การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ในโคลอมเบีย | คำถามที่พบบ่อย

หากคุณเป็นลูกค้า HubSpot ในโคลอมเบียเรียนรู้วิธีที่ HubSpot จัดการกับการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์และความรับผิดชอบของลูกค้าในกระบวนการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์

การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e - ใบแจ้งหนี้) เป็นรูปแบบของการเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ เป็นไฟล์ดิจิทัลที่มีข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่มีโครงสร้างซึ่งช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนและประมวลผลโดยฝ่ายต่างๆ (เช่นหน่วยงานภาษีลูกค้าฯลฯ) รูปแบบของใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถประมวลผลได้โดยอัตโนมัติ 

สำนักงานภาษีของโคลอมเบียหรือที่เรียกว่า Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) กำหนดให้ HubSpot ให้บริการใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์แก่ลูกค้าชาวโคลอมเบีย

ฉันจะรับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร?

PDF ที่คุณได้รับจาก HubSpot เกี่ยวกับบริการที่ซื้อไม่ใช่ใบกำกับภาษีของคุณ (ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์) ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านภาษีจะถูกส่งไปยังลูกค้าชาวโคลอมเบียจากที่อยู่อีเมล: dte_9011834916@dte.paperless.com.co ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ตั้งค่าเป็นรายชื่อผู้ติดต่อในการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ของคุณแยกต่างหากจากและนอกเหนือจากใบแจ้งหนี้ที่สร้างโดย HubSpot ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนด้านบนถูกทำเครื่องหมายว่าปลอดภัยในไคลเอนต์อีเมลของคุณดังนั้นอีเมลเหล่านี้จะไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ

ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จะไม่สามารถใช้ได้ในบัญชี HubSpot ของคุณ คุณจะยังคงได้รับสำเนา HubSpot มาตรฐานของใบแจ้งหนี้ของคุณ

หัวข้ออีเมลสำหรับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์คือ:

Subject line: 901183491; HUBSPOT LATIN AMERICA S.A.S; [หมายเลขเอกสาร]; 01; HUBSPOT LATIN AMERICA S.A.S

ข้อมูลลูกค้าใดบ้างที่รวมอยู่ในใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ 

ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จะแสดงข้อมูลบริษัทในส่วนบัญชีและการเรียกเก็บเงินของบัญชี HubSpot ของคุณ ตามเงื่อนไขการให้บริการลูกค้าของ HubSpot คุณต้องอัพเดทข้อมูลธุรกิจวิธีการชำระเงินและข้อมูลการเรียกเก็บเงินให้เป็นปัจจุบันสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นและเป็นประจำ 

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อได้รับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ 

เมื่อส่งใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ถึงคุณแล้วคุณมีหน้าที่ต้องยอมรับหรือปฏิเสธใบแจ้งหนี้

• หากใบแจ้งหนี้ได้รับการยอมรับคุณตกลงที่จะชำระใบแจ้งหนี้ตามที่เรียกเก็บเงิน
• หากมีปัญหาเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ให้ปฏิเสธใบแจ้งหนี้ทันทีเพื่อให้ทีมเรียกเก็บเงินของ HubSpot สามารถช่วยในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้ ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จะต้องถูกปฏิเสธผ่าน DIAN เพื่อให้ HubSpot พิจารณาการเปลี่ยนแปลงใดๆในเอกสาร

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการอัพเดทข้อมูลในใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์?

ตามส่วนข. ของโคลอมเบีย - ข้อกำหนดเฉพาะของเขตอำนาจศาลของ HubSpot "ตามกฎหมายและข้อบังคับของโคลอมเบียคุณอาจปฏิเสธใบแจ้งหนี้ที่เราจัดส่งให้คุณภายในสาม (3) วันทำการนับจากวันที่คุณได้รับ หลังจากวันทำการที่สามใบแจ้งหนี้ของคุณจะได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติจากคุณและการชำระเงินของคุณจะครบกำหนดตามข้อกำหนดของข้อตกลง "

เมื่อคุณปฏิเสธใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน DIAN คุณควรส่งอีเมลไปที่ billing@hubspot.com เพื่อชี้แจงเหตุผลในการปฏิเสธเพื่อให้ทีมเรียกเก็บเงินของ HubSpot สามารถช่วยเหลือในการอัปเดตได้ทันท่วงที

ฉันต้องการหมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) ในใบแจ้งหนี้ของฉัน 

หากต้องการเพิ่มหมายเลขใบสั่งซื้อลงในใบแจ้งหนี้ของคุณโปรดส่งหมายเลขใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ที่ควรนำไปใช้กับ billing@hubspot.com หากเป็นไปได้โปรดระบุหมายเลข PO ก่อนการเรียกเก็บเงินหรือโดยเร็วที่สุดหลังจากออกใบแจ้งหนี้แล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการเปลี่ยนแปลงสัญญาระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินของฉัน? 

คุณสามารถคาดหวังเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สองฉบับ (ใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้) ที่จะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องผ่าน DIAN เอกสารเหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณเป็นเอกสารแยกต่างหากสองฉบับตามขั้นตอนข้างต้น ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จะไม่ปรากฏหากมีการใช้เครดิตหรือการชำระเงินก่อนหน้านี้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบยอดเงินในบัญชีจริงของคุณในบัญชี HubSpot ของคุณ ดูข้อมูลนี้ได้ในส่วนบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณในแท็บธุรกรรม

ภาพด้านล่างแสดงภาพรวมทั่วไปของวงจรชีวิตใบแจ้งหนี้:

เหตุใดใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของฉันจึงไม่ตรงกับยอดคงเหลือที่ต้องชำระในบัญชี HubSpot ของฉัน

ไม่สามารถแสดงเครดิตหรือการชำระเงินที่ใช้กับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์เพื่อแสดงยอดคงเหลือที่ลดลงในใบแจ้งหนี้เฉพาะได้ โปรดดูยอดคงเหลือที่ต้องชำระในบัญชี HubSpot ของคุณเพื่อทำการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้และเครดิตทั้งหมดจะออกเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้ตรงกับยอดคงเหลือสุทธิที่ค้างชำระ 

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีคำถามอื่น?

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของคุณโปรดติดต่อ billing@hubspot.com