上次更新时间： 2025年8月28日
可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：
营销 Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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销售 Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Service Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Operations Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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内容 Hub
Starter
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Professional
,
Enterprise
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| 旧版 Marketing Hub Basic |
如果您是 HubSpot 的付费用户，您可以将数据迁移到 HubSpot 的其他数据中心。在对数据迁移工具的要求、物流和影响进行审核后，您就可以在 HubSpot 账户内启动向数据中心的迁移。
如果确定客户更适合另一个数据托管地点以提高客户账户性能，HubSpot 也会视情况为客户注册迁移。如果发生这种情况，客户将提前 30 天收到通知。
在这种情况下，客户可以选择退出（取消）或重新安排迁移。
数据迁移完成后，您需要采取以下一些措施来重置账户中的设置和工具。
查看有关迁移的一些常见问题的答案。
开始前
在开始将数据迁移到另一个数据中心之前，请注意以下要求：
数据中心位置
请参阅HubSpot云基础设施和数据托管常见问题文章，了解HubSpot将在何处托管客户数据。
了解要求
- 您必须是超级管理员才能启动、重新安排或取消迁移。
了解限制和注意事项
- 数据迁移通常需要 24 小时左右，但最长可能需要 36 小时。在此期间，所有用户都无法使用您的 HubSpot 账户。
- 数据迁移必须至少提前一周安排好可用日期。
- 迁移最多可在开始前 36 小时取消。
- 目前，您只能将数据从 HubSpot 的美国东海岸数据中心（美国（东部））迁移到另一个数据中心，反之亦然。例如，您不能从 HubSpot 的欧盟数据中心迁移到另一个数据中心。
- 如果您注册了HubSpot支付，只有在没有交易或测试交易的情况下，才能迁移到非美国数据中心。如果迁移，HubSpot 支付将从账户中移除，因为它们只适用于美国的客户。您设置的支付链接也将从账户中移除。要在迁移后收款，可以设置 Stripe 支付处理（某些地区除外）。如果要将数据迁移到非美国数据中心，请关闭支付功能。
- 如果已在账户中将Stripe 设置为支付处理选项，则只能在没有交易或测试交易的情况下进行迁移。
- 沙盒不会迁移，迁移后会丢失在沙盒中完成的任何工作。迁移完成后可以创建新的沙盒。
- 如果使用单点登录 (SSO)（ 仅限 企业版 ），迁移后会自动重定向到新的数据中心位置，无需进一步操作。
- 如果已打开敏感数据且未指定存储 HIPAA 数据，则有资格从北美数据中心迁移到欧盟数据中心。如果已指定存储 HIPAA 数据，则不能迁移到其他数据中心。
对HubSpot工具的影响
您的 HubSpot 账户中的所有信息（包括历史数据）都将迁移到新的数据中心。注意对以下工具的影响，尤其是停机期间的影响，这需要在日期迁移后采取进一步措施：
| 工具 |
对工具的影响 |
| 账户和对象 ID |
迁移完成后，您的 HubSpot 账户和对象记录 ID 将保持不变。 |
| 广告 |
