Kolumbian sähköinen laskutus | Usein kysytyt kysymykset

Jos olet HubSpotin asiakas Kolumbiassa, opi, miten HubSpot käsittelee sähköistä laskutusta ja asiakkaan vastuu sähköisessä laskutusprosessissa.

Mitä sähköinen laskutus on?

Sähköinen laskutus (verkkolaskutus) on sähköisen laskutuksen muoto myyjän ja ostajan välillä. Ne ovat digitaalisia tiedostoja, jotka sisältävät strukturoituja laskutustietoja, joiden avulla eri osapuolet (esim. veroviranomaiset, asiakkaat jne.) voivat vaihtaa ja käsitellä niitä. Verkkolaskun muoto mahdollistaa sen automaattisen käsittelyn tietokoneilla.

Kolumbian veroviranomainen Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) edellyttää, että HubSpot toimittaa kolumbialaisille asiakkaille sähköisiä laskuja.

Miten saan sähköisen laskun?

E-laskut lähetetään käyttäjille, jotka on määritetty laskutusyhteyshenkilöiksi HubSpot-tililläsi erillään HubSpotin tuottamasta laskusta ja sen lisäksi. E-laskut lähetetään osoitteesta dte_9011834916@dte.paperless.com.co. Varmista, että tämä verkkotunnus on merkitty sähköpostiohjelmassasi turvalliseksi, jotta nämä sähköpostit eivät päädy roskapostikansioosi.

E-laskut eivät ole käytettävissä HubSpot-tililläsi. Saat edelleen tavallisen HubSpot-kopion laskustasi.

E-laskun sähköpostin otsikkorivi on:

Aihe: 901183491; HUBSPOT LATIN AMERICA S.A.S; [asiakirjan numero]; 01; HUBSPOT LATIN AMERICA S.A.S.

Mitä asiakastietoja verkkolasku sisältää?

Verkkolaskut heijastavat HubSpot-tilisi Account & Billing -osiossa olevia yritystietoja. HubSpotin asiakasehtojen mukaan sinun on pidettävä yritystietosi, maksutapasi ja laskutustietosi ajan tasalla aiheutuneiden ja toistuvien maksujen maksamista varten.

Mitä minun pitäisi tehdä, kun saan verkkolaskun?

Kun verkkolasku on lähetetty sinulle, on sinun vastuullasi hyväksyä tai hylätä lasku.

• Jos lasku hyväksytään, sitoudut maksamaan laskun laskun mukaisesti.
• Jos laskussa on ongelmia, hylkää lasku viipymättä, jotta HubSpotin laskutustiimi voi auttaa tarvittavien muutosten tekemisessä. Verkkolasku on hylättävä DIANin kautta, jotta HubSpot voi ottaa huomioon asiakirjan muutokset.

Entä jos minun on päivitettävä verkkolaskun tietoja?

HubSpotin Kolumbia - Jurisdiction Specific Terms -ehtojen kohdan b. mukaan "Kolumbian lakien ja määräysten mukaisesti voit hylätä sinulle toimittamamme laskun kolmen (3) työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Kolmannen arkipäivän jälkeen laskunne hyväksytään automaattisesti, ja maksunne erääntyy sopimuksen ehtojen mukaisesti."

Kun olet hylännyt verkkolaskun DIANin kautta, lähetä sähköpostia osoitteeseen billing@hubspot.com ja selvitä hylkäämisen syy, jotta HubSpotin laskutustiimi voi auttaa päivityksissä ajoissa.

Tarvitsen ostotilauksen (PO) numeron laskuuni.

Jos haluat lisätä tilausnumeron laskuusi, lähetä tilausnumero ja laskut, joihin sitä pitäisi soveltaa, osoitteeseen billing@hubspot.com. Toimita tilausnumero mahdollisuuksien mukaan ennen laskutusta tai mahdollisimman pian sen jälkeen, kun lasku on laadittu.

Mitä tapahtuu, jos sopimus muuttuu kesken laskutusjakson?

Odotettavissa on kaksi sähköistä asiakirjaa (lasku ja hyvityslasku), jotka validoidaan DIANin kautta. Nämä lähetetään sinulle kahtena erillisenä asiakirjana edellä esitettyjen vaiheiden mukaisesti. Sähköisestä laskusta ei käy ilmi, onko siihen sovellettu hyvitystä tai aiempaa maksua, joten on tärkeää tarkistaa todellinen tilisaldosi HubSpot-tililtäsi. Löydät tämän tilisi Tili ja laskutus -osiosta Tapahtumat-välilehdeltä.

Alla olevassa kuvassa on yleiskatsaus laskun elinkaaresta:

Miksi verkkolaskuni ei vastaa erääntynyttä saldoa HubSpot-tililläni?

Verkkolaskussa ei ole mahdollista näyttää hyvityksiä tai maksuja, joita on sovellettu tietyn laskun pienentyneen saldon huomioon ottamiseksi. Katso HubSpot-tililläsi olevaa erääntynyttä saldoa maksun suorittamista varten. Kaikki laskut ja hyvitykset laaditaan sähköisinä asiakirjoina vastaamaan velallisen nettosaldoa.

Entä jos minulla on muita kysymyksiä?

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita sähköiseen laskuusi liittyen, ota yhteyttä osoitteeseen billing@hubspot.com.