管理電話號碼

設定通話工具後，您可以取得額外的 HubSpot 提供的電話號碼、重新指定 HubSpot 提供的電話號碼，或編輯轉接號碼。您可以根據需要編輯、刪除或註冊其他外撥電話號碼。

您也可以檢視您帳戶剩餘的 HubSpot 提供的電話號碼和可用的通話分鐘。若要增加更多通話分鐘或 HubSpot 提供的電話號碼，請在HubSpot 的產品與服務目錄中瞭解更多資訊。

管理HubSpot提供的電話號碼

您可以將電話號碼連接至下列其中一項：

• 使用者：將個人號碼或 HubSpot 擁有的號碼指派給已就座的使用者。
• 收件匣/服務台：將 HubSpot 電話號碼指定給收件匣或服務台。這支援同時（在瀏覽器中）響應多位使用者的呼入電話。
• 互動式語音回應 (IVR)：指定 HubSpot 電話號碼至互動式語音回應選單。呼入電話將觸發 IVR 功能表，該功能表將處理任何進一步的路由。

要管理您現有的 HubSpot 提供的電話號碼：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側欄功能表中，導航至「通話」。
• 在「電話號碼 」標籤上，檢視您註冊的電話號碼清單。HubSpot 提供的電話號碼會將HubSpot 列為電話號碼來源。

• 若要將一個 HubSpot 提供的電話號碼重新指派給其他使用者或取消指派，請按一下號碼旁邊的動作 下拉式功能表，然後選擇編輯。在右側面板中，使用下拉式功能表選擇其他使用者或取消指派，然後按一下儲存。

• 若要變更轉接號碼，請按一下號碼旁邊的動作 下拉式功能表，然後選擇編輯。在右側面板中，在文字欄位中編輯轉接電話號碼，然後按一下儲存。
• 若要刪除號碼，請按一下號碼旁邊的動作 下拉式功能表，然後選擇刪除。在對話方塊中，在文字欄位中輸入電話號碼 ，然後按一下刪除。
• 若要取得其他 HubSpot 提供的電話號碼，請按一下取得 HubSpot 號碼。

請注意：HubSpot 提供的電話號碼不能用於其他電話供應商的託管簡訊。在Twilio 的說明文件中瞭解更多有關託管簡訊的資訊。

管理外撥電話號碼

您可以在個人通話設定中管理已註冊的外撥電話號碼或新增更多的外撥電話號碼。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽至一般。
• 按一下通話 索引標籤。
• 若要新增其他電話號碼，請按一下新增電話號碼。

• 如果不是 HubSpot 提供的號碼，多位使用者可以使用一個對外號碼。若要重新分配外線電話號碼，新使用者也必須註冊該號碼。
• 若要移除外撥電話號碼作為撥打電話的選項，請在號碼旁按一下「行動 」下拉選單，然後選擇「刪除」。

封鎖電話號碼

您可以管理並封鎖高風險或不符合規定的電話號碼，以加強通話控制。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，按一下以展開通話索引標籤，然後按一下封鎖的號碼清單。
• 按一下新增號碼。
• 在對話方塊中輸入電話號碼，然後按一下新增。電話號碼將會出現在表格中。

• 若要從封鎖清單中移除號碼，請將滑鼠懸停在號碼上，然後按一下移除。在對話方塊中，按一下移除。

新增更多分鐘或 HubSpot 提供的電話號碼( 僅限Sales Hub 或 Service Hub Professional 或Enterprise )

您可以獲取的 HubSpot 提供的電話號碼數量是有限制的。每個 HubSpot 帳戶也有一個可用通話分鐘的匯集限制，供使用者共用。這兩個限制都是基於您的 HubSpot 訂閱。在您的通話設定中，您可以檢視剩餘的通話分鐘和 HubSpot 提供的電話號碼。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽到通話 > 通話設定。
• 在電話號碼 索引標籤的使用量、限制和訂閱 部分，檢視您本月的分鐘使用量，以及有多少個 HubSpot 提供的電話號碼正在使用中。

如果您是Sales Hub或Service Hub Professional或Enterprise帳戶的超級管理員，您可以從HubSpot 定價頁面的 Create a Bundle 頁面，或聯絡您的客戶成功經理，購買額外的通話分鐘和/或 HubSpot 提供的電話號碼。

• 在左側欄菜單中，導航到創建一個捆綁。
• 選擇您帳戶中產品旁邊的 核取方塊 。然後，在附加元件部分，您可以檢視可用的附加元件，並增加您的通話分鐘數和/或電話號碼限制。