任何计划在数据迁移期间上线的广告都将在预定时间上线。 迁移期间从连接的广告账户（Facebook、LinkedIn、Google）进入 HubSpot 的任何数据都将在数据迁移完成后进行处理。 |
| API调用 |
在迁移过程中，从集成向您的 HubSpot 帐户进行的任何 API 调用都将失败。如果在迁移期间进行了调用，HubSpot 将返回477 状态代码。 数据迁移后，API 调用可能会重试，也可能不会重试，这取决于 API 调用来自哪个应用程序或集成。HubSpot不知道API调用是否会重试。 |
| 身份验证与秘密 |
API 身份验证主要通过OAuth 进行。迁移后，OAuth 流程将自动刷新访问凭证。 |
| 呼叫 |
外呼： 迁移开始后，直接从 HubSpot 账户发起的外呼将被放弃。从 HubSpot 发起但通过电话进行的呼出呼叫不会被放弃。 呼入电话：在迁移过程中，呼入电话将无法接通。HubSpot 将播放标准信息，该信息将在无法联系到你时播放。 所有现有通话数据和录音都将迁移到新的 HubSpot 数据托管位置。所有未来的呼叫数据和活动都将在新的数据托管位置上进行。 请注意：Twilio 会在其美国服务器上保留 HubSpot 客户的电话号码记录。 |
| 聊天机器人 |
从数据迁移前一小时开始，网站访问者将无法使用和隐藏聊天机器人。迁移完成后，聊天机器人将可接收新消息。如果客户在迁移开始前已开始与聊天机器人对话，他们将能够完成对话，但如果聊天机器人向 HubSpot 写入信息，则会失败。 |
| 客户门户 |
您的客户将可以创建新票单并查看现有票单。 他们不能回复或发送新消息。如果他们尝试回复现有信息，会看到以下错误：系统正在进行计划维护，无法发送消息。稍后再查看。 |
| 自定义和第三方集成 |
在迁移期间，自定义和第三方集成将不会与您的 HubSpot 账户同步。 数据迁移后，API 调用可能会重试，也可能不会重试，这取决于 API 调用所来自的应用程序或集成。HubSpot 无法了解 API 调用是否会重试。 |
| 客户关系管理导入 |
导入将在预定迁移日期前 24 小时不可用。 |
| CTA |
CTA 将在迁移期间可用，并将跟踪活动。迁移期间将无法访问 CTA 分析。 |
| 数据同步 |
迁移期间，所有同步活动都将暂停。迁移后，所有同步活动将恢复正常。 |
| 文档 |
迁移期间，任何用户都无法看到文档。用户将看到以下错误由于预定的系统更新，此文档暂时不可用。它将在[迁移结束日期]再次可用。 |
| 域 |
|
| 营销电子邮件 |
一旦安排了数据迁移，当天就不能安排批量发送营销电子邮件。 计划在数据迁移期间发送的营销电子邮件将无法发送，需要在迁移完成后重新计划。 收到的电子邮件仍可接收，但工作流触发器、RSS 电子邮件、表单、后续电子邮件和其他基于电子邮件的自动化将暂停，直至迁移完成。 |
| 集成 Facebook Messenger |
服务代表仍能回复通过 Facebook Messenger 或非 HubSpot 电子邮件账户发送的传入消息。 |
| 反馈调查 |
反馈调查仍可收集提交的信息，但要等到迁移完成后才能使用。计划在迁移当天发送的提醒电子邮件将不会发送，需要重新安排。所有基于提交的自动化操作也将暂停，直到迁移完成。 |
| 表格 |
表单仍可收集提交信息，但在迁移完成前无法使用。所有基于提交的自动化也将暂停，直到迁移完成。 在此期间提交表单的任何人都将看到以下消息：您的回复已提交。由于系统维护工作，可能需要一天时间才能完成处理。 |
| HubSpot 内置集成 |
对于大多数 HubSpot 内置集成，数据迁移期间不会同步数据。数据将在集成完成后同步。请查看以下 Microsoft Teams、Zoom 和 Snowflake 集成的例外情况： Microsoft Teams： 如果您的 Microsoft Teams 帐户当前连接到多个 HubSpot 帐户，则所有这些 HubSpot 帐户必须位于相同的数据托管位置。如果要保持 Microsoft Teams 帐户与多个 HubSpot 帐户的连接，则必须将所有或所有帐户迁移到新的数据托管位置。 如果只迁移一个已连接的 HubSpot 帐户，Microsoft Teams 将断开与所有帐户的连接，直到迁移为止：
