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将 Salesforce 案例同步到 HubSpot 票单

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

营销 Hub   Professional , Enterprise
销售 Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise
内容 Hub   Professional , Enterprise

了解如何将 Salesforce 案例同步到 HubSpot 票单,反之亦然。

配置同步:

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到数据管理 > 集成
  • 单击Salesforce
  • 单击票单选项卡。
  • 单击配置票单同步
  • 在 "同步规则"页面,决定如何在 HubSpot 或 Salesforce 中创建、更新和删除记录。
    • 在 "创建和更新票单"部分,查看创建或更新 Salesforce 案例或 HubSpot 票单时记录会发生什么变化。
    • 在 "删除票单"部分,选择删除 Salesforce 案例时 HubSpot 票单的处理方式。你可以选择删除票单什么都不做
    • 在 "解决同步冲突规则"部分,选择在发生冲突时优先处理哪个应用程序。

  • 单击下一步
  • 在 "关联"页面,选择要从 Salesforce 同步到 HubSpot 的关联。
    • 在每个对象类型旁边,单击打开开关,将这些对象关联同步到 HubSpot。

  • 单击 "下一步"。
  • 在 "字段映射"页面上,查看 HubSpot 中所有需要映射到 Salesforce 对应属性的票单属性。
  • 点击下一步
  • 查看 Salesforce 案例字段如何映射到 HubSpot 票据属性。
    • 单击HubSpot 下拉菜单,选择要将 Salesforce 字段映射到的 HubSpot 属性。
    • 单击 "删除"删除字段映射。
  • 单击下一步
  • 在 "管道"页面,将 Salesforce 案例业务流程映射到 HubSpot 中相应的票据管道。
    • 单击HubSpot 票据管道下拉菜单 并选择管道。确保管道选项匹配,否则可能会导致同步错误。

  • 单击下一步
  • 在 "预览"页面,查看同步设置。单击要修改的任何设置旁边的编辑
  • 单击下一步
  • 在 "打开同步 "页面上,决定是要打开同步,还是保存为以后使用。
    • 选择 "开始 持续同步",开始将 Salesforce 案例与 HubSpot 机票同步。
    • 选择"稍后保存"以保存设置并稍后打开同步。
  • 单击打开同步以打开同步。

请注意:开启票单同步不会立即将案例记录导入 HubSpot。记录只有在 Salesforce 中创建或更新时才会同步。要将所有 Salesforce 案例导入 HubSpot,请开始导入

同步设置完成后,您可以在 "票单 "选项卡上查看票单同步规则、票单字段映射和票单管道映射。

  • 单击 "关闭同步 开关 "可关闭票单同步。
  • 单击票单字段映射 可查看 HubSpot 和 Salesforce 之间映射的所有票单属性。
    • 要添加新映射,请单击添加新映射
      • 从相应的下拉菜单中选择属性,然后单击保存
    • 要编辑现有映射,请单击映射左侧的 "操作",然后选择 "编辑"。
    • 要删除映射,请单击 "操作",然后选择 "删除"。
  • 单击票单管道映射,选择将 Salesforce 业务流程映射到哪个 HubSpot 票单管道。
  • 要移除票单同步,请单击移除票单同步
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