Integrationen mellan HubSpot och Salesforce kan avbrytas på grund av olika anledningar. Du kan välja att få e-postmeddelanden när din HubSpot-Salesforce-integration är avstängd.
API-anropsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Det rekommenderas att du ställer in din Salesforce API-anropsallokering i HubSpot för att förhindra att du överskrider din Salesforce API-anropsgräns. Om du gör en migrering kan du kontakta Salesforce support och begära en tillfällig ökning av din API-anropsgräns.
Se till att integrationsanvändaren har den administrativa behörighetenAPI Enabled för användarprofilen och ange sedan Salesforce-användaruppgifterna igen för att rensa avstängningsmeddelandet.
Felet som skickas från Salesforce är inte tydligt eller känt. Dessa typer av avstängningar är sällsynta och löser sig ofta själva, men om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontakta HubSpot-support.
De två vanligaste orsakerna till detta fel är att integrationsanvändaren inte har HubSpot Integration Permission-uppsättningen (i avsnittet Available Permission Sets väljer du HubSpot Integration Permissions) i Salesforce, eller att ett av objekten som försöker synkronisera inte har rätt behörigheter i Salesforce.
Integrationsanvändaren har inte behörigheternaLäsa och Redigera för ett fält i synkroniseringsobjektet eller ett fält i ett objekt som är relaterat genom uppslagning.
Ett tillfälligt fel som orsakas av en åtgärd som måste slutföras innan en annan uppdatering kan ske. Till exempel gör en annan integration en uppdatering av ett objekt som samtidigt uppdateras av HubSpot. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontakta din Salesforce-systemadministratör för att låsa upp organisationen.
Lagringsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Lär dig hur du tar bort HubSpot-poster i bulk från Salesforce.
Salesforce upplever för närvarande avbrott. Kontrollera Salesforce Status för uppdateringar om tjänstens tillgänglighet och prestanda.
Salesforce returnerade ett okänt fel. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontrollera Salesforce Status eller kontakta Salesforce support.
API-anropsallokeringen som ställts in i HubSpot har överskridits. Kontrollera din Salesforce API-anropsallokering och öka API-anropsgränsen i HubSpot i enlighet med detta. När det finns ytterligare API-anrop tillgängliga kommer avstängningen att rensas automatiskt.
API-anropsanvändningen som visas på Salesforce synkningsskärm är ett glidande fönster/rullande 24-timmarsperiod. API-gränsen gäller för den senaste 24-timmarsperioden.
Det finns inga mappningar mellan HubSpot-egenskaper och Salesforce-fält. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, eller om det inte finns några standardfältmappningar i dina integrationsinställningar, kontakta HubSpot-support.