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CTA（旧版） | 常见问题解答

上次更新时间： 2026年8月3日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

请注意：2025年3月17日之后创建的账户无法使用CTA（旧版）工具。

您可以在HubSpot中快速查找有关旧版行动号召（CTA）的解答和一般信息

。

 

需要权限 创建和管理CTA（旧版）需要具备超级管理员权限，或拥有博客、电子邮件、落地页或网站页面的相关权限。


CTA

您可以将 PDF 文件上传至“文件”工具，然后直接将其添加到您的 CTA 中。处理 PDF 文件时，大多数浏览器会将 PDF 文件链接在新标签页或新窗口中打开，而非将文件下载到访客的计算机上。文件是在浏览器中打开还是被下载，取决于访客使用的网页浏览器及其设置。 

  1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到内容 > 文件。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到内容 > 文件。
  2. 找到并点击您的 PDF文件名 。
  3. 将 PDF 的“文件 URL”可见性设置为“公开”或“公开 - noindex”。
  4. 上传 PDF 后，请导航至“营销”>“CTA”。在左上角，点击下拉菜单并 选择“CTA（旧版）”。
  5. 将鼠标悬停在某个CTA上，点击“操作”下拉 菜单，然后选择“编辑”。
  6. 在右侧面板中，点击“下一步 >”以 访问您的CTA选项。
  7. 点击“URL 重定向类型”下拉菜单，并选择“文件链接”。
  8. 点击“浏览文件”，然后从右侧面板中选择您的文件。 
  9. 在右下角，点击“保存”。然后，点击“完成”。

cta-file-link

为什么我的网站上显示的 CTA（旧版）外观与预期不同？

页面上的 CSS 样式可能会覆盖应用于 CTA 的样式。要解决此问题，您可能需要与网站设计师合作，直接编辑样式表。 

为什么嵌入在 WordPress 页面上的 CTA（旧版）没有数据？

如果您在 WordPress 网站上使用了嵌入式旧版 CTA，但 HubSpot 中未显示任何 CTA 数据，请将网站的源代码与嵌入代码进行对比，以确保代码未被 WordPress 修改。

如果代码被大幅修改，请尝试重新嵌入CTA。XHTML格式的WordPress主题会在JavaScript代码周围添加<![CDATA[ ]]>标签，这通常不会影响CTA的跟踪功能。

如果 WordPress 修改了嵌入代码，您可以使用第三方插件（如Insert HTML Snippet或Shortcoder），以短代码的形式将按钮 CTA 添加到页面/文章中，这样可以保留脚本标签。

为什么我的智能CTA（旧版）没有显示正确的变体？

该联系人可能不符合您在智能CTA规则中选择的联系人列表条件。请检查该联系人是否符合列表条件，以确保其能看到正确的变体。如果访客 未被跟踪，也会出现这种情况。 

CTA（旧版）的点击跟踪域名是什么？

CTA 点击的跟踪机制是将访客先引导至一个初始 URL（该 URL 会将点击与 CTA 关联起来），然后再将其重定向至最终页面。这个初始 URL 即为点击跟踪 URL。

在 HubSpot 托管的页面上，此点击跟踪域名与嵌入 CTA 的页面 URL 相关联。当按钮式 CTA 放置在外部页面上时：

为什么我的

CTA（旧版）

点击量

与

页面浏览量

不一致

？

有时，CTA（旧版）工具中的数据与着陆页工具中的浏览/点击数据不一致。这可能有以下几种原因：

  • 该着陆页在添加 CTA 之前就已经存在。因此，其浏览量会比 CTA 工具记录的更多，从而导致点击率（CTR）百分比出现差异。
  • 页面中缺少 HubSpot跟踪代码，或者该代码未正常触发。
  • CTA 未正确嵌入。发生这种情况时，系统会加载备用图片 CTA。该备用图片去除了用于衡量交互的必要 JavaScript 标签，因此无法跟踪点击。