缩放： 如果您的 Zoom 帐户目前连接到多个 HubSpot 帐户，则所有这些 HubSpot 帐户必须位于同一数据托管位置。如果要保持 Zoom 帐户与多个 HubSpot 帐户的连接，则必须将所有或所有帐户迁移到新的数据托管位置。 如果只迁移一个已连接的 HubSpot 帐户，Zoom 将与所有帐户断开连接，直至：
雪花： 迁移完成后，您需要卸载并立即重新安装和设置 Snowflake 集成。迁移之前、期间和之后捕获的数据将在集成重新安装后可用。 请注意： 根据您的 Snowflake 帐户的位置，迁移后您可能会遇到不同的同步率。如果您的 Snowflake 帐户与 HubSpot 帐户位于同一数据中心，集成将每 15 分钟同步一次数据。如果它们不在同一地点，集成将每天同步数据。 |
| 知识库 |
在数据迁移期间，您的知识库将对所有访问者开放。 |
| 登陆页面和网站页面 |
在迁移期间，所有访问者都可以访问网站和登陆页面，但在迁移完成之前，用户无法进行更改。 页面浏览量和分析仍将被记录，但在迁移完成前无法使用。 |
| 即时聊天 |
从数据迁移前一小时开始，网站游客将无法使用和隐藏所有即时聊天窗口小部件。 迁移完成后，即时聊天窗口小部件将可用于新消息。 |
| 会议链接 |
迁移期间，会议链接将进入离线模式。仍然可以通过您的链接请求会议，但会议不会自动添加到您的日历中。 迁移完成后，您将收到一封电子邮件，通知您所请求的会议。 请注意： 会议链接所有者需要为请求的会议手动发送会议邀请。 |
| 通知 |
侧边栏通知不会迁移。这些通知通常会在 30 天后过期。 |
| 私人应用程序 |
迁移完成后，您的私人应用程序将保持不变。 |
| 公共应用程序 |
迁移不会影响公共应用程序的授权。授权 URL 仍应在app.hubspot.comURL 上共享。 |
| 销售电子邮件 |
迁移完成后，将发送 1:1 电子邮件。 |
| 沙箱 |
沙盒不会迁移。迁移完成后，您可以创建一个新的沙盒，但无法访问之前沙盒中的任何内容。 |
| 序列 |
在数据迁移期间，序列将暂停，但联系人仍可通过回复电子邮件取消注册。迁移过程中计划发送的电子邮件将在迁移完成后立即发送。序列中的所有其他电子邮件将按计划发送。 |
| 社交工具 |
任何计划在迁移期间发布的社交帖子都将在迁移完成后发布。在迁移期间的周末，您仍然可以安排社交文章。 如果需要在迁移周末期间发布帖子，可以使用个别社交工具而不是通过 HubSpot 发布。 如果直接发布，请确保删除 HubSpot 计划的帖子，以免出现重复帖子。 |
| 门票 |
在迁移期间，通过聊天机器人创建的票单将不可用。 通过电子邮件创建的票单将在迁移结束后创建。 通过票单表单创建的票单将在迁移后处理。 |
| 来自 HubSpot 的网络钩子 |
从 HubSpot 到另一个系统的 Webhooks 在迁移期间不会发送。 迁移后，它们应继续发送，但建议查看你的网络钩子配置。 |
| 工作流 |
工作流程将暂停，但迁移完成后，任何延迟的操作都将立即触发。所有其他工作流操作都将按计划恢复。 |
完成数据迁移
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。 本地导航设置
- 单击账户默认设置。
- 单击 "数据托管"选项卡。
- 您的数据托管位置下显示了当前托管您账户数据的 HubSpot 数据中心。
- 单击 "更改 "启动迁移过程。
-
单击新数据托管位置下拉菜单并选择一个 位置。
- 单击迁移日期下拉菜单并选择 迁移日期。
请注意
- 以下情况可能会影响您可以选择的日期：
- 日期必须至少提前一周。
- 不能在账单日期的前三天或后三天安排迁移。
- 所有 HubSpot 客户的迁移次数都有限制。如果没有可用日期，则可能已达到迁移的最大次数。
- 选择 确认迁移复选框。
- 单击计划数据迁移。
