisará de permissões de superadministrador ou Enriquecer registros.

Observação: a adição automática adicionará somente empresas que digitarem suas exibições salvas após habilitar a adição automática. Ele não adicionará todas as empresas existentes em suas exibições salvas. 

Para configurar automações:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique em Configuração aba. 
3. Na seção Automações , clique em Configurar automação ou clique em Gerenciar ao lado de uma exibição salva. 
4. No painel direito, clique no menu suspenso Selecionar uma exibição salva e selecione uma exibição. Saiba mais sobre exibições salvas na intenção do comprador. 
5. Clique para ativar a opção Adicionar novas empresas .
6. Se quiser rastrear sinais de intenção para empresas que entram nessa exibição, clique em Rastrear sinais de intenção. 
7. Na seção Destino , marque as caixas de seleção ao lado das seguintes opções:
   • CRM CRM adicionar empresas automaticamente da exibição ao CRM Por padrão, esta opção será ativada se qualquer uma das outras opções tiver sido selecionada, mesmo se a exibição contiver apenas registros já em seu 
   • Segmento estático: adiciona automaticamente empresas da view em um segmento estático. 
     • Clique no menu suspenso Selecionar um segmento estático e selecione um segmento estático. 
     • Para adicionar essas empresas a outro segmento estático, clique em + Adicionar a outro segmento estático. 
     • Para remover um segmento estático, clique no ícone de exclusão. 
   • Fluxo de trabalho : inscreve automaticamente as empresas da view em um fluxo de trabalho. Quando esta opção é selecionada, não é necessário definir um gatilho de inscrição dentro do fluxo de trabalho. 
     • Clique no menu suspenso Inscrever no fluxo de trabalho e selecione um fluxo de trabalho . 
     • Para remover um fluxo de trabalho, clique no ícone excluir. 

8. Após configurar a adição automática, na parte inferior, clique em Salvar.

CRM Quando empresas são adicionadas ao seu 

• Fonte de registro: Intenção do comprador
• Detalhe 1 da origem do registro: o nome da exibição salva na intenção do comprador usada ao configurar a adição automática. 
• Detalhe 2 da fonte de registro: Adicionar automaticamente
• proprietário de Empresas: o proprietário será deixado em branco para que você possa atribuí-lo ao seu usuário preferido.

Revise as configurações de automação

Para revisar e editar suas configurações de automação:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique em Configuração aba. 
3. Na seção Automação , revise sua lista de exibições salvas para ver quais automações estão ativadas. Ao revisar suas configurações de automação definidas:
   • Adição automática: a opção Adicionar novas empresas está ativada e em execução.
   • Adição automática desativada: a opção Adicionar novas empresas está desativada.
   • Rastreamento automático ativado: a opção Sinais de intenção de rastreamento está ativada.
   • Adicionar limite de crédito atingido: o Opcional: a opção Aplicar um limite de crédito mensal está ativada e atingiu o limite definido para o mês.
   • Erro de configuração: há um erro ligado ao

4. Para editar uma automação, clique em Gerenciar. 

Adições automáticas de aterramento para empresas existentes em suas exibições salvas

Com a adição automática de aterramento, você pode adicionar empresas já existentes nas exibições salvas às suas

Para fazer o aterramento das adições automáticas de empresas existentes em suas exibições salvas:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique em Configuração aba. 
3. Para preencher adições automáticas para empresas existentes em uma exibição salva existente :
   • Clique em + Configurar automação e selecione uma exibição salva no menu suspenso ou clique em Gerenciar ao lado de uma das exibições salvas na lista.
   • No painel lateral direito, na parte inferior, clique em Aterramento.

3. • Uma caixa de diálogo será exibida.
4. No Backlog da caixa de diálogo de exibição salva :
   • Se você tiver créditos HubSpot suficientes, poderá clicar em + Aterramento da fila.
   • Se você não tiver créditos HubSpot suficientes, clique em Comprar créditos.
   • Se essa ação exceder seu limite de crédito e você quiser ignorar apenas esse aterramento, clique na caixa de seleção e, em seguida, clique em + Aterramento da fila. 

Observe: quando você ignora o limite de crédito para um aterramento, o processo continuará até atingir o número total de empresas que você selecionou ou o máximo de crédito mensal da sua conta, o que ocorrer primeiro. Se sua conta estiver configurada para atualizações automáticas ou excedentes, exceder seus créditos iniciais por meio desse desvio poderá resultar em cobranças adicionais à medida que o aterramento for concluído.

Configurar limites de crédito de intenção do comprador

Defina limites para o valor dos créditos mensais que podem ser usados para adicionar ou rastrear empresas a partir da intenção do comprador. Essas ações serão pausadas assim que os limites de crédito forem atingidos.

Para configurar limites de crédito de intenção do comprador:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique na guia Configuração .
3. Na seção Limites de crédito de intenção do comprador , clique em Editar limites.
4. No painel lateral direito, clique nas opções Adicionar nova empresa líquida ou Rastreamento de sinal de intenção . Em seguida, digite o limite de crédito no campo de texto.
5. Clique em Salvar.
6. Agora que um limite foi definido, ao navegar até Automações ou a guia Visitantes , você verá um emblema ou banner informando que seu limite de crédito foi atingido e que a adição ou o rastreamento está pausado.

Gerenciar seus resumos de email

Para configurar resumos de e-mail diários, semanais ou mensais de empresas em suas exibições salvas:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
2. Na parte superior, clique em Configuração aba. 
3. Na seção Email Digests (Digests de e-mail) , clique em Add an email digest (Adicionar um digest de e-mail). Ou clique em Gerenciar ao lado do resumo de email que você deseja editar. 
4. No painel direito, clique no menu suspenso Selecionar uma exibição salva e selecione uma exibição. Saiba mais sobre exibições salvas na intenção do comprador. 
5. Clique para alternar a opção Ativar digest de e-mail ativada. 
6. Na seção Email digest mode, selecione uma das seguintes opções: 
   • Visitas recentes: se você tem Créditos HubSpot, você pode receber um resumo das empresas em sua visualização salva que visitaram mais recentemente seu site.
   • A maioria das visitas: receba um resumo das empresas em sua exibição salva que mais visitaram seu site.
7. Clique no menu suspenso Frequency (Frequência) e selecione Daily, Para todas as opções, o resumo do e-mail será enviado às 10:00AM, hora local, por padrão. 
   • Se você selecionou Semanalmente, poderá selecionar o dia da semana que gostaria de receber o resumo do email. 
   • Se você tiver selecionado Mensalmente, o resumo do email será enviado no primeiro dia do mês às 10:00, hora local, por padrão. 
8. Clique no menu suspenso Destinatários e selecione os usuários aos quais você gostaria que recebesse o resumo do e-mail.
9. Para excluir o resumo do e-mail, na parte inferior direita, clique em Excluir.  
10. Depois de configurar o resumo do seu e-mail, clique em Criar resumo do e-mail ou Salvar alterações.