我可以在 CTA（旧版）的 URL 中使用锚点 ID 吗？

是的，您可以在按钮型 CTA 的 URL 中使用锚点 ID：

  1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至“营销”>“潜在客户捕获”> “按钮 CTA”。
  2. 将鼠标悬停在按钮CTA上，点击“操作”下拉菜单，然后选择“编辑”。或者，在右上角点击“创建CTA”。
  3. 在右侧面板中，设置您的CTA设计。
  4. 点击“下一步”。
  5. 在“选项”页面上 ，点击“URL 重定向类型”下拉菜单，然后选择“外部网站 URL”。
  6. 在“输入 URL”字段中 ，输入包含锚点 ID 的链接。
  7. 点击“保存”，然后点击“完成”。

cta-anchor-link


请注意：在CTA的URL中使用锚点ID时，页面会在滚动至锚点位置之前重新加载。这是因为CTA点击跟踪需要页面先加载并完成重定向。如果您希望页面不重新加载，请改用锚点链接。

为什么

点击

CTA（旧版）

后，

着陆页URL会变得这么长？

点击CTA后，地址栏中的URL会显得更长，这是因为HubSpot在原始着陆页URL后附加了额外的跟踪参数。这些参数对于记录CTA的浏览、提交和点击情况是必要的。

这些跟踪参数包括以下内容：

__hssc

__hstc

__hsfp

hsCtaTracking

__hssc、__hstc 和__hsfp参数用于 Cookie 跟踪，而hsCtaTracking参数则专门用于 CTA 跟踪。了解这些跟踪参数各自的工作原理。

为什么我的 CTA 文本会显示在按钮下方？

在 CTA（旧版）工具的“设计”步骤中，用户在编辑特定 CTA（旧版）的尺寸 时有两种选择。您可以 勾选“适应文本”复选框，让系统自动调整按钮大小；或者在“输入自定义尺寸”下输入自定义的 按钮 宽度和 高度。 

如果您输入了自定义按钮尺寸，而 CTA 的文本区域超出了您输入的宽度或高度，CTA 背景将不会调整以适应文本。您可以通过缩小 CTA 上的文本大小，或者改选“适应文本”来避免这种情况。

cta-fit-to-text

我可以在 HubSpot 之外创建 CTA（旧版）吗？

虽然您可以在 HubSpot 的 CTA（旧版）工具之外创建按钮，但不建议这样做。使用 HubSpot 的 CTA（旧版）工具的优势包括：可访问分析数据、点击数据、表单提交数据、A/B 测试（仅限 Marketing Hub Professional 和 Enterprise 版 ），以及一个可让现有 CTA 保持更新的嵌入代码。

我可以在同一页面上放置多个CTA（旧版）吗？

是的，一个页面上可以使用的CTA（旧版）数量没有限制。

如何解决不安全的CTA（旧版）链接错误？

如果您的某个CTA（旧版）跳转到警告页面，很可能是由于跟踪URL格式不正确所致。 当您创建 CTA（旧版）时，HubSpot 会验证跟踪 URL 的域名，以确保其与您已连接的域名一致。

如果该 CTA 的原始跟踪 URL 被修改，HubSpot 会检测到不一致的情况，并重定向至“不安全 URL”警告页面，以保护您和您的网站访客，避免误入您网站的仿冒版本。

要解决此问题，您可以：

  • 在不修改原始嵌入代码的情况下，将该 CTA（旧版）重新嵌入到您的网站中。
  • 更新原始 CTA（旧版）的 URL，以确保满足以下两个要求：
    • 您拥有并管理 URL 中的域名。
    • cta_guid参数存在，且其值与您拥有的某个有效 CTA 相匹配。

为什么我的 CTA（旧版）在 HubSpot 页面上显示了两遍？

这是由于源代码中 CTA 令牌周围多了一个锚标签所致。要解决此问题，您需要删除包围 CTA 的锚标签，仅保留 CTA 令牌。

  1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至“网站页面”、“着陆页”或“博客”。
  2. 找到包含该CTA的富文本模块，并点击进入该模块。
  3. 点击“嵌入”图标以 查看源代码。
  4. 如果 CTA 令牌被锚标签包裹，请删除该锚标签，仅保留按钮 CTA 令牌，如下所示：
               {{cta('e76830f3-d29c-455d-a918-f079802751b3')}}
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