跳到内容
请注意::本文仅为方便您阅读而提供。本文由翻译软件自动翻译,可能未经校对。本文的英文版应被视为官方版本,您可在此找到最新信息。您可以在此处访问。

创建和管理信用备忘录

上次更新时间: 2025年10月31日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

贷项凭证的明细行

创建贷项通知书时,可添加明细行项目,包括折扣、税费及手续费。

在贷项通知书中添加、编辑或删除明细行

Screenshot showing the Currency dropdown menu in the line items editor of a credit memo.

  • 添加明细行:
    • 点击右上角的"添加明细行",然后选择以下任一方式:
      • 从产品库选择:基于产品库中的商品添加行项目,包括通过HubSpot-Shopify集成创建的行项目。选择此选项后,可通过 商品 名称描述或SKU搜索,或点击"高级筛选"优化搜索。在右侧面板勾选所需商品旁的复选框,然后点击"添加"

Screenshot of the 'Add line item' panel with options to select from the product library or create a custom line item.

        • 若添加具有周期性计费频率的产品,其计费频率将变更为一次性。产品库中的产品不受影响。
      • 创建自定义行项目:若您拥有创建自定义行项目的权限, 此选项将创建仅适用于当前发票的全新自定义行项目。选择后请在右侧面板输入行项目详情,并选择是否将该自定义行项目保存至产品库。随后点击保存保存并添加另一个

Screenshot of the 'Create custom line item' panel, including fields for details and a checkbox to save to the product library.

  • 要编辑、克隆或删除行项目,请将鼠标悬停在商品上,点击操作,然后选择选项:

Screenshot of the line item editor showing the 'Actions' dropdown menu with options for Edit, Delete, and Clone.

    • 编辑:仅编辑此贷项通知单的行项目。产品库不受影响。
      • 您还可在行项目编辑器的列中修改单个行项目详情,包括单价、数量和折扣金额。在相应列输入新值。了解如何添加或删除列

Screenshot showing the Unit Price and Discount columns available for editing within the line items editor.

    • 删除:删除该明细行。
    • 克隆:创建具有相同详情的新明细行。
    • 要重新排序行项目,请点击并拖动行项目中的 dragHandle 拖拽控点。

Animated image demonstrating how to click and drag the drag handle to reorder line items in the editor.

向信用备忘录添加折扣、费用和税费

摘要部分,可为贷记单小计添加一次性折扣、费用及税费。

若需为所有产品及服务设置统一税率(而非对小计添加一次性税费),请参阅本文

请注意:虽然添加税费、手续费或折扣的功能位于HubSpot中,但您的法律和财务团队才是针对具体情况提供合规建议的最佳资源。

  • 添加一次性税费或折扣时,请点击+添加[税费/费用/折扣]。了解更多折扣信息。
  • 在文本框中输入税费/折扣名称数值。税费/折扣值可设置为固定货币金额或总金额的百分比(%)。

Screenshot of the 'Summary' section showing the fields to add one-time discount, fee, or tax to the subtotal.

  • 点击货币字段旁的delete 删除图标即可移除任何税费或折扣。

请注意:

  • 设置行项目单价时支持最多六位小数(任何货币均适用),折扣金额将在结算时根据货币精度进行四舍五入。例如:某行项目单价为11.90美元,应用15%折扣后,1.785美元的折扣金额将四舍五入为1.79美元,买家实际支付总额为10.12美元。
  • 添加税费时支持最多两位小数。对于超过两位小数的税费,HubSpot将根据税费类型(百分比税或货币税)按以下规则四舍五入:
    • 百分比税:5及以下值向下取整,6及以上值向上取整。例如9.995%将变为9.99%,而9.996%将变为10.00%。
    • 货币型税费:4及以下取整为下,5及以上取整为上。例如 $9.994 将变为 $9.99,而 $9.995 将变为 $10.00。

审核信用备忘录摘要

添加明细项后,可在"摘要"部分查看小计金额(含已应用的折扣)。

Screenshot of the 'Summary' section of a credit memo, displaying the subtotal, total discount, tax, and total.

