콜롬비아 전자 인보이스 발행 | 자주 묻는 질문

콜롬비아의 HubSpot 고객인 경우, HubSpot에서 전자 인보이스를 처리하는 방법과 전자 인보이스 발행 프로세스에서 고객의 책임에 대해 알아보세요.

전자 인보이스란 무엇인가요?

전자 인보이스(전자 청구)는 판매자와 구매자 간의 전자 청구의 한 형태입니다. 전자 인보이스는 구조화된 인보이스 데이터가 포함된 디지털 파일로, 여러 당사자(예: 세무 당국, 고객 등)가 교환 및 처리할 수 있습니다. 전자 인보이스의 형식은 컴퓨터에서 자동으로 처리할 수 있습니다.

콜롬비아 국세청 (DIAN)으로 알려진 콜롬비아 세무서에서는 HubSpot이 콜롬비아 고객에게 전자 인보이스를 제공하도록 요구합니다.

전자 인보이스는 어떻게 받나요?

구매한 서비스와 관련하여 HubSpot에서 받은 PDF는 세금계산서(전자 인보이스)가 아닙니다. 세금 목적에 필요한 전자 인보이스는 콜롬비아 기반 고객에게 이메일 주소( dte_9011834916@dte.paperless.com.co)로 발송됩니다 . 전자 인보이스는 HubSpot에서 생성한 인보이스와 별도로 HubSpot 계정에서 청구 연락처로 설정한 사용자에게 발송됩니다. 위의 도메인이 이메일 클라이언트에서 안전으로 표시되어 있는지 확인하여 이러한 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않도록 하세요.

전자 인보이스는 HubSpot 계정에서 사용할 수 없습니다. 표준 HubSpot 청구서 사본은 계속 받게 됩니다.

전자 인보이스의 이메일 제목은 다음과 같습니다:

제목: 901183491; HUBSPOT LATIN AMERICA S.A.S; [문서 번호]; 01; HUBSPOT LATIN AMERICA S.A.S

전자 인보이스에는 어떤 고객 정보가 포함되나요?

전자 인보이스는 HubSpot 계정의 계정 및 청구 섹션에 있는 회사 정보를 반영합니다. HubSpot의 고객 서비스 약관에 따라 발생 및 반복 요금의 지불을 위해 비즈니스 정보, 결제 방법 및 청구 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.

전자 인보이스를 받으면 어떻게 해야 하나요?

전자 인보이스가 전송되면 인보이스를 수락하거나 거부하는 것은 회원님의 책임입니다.

• 인보이스를 수락하면 청구된 대로 인보이스를 결제하는 데 동의하는 것입니다.
• 인보이스에 문제가 있는 경우 즉시 인보이스를 거부하여 HubSpot 청구 팀에서 필요한 변경 사항을 지원할 수 있도록 하세요. 전자 인보이스는 DIAN을 통해 거부되어야 HubSpot에서 문서에 대한 변경 사항을 고려할 수 있습니다.

전자 청구서의 정보를 업데이트해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?

HubSpot의 콜롬비아 - 관할권별 약관의 b. 섹션에 따라 "콜롬비아 법률 및 규정에 따라 귀하는 당사가 귀하에게 전달하는 인보이스를 수령한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 거부할 수 있습니다. 영업일 기준 3일이 지나면 인보이스는 자동으로 수락되며 계약 조건에 따라 결제해야 합니다."

DIAN을 통해 전자 인보이스를 거부한 후에는 이메일( billing@hubspot.com )로 거부 사유를 명시하여 HubSpot 청구 팀에서 적시에 업데이트를 지원할 수 있도록 해야 합니다.

인보이스에 구매 주문(PO) 번호가 필요합니다.

인보이스에 PO 번호를 추가하려면 PO 번호와 해당 번호가 적용될 인보이스를 billing@hubspot.com 으로 보내주세요 . 가능하면 청구 전 또는 청구서가 발행된 후 가능한 한 빨리 PO 번호를 알려주시기 바랍니다.

청구 주기 중간에 계약이 변경되면 어떻게 되나요?

DIAN을 통해 두 개의 전자 문서(인보이스와 크레딧 메모)가 확인될 것입니다. 위의 단계에 따라 두 개의 별도 문서로 발송됩니다. 전자 인보이스에는 크레딧 또는 이전 결제가 적용되었는지 여부가 표시되지 않으므로 HubSpot 계정에서 실제 계정 잔액을 확인하는 것이 중요합니다. 이는 거래 탭의 계정 및 청구 섹션에서 확인할 수 있습니다.

아래 그래픽은 인보이스 수명 주기에 대한 일반적인 개요를 보여줍니다:

전자 인보이스가 HubSpot 계정의 미결제 잔액과 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?

전자 인보이스에 적용된 크레딧이나 결제 금액을 표시하여 특정 인보이스에 대한 미결제 잔액을 반영할 수는 없습니다. 결제하려면 HubSpot 계정의 미결제 잔액을 참조하세요. 모든 인보이스와 크레딧은 미결제 잔액과 일치하도록 전자 문서로 발행됩니다.

다른 질문이 있으면 어떻게 하나요?

전자 인보이스와 관련하여 추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 billing@hubspot.com 으로 문의하시기 바랍니다.