HubSpot-Salesforce-integrationen kan avbrytas av flera skäl. Du kan välja att få e-postmeddelanden när din HubSpot-Salesforce-integration är avbruten.
Gränsen för API-samtal i din Salesforce-organisation har överskridits. Det rekommenderas att du ställer in din Salesforce API-samtalstilldelning i HubSpot för att förhindra att din Salesforce API-samtalsgräns överskrids. Om du gör en migrering kan du kontakta Salesforce-supporten och begära en tillfällig ökning av gränsen för API-samtal.
Se till att integrationsanvändaren har den administrativa behörighetenAPI Enabled för användarprofilen och ange sedan Salesforce-användarlegitimationerna på nytt för att ta bort meddelandet om avstängning.
Felet som skickas från Salesforce är inte tydligt eller känt. Dessa typer av avstängningar är sällsynta och löser sig ofta av sig själva, men om felet kvarstår efter att du har klickat på Ta bort avstängning, kontakta HubSpot-supporten.
De två vanligaste orsakerna till det här felet är att integrationsanvändaren inte har HubSpot Integration Permission set (i Available Permission Sets väljer du HubSpot Integration Permissions) i Salesforce, eller att ett av objekten som försöker synkroniseras inte har rätt behörigheter i Salesforce.
Integrationsanvändaren har inte läs- ochredigeringsbehörighet för ett fält i synkroniseringsobjektet eller ett fält i ett objekt som är relaterat genom uppslag.
Ett tillfälligt fel som orsakas när en operation pågår som måste slutföras innan en annan uppdatering kan ske. Till exempel gör en annan integration en uppdatering av ett objekt som samtidigt uppdateras av HubSpot. Om felet kvarstår efter att du har klickat på Rensa avstängningkontaktar du din Salesforce-systemadministratör för att låsa upp organisationen.
Lagringsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Läs mer om hur du tar bort HubSpot-poster i bulk från Salesforce.
Salesforce upplever för närvarande avbrott. Kontrollera Salesforce Status för uppdateringar om tjänstens tillgänglighet och prestanda.
Salesforce returnerade ett okänt fel. Om felet kvarstår efter att du har klickat på Rensa avstängning, kontrollera Salesforce Status eller kontakta Salesforce-supporten.
Den API-samtalsallokering som fastställts i HubSpot har överskridits. Kontrollera tilldelningen av API-samtal i Salesforce och öka gränsen för API-samtal i HubSpot i enlighet med detta. När det finns ytterligare API-samtal tillgängliga kommer avstängningen att rensas automatiskt.
Användningen av API-samtal som visas i Salesforce-synkroniseringsskärmen är ett glidande fönster/rullande 24-timmarsperiod. API-gränsen gäller den senaste 24-timmarsperioden.
Det finns inga mappningar mellan HubSpot-egenskaper och Salesforce-fält. Om felet kvarstår efter att du har klickat på Clear Suspension, eller om det inte finns några standardfältmappningar i dina integrationsinställningar, kontakta HubSpot-supporten.