使用信用备忘录为客户创建抵消发票的余额或欠款。在 HubSpot 中与发票一同管理信用备忘录。

若您是超级管理员,请了解如何将账户加入测试版

需要权限 超级管理员需授予用户信用备忘录权限。编辑权限允许用户创建和编辑信用备忘录。

创建贷项通知单

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 在右上角点击创建信用备忘录
  3. 随时点击左上角的"保存"将信用备忘录保存为草稿。草稿状态的信用备忘录可在信用备忘录索引页面管理。
  4. 若需关联联系人:
    • 点击添加联系人
    • 在右侧面板搜索并选择联系人添加至 信用备忘录。或点击"创建新联系人"标签页新建联系人记录用于信用备忘录。填写联系人详情后点击"创建"
    • 编辑联系人详情时,将鼠标悬停在联系人上并点击edit 编辑图标。在右侧面板更新联系人信息后点击保存。编辑联系人详情将同步更新CRM中的联系人记录。
    • 若需替换联系人,请点击replace 替换图标。在右侧面板选择新联系人。
    • 创建过程中,每张贷项单仅能关联一个联系人。创建完成后,可通过右侧边栏的关联功能添加更多联系人
  5. 若联系人关联了公司,该公司将自动添加。若未关联公司,请按以下步骤将信用备忘录关联至公司:
    • 点击添加公司
    • 在右侧面板搜索并点击公司名称将其添加至 信用备忘录。或点击"创建新公司"标签页新建公司记录。填写公司详情后点击"创建"
    • 要编辑公司详情,请将鼠标悬停在公司名称上并点击edit 编辑图标。在右侧面板更新公司信息后点击保存。编辑公司将同步更新CRM中的公司记录。
    • 要替换公司,请点击replace 替换图标。在右侧面板中选择目标公司
    • 若需从信用备忘录中删除公司,请点击delete 删除 图标
    • 创建过程中,每张贷项单仅能关联一家公司。创建完成后,可通过右侧边栏的关联功能添加更多公司
  6. 向信用备忘录添加账单地址:
    • 若已选择公司,勾选 "与公司地址相同"复选框即可沿用公司记录中的地址。
    • 若需添加不同地址,请点击"账单地址"下方的"编辑"按钮
    • 在右侧面板中输入地址详情
    • 点击应用
  7. 若需为信用备忘录添加发货地址:
    • 若已选择公司,勾选 "与公司地址相同"复选框即可沿用公司记录中的地址。
    • 若需添加其他地址,请点击add 添加收货地址
    • 在右侧面板中输入地址详情
    • 点击保存
    • 要编辑收货地址,请点击编辑
    • 要删除配送地址,请点击“删除”
  8. "明细行"部分,添加需退还买家的商品。了解如何在贷记单中使用明细行
  9. 在备注栏中,为买家添加任何说明。例如,您可以在备注中添加付款条款、法律信息或其他重要信息。使用文本框底部的文本格式选项来设置文本样式、添加超链接或插入片段(可通过片段创建文本组件。例如,若您在贷项通知书中经常使用相同条款,可将其创建为片段以便每次调用)。
  10. 点击“高级设置”可配置信用备忘录的语言、区域设置、域名及内容别名:
    • 页面标题和标签默认使用英语显示。若需更改语言,请点击语言下拉菜单 选择目标语言。标题、标签及信用凭证货币将切换为所选语言显示。
    • 默认日期和地址格式采用美国格式。若需更改格式,请点击"区域设置"下拉菜单选择相应区域
    • 若需使用已关联域名设置自定义信用备忘录网址,请点击"域名"下拉菜单选择域名。您还可在"内容别名"字段 输入自定义别名。网址字段下方将显示信用备忘录网址的预览效果。
  11. 右上角点击"预览"可查看信用备忘录效果。
  12. 右上角点击"最终确定"即可创建信用备忘录。

将信用备忘录应用于发票

应用抵免单前请注意以下事项:

  • 信用备忘录仅适用于一次性发票,不可用于周期性发票。
  • 已付款或作废的发票不可应用抵免单。
  • 信用备忘录与发票必须使用相同的计费联系人。
  • 抵免金额可为发票的部分金额或全额。

应用信用备忘录至发票的步骤:

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 发票
  2. 点击需添加信用备忘录的发票编号。在右侧面板右上角点击"操作",选择"编辑"。或创建新发票
  3. 在摘要表格的"总计"栏下,点击"+ 添加可用信用额度"。

    Screenshot of the 'Summary' table on an invoice, highlighting the '+ Add available credit' link under the 'Total' line.
  4. 点击"抵免单"下拉菜单并选择对应的抵免单
  5. 在"应用金额"字段中 输入抵扣金额
  6. 若编辑现有发票,请点击右上角的" 更新发票"创建新发票,请点击"创建 "。
  7. 选择通过邮件发送发票、复制发票链接或下载PDF版本
  8. 查看关联的信用备忘录及调整后的应付余额:
    • 在 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 发票
    • 点击您应用信用额度的发票编号
    • 调整后的应付余额将在"关于此发票"卡片中显示,已应用的贷项通知单将在"贷项通知单"卡片中显示。

      Screenshot of an invoice's right sidebar showing the adjusted balance and the 'Credit memos' card with the applied credit.
    • 点击查看关联的贷项凭证 externalLink.

      Screenshot of the 'Credit memos' card in the right sidebar, highlighting the 'View associated Credit memo' link.

从发票中删除贷项单

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 发票
  2. 点击发票名称
  3. 在右上角点击操作菜单并选择编辑
  4. 点击抵免单旁的delete 删除 图标

    Screenshot showing the delete icon next to a credit memo line item in the invoice editor.

