Ver histórico de pontuação de leads e desempenho

Para entender como suas pontuações de lead estão sendo usadas, revise registro lead histórico de pontuação e analise o desempenho de suas pontuações.

Para exibir o histórico de pontuação de leads para registros, adicione propriedades de pontuação como colunas da página de índice ou adicione o cartão de Pontuação de lead à barra lateral direita do registro. Para entender o desempenho e a distribuição das pontuações, veja os relatórios de pontuação de leads.

Ver histórico de pontuação de leads

Para acessar uma visão geral das pontuações atuais e passadas de um registro, adicione propriedades de pontuação como colunas nas visualizações de página de índice ou adicione o cartão de Pontuação do lead à barra lateral direita de seus registros.

Exibir histórico de pontuações em exibições de página de índice

Para adicionar históricos de pontuação às páginas de índice:

1. Navegue até uma exibição.
2. Clique em Editar colunas.
3. Procure e marque as caixas de seleção das propriedades de pontuação que deseja incluir como colunas e clique em Aplicar. Saiba mais sobre como personalizar colunas.
4. Depois de adicionada, navegue até a coluna e clique no valor da pontuação.
5. No painel direito, visualize um gráfico de tendências mostrando as alterações na pontuação nos últimos seis meses e uma lista de eventos que alteraram a pontuação.

Exibir histórico de pontuação em registros

O cartão de Pontuação do Lead aparecerá assim que adicionado a uma exibição de registro. O cartão mostrará detalhes sobre as pontuações atuais e passadas de um registro.

1. Navegue até seus registros.
2. Clique no nome de um registro.
3. Navegue até o cartão de Pontuação do lead no painel direito ou na coluna do meio, dependendo da visualização do registro. No cartão, é possível exibir o valor do registro para cada pontuação criada para o objeto.
4. Para editar uma partitura, clique no ícone da partitura nome.
5. Para ver mais detalhes sobre os valores da pontuação, clique em Ver histórico de pontuação. No painel direito, visualize um gráfico de tendências mostrando as alterações na pontuação nos últimos seis meses e uma lista de eventos que alteraram a pontuação.

Saiba mais sobre como usar cartões em registros.

Veja o desempenho da pontuação de leads 

Para exibir os relatórios de desempenho de pontuação de leads:

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Pontuação de leads.
2. Passe o mouse sobre a pontuação a ser analisada e clique em Ver desempenho.
3. Na tabela Visão geral , revise os seguintes dados sobre registros pontuados:
   
   • Contatos/empresas/negócios: número total de contatos, empresas ou negócios em sua conta.
   • Contatos/empresas/negócios pontuados: número total de contatos, empresas ou negócios pontuados. Saiba mais sobre como excluir registros da pontuação. 
   • Pontuação média: pontuação média dos contatos, empresas ou negócios que foram pontuados.
   • Pontuação mínima: pontuação mínima de todos os contatos, empresas ou negócios que foram pontuados. 
   • Pontuação máxima: pontuação máxima de todos os contatos, empresas ou negócios que foram pontuados.
     
     
4. No gráfico de distribuição de pontuação , revise as pontuações para contatos/empresas/negócios agrupados pelos limites de pontuação. Para as pontuações de engajamento e adequação, os registros são agrupados em três rótulos: Baixo, Médio e Alto. Para pontuações combinadas, os registros são agrupados em seis rótulos com base em diferentes níveis de adequação versus engajamento.
5. Para exibir e usar os registros dentro de um rótulo de limite:
   • Clique em um rótulo de limite. Por exemplo, clique em Alto para visualizar registros de alta adequação ou alto engajamento ou clique em A3 para visualizar registros de alta adequação e baixo engajamento.
   • Na caixa pop-up, veja uma lista de todos os registros dentro desse limite.
   • Use o menu suspenso de filtros para atualizar os níveis de limite que estão incluídos. Por exemplo, visualize registros com pontuações Média e Baixa , ou visualize todas as pontuações de alta adequação nas faixas de pontuação de engajamento (A1, A2 e A3).

1. • Para ver mais detalhes sobre um registro, clique no nome do registro.
   • Para usar os registros em outra ferramenta do HubSpot, clique em Usar em e selecione a ferramenta:
     • Segmentos: crie um segmento dos registros. Os filtros do segmento são definidos automaticamente para [Nome da pontuação] limite é [rótulo do limite]. Salve o segmento como ativo para adicionar e remover automaticamente os registros que atendem aos critérios daqui para frente, ou estático para incluir apenas os registros naquele momento.
     • Fluxos de trabalho: inscreva-se os registros em um novo fluxo de trabalho. O gatilho de inscrição do fluxo de trabalho é definido automaticamente como [Nome da pontuação] limite é [rótulo do limite].
     • Exibições: acesse os registros em uma exibição de página de índice. Salve a exibição para revisitar os registros mais tarde.