迁移日期和新位置将显示在 "数据托管"选项卡上。
在迁移期间，您的账户将最多有 36 小时不可用。如果用户在此期间尝试访问自己的账户，会看到以下消息：
数据迁移中
您的 HubSpot 帐户数据正在迁移到 [数据中心位置]。在[日期][时间和时区]之前，您的账户将不可用。如果您有任何问题，请联系 [超级管理员名称]。
账户中的所有超级管理员都会收到四封关于计划迁移的电子邮件通知：
- 计划迁移后。
- 计划迁移周的星期一。
- 计划迁移的前一天。
- 数据迁移完成后。
如果数据迁移失败，他们也会收到电子邮件通知。
取消和重新安排数据迁移
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。 本地导航设置
- 单击帐户默认设置。
- 单击 "数据托管"选项卡。
- 在 "您的 HubSpot 帐户计划迁移到新的数据托管位置"下，单击 "操作"，然后选择：
- 重新安排 以重新安排数据迁移。在对话框中，选择数据迁移日期，然后单击重新安排。迁移必须至少提前一周安排。
- 取消 取消数据迁移。在对话框中单击是，取消数据迁移。
迁移后核对表
完成数据迁移后，需要执行几项任务，以便在新的数据中心设置账户。
迁移后需要立即注意的事项
| 所需操作 | 说明 |
| 重新安装 HubSpot 内置集成 |
雪花 如果使用 Snowflake 数据共享功能，则需要卸载并立即重新安装和设置 Snowflake 集成。迁移前、迁移期间和迁移后捕获的数据将在重新安装后在集成中可用。 请注意：根据您的 Snowflake 帐户的位置，迁移后您可能会遇到不同的同步率。如果您的 Snowflake 帐户与 HubSpot 帐户位于同一数据中心，集成将每 15 分钟同步一次数据。如果不在同一地点，集成将每天同步数据。 |
迁移后需要注意的其他事项
| 需要执行的操作 | 说明 |
| 连接专用 IP 地址 |
在域名设置中为发送交易或营销电子邮件连接专用 IP 地址。如果不采取这一步骤，您的电子邮件将使用共享 IP 地址发送。 |
| 更新 SMTP 主机名和 SMTP 端口 |
如果您使用SMTP API发送交易邮件，请更新 SMTP 主机名和 SMTP 端口。如果不执行此步骤，电子邮件将在新数据托管位置处理之前通过原始数据托管位置。 |
| 查看数据迁移后用户账户的更改 |
通知声音重置为默认值 每个用户的通知声音首选项默认为弹出通知时播放声音。用户可在通知设置中更改首选项。 关闭浏览器通知 每个用户的浏览器通知默认为关闭。用户可在通知设置中更改首选项。 会议链接可能已更新 如果用户的会议链接在新的数据托管位置不可用，系统会自动为其分配一个新链接。用户可在日程安排设置中更改其日程安排页面 URL。 |
| 更新密送和转发电子邮件地址 |
迁移后，您在 HubSpot 中手动记录邮件的密送和转发电子邮件地址将有所不同。请按照此处的步骤复制并设置新的密送和转发电子邮件地址。 |
| 更新表单嵌入代码 |
如果你在非 HubSpot 网站上使用表单，你必须更新表单嵌入代码。如果不采取这一步骤，表单仍可正常使用，数据将存储在新的数据托管位置，但会继续通过旧的数据托管位置。要么更新嵌入代码，要么与你的网站开发人员合作确保它们得到更新。了解有关外部网站上的 HubSpot 表单的更多信息。 |
| 更新呼吁行动嵌入代码 |
如果您在非HubSpot网站上嵌入了CTA，您必须更新CTA嵌入代码。了解有关外部网站上的 CTA 的更多信息。 |
| 更新HS脚本嵌入代码 |
如果你的非HubSpot网站有任何HS脚本，请按照更新HS脚本嵌入代码部分的链接获取新的嵌入代码。 如果您不更新嵌入代码，数据将继续通过旧的数据位置，您的登陆页面、网站和表单可能会出现延迟。 需要更新的嵌入代码有 |
| 更新 WordPress 上的 HS-scripts 嵌入代码 |
登录 WordPress 网站，按照提示更新 HS-scripts 嵌入代码。如果不使用新的嵌入代码，数据将继续通过旧的数据位置，您的登陆页面、网站和/或表单可能会出现延迟。 |