信用备忘录状态

根据应用方式的不同,信用备忘录可能呈现多种状态。

  • 草稿: 信用备忘录 处于起草状态,尚未最终确定。草稿信用备忘录无法应用于发票。
  • 未应用:已创建的信用备忘录尚未应用于任何发票。
  • 部分应用:抵免单金额已部分应用于发票(例如:100美元抵免单中的50美元已应用于发票)。
  • 已应用:抵免单全额 已应用于发票。
  • 作废:该贷记单已被作废。

管理信用备忘录

在抵免单索引页面查看和管理抵免单。下面了解如何筛选、预览、编辑和导出抵免单。

查看和筛选信用备忘录

查看信用备忘录:

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 您可在表格中查看所有信用备忘录。若需编辑表格列显示内容,请点击表格右上角的"编辑列"。
  3. 查看单个信用备忘录:
    • 将鼠标悬停在信用备忘录上并点击"预览"。在右侧边栏中,您可查看信用备忘录详情及相关关联记录。
    • 在右侧面板右上角点击操作
    • 点击查看贷项通知书 externalLink.
    • 抵免单将在新浏览器标签页或窗口中打开。
  1. 按特定信用备忘录属性筛选索引页面
    • 点击表格上方的advancedFilters 高级筛选器
    • 在右侧面板中,搜索并选择要筛选的属性,然后设置筛选条件。
    • 若需添加其他筛选属性,请点击+ 添加筛选条件
    • 若需按所选属性或其他筛选条件进行组合筛选,请在"或"选项下点击"+ 添加筛选组"。
    • 筛选设置完成后,点击面板右上角的X关闭面板 。了解更多筛选设置与视图保存功能

编辑草稿状态的信用备忘录

状态为草稿的信用备忘录可进行编辑。其他状态的信用备忘录不可编辑。

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 将鼠标悬停在贷项通知单上并点击预览
  3. 在右侧面板右上角点击操作
  4. 点击编辑
  5. 继续配置您的贷项通知书

复制链接或下载信用备忘录

若抵免单处于"未应用""部分应用"、"已应用"或"作废"状态,可复制其链接或下载文件。处于其他状态时则无法复制链接或下载文件。

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 将鼠标悬停在信用备忘录上,点击预览
  3. 在右侧面板右上角,点击操作
    • 点击“复制链接”以复制信用备忘录的链接。例如,您可将该链接粘贴至邮件发送给买家。
    • 点击下载以获取信用备忘录的PDF版本。

作废或删除信用备忘录

  • 状态为"未应用"的信用备忘录可作废。其他状态的信用备忘录不可作废。
  • 处于草稿未应用作废状态的信用备忘录可被删除。其他状态的信用备忘录不可删除。
  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 将鼠标悬停在信用备忘录上并点击预览
  3. 在右侧面板右上角点击操作
    • 点击"作废"以作废该信用备忘录。在弹出对话框中再次点击"作废"确认。
    • 点击删除以删除该信用备忘录。在对话框中输入要删除的信用备忘录数量,然后点击删除确认操作。
  4. 您也可批量删除信用备忘录:
    • 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
    • 勾选要删除的信用备忘录旁的复选框
    • 在表格上方点击delete 删除

      Screenshot of the credit memo table showing the 'Delete' button above the table when multiple credit memos are selected.
    • 在对话框中输入要删除的贷项通知书数量,然后点击Delete确认操作。

关联其他记录至信用备忘录

在抵免单索引页添加关联关系。可将抵免单关联至联系人、公司及交易。抵免单仅能通过应用至发票的方式关联至发票。

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 将鼠标悬停在信用备忘录上并点击预览
  3. 在右侧边栏,点击关联卡片(如联系人上的+添加
  4. 在右侧面板中,搜索并勾选要添加的记录旁的复选框。点击保存将其添加至信用备忘录。或点击新建标签页创建新记录用于信用备忘录。输入新记录的 详细信息并点击创建以添加至信用备忘录,或点击创建并添加另一项以创建另一条记录。

导出信用备忘录

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,导航到商务 > 信用票据
  2. 点击表格右上角的"导出" 按钮即可导出信用备忘录。
  3. 在对话框中:
    • “导出名称”文本框中输入导出名称
    • 点击文件格式下拉菜单,选择所需格式
    • 点击列标题语言下拉菜单并选择语言
    • 点击“自定义”以 进一步调整导出设置:
      • 在"导出包含的属性"下选择导出时包含的属性选项
      • "导出包含关联关系"下,勾选 "包含关联记录名称"复选框以包含关联记录名称(例如发票名称)。
      • "导出关联关系"下,选择包含最多1,00 0条关联记录全部关联记录
    • 点击“导出”。了解有关导出记录的更多信息。
这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助