전화번호 관리

통화 도구를 설정한 후 HubSpot 제공 전화번호를 추가로 획득하거나, HubSpot 제공 전화번호를 재할당하거나, 착신 전환 번호를 편집할 수 있습니다. 필요에 따라 추가 발신 전화번호를 편집, 삭제 또는 등록할 수 있습니다.

계정에 남은 HubSpot 제공 전화번호와 사용 가능한 통화 시간도 확인할 수 있습니다. 통화 도구 한도에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 확인하세요.

HubSpot 제공 전화번호 관리

통화 설정에서 기존 HubSpot 제공 전화번호를 확인하거나 추가 HubSpot 제공 전화번호를 획득하세요.

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통화로 이동합니다.
• 전화 번호 탭에서 등록된 전화 번호 목록을 검토합니다. HubSpot에서 제공한 전화번호에는 HubSpot이 전화번호 출처로 나열됩니다.

• HubSpot에서 제공한 전화번호를 다른 사용자에게 재할당하려면 전화번호 옆의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 편집을 선택합니다. 오른쪽 패널에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 다른 사용자를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
• 착신 전환 번호를 변경하려면 번호 옆의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 편집을 선택합니다. 오른쪽 패널의 텍스트 필드에서 착신 전환 전화번호를 편집한 다음 저장을 클릭합니다.
• 번호를 삭제하려면 번호 옆의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 삭제를 선택합니다. 대화 상자의 텍스트 필드에 전화번호를 입력한 다음 삭제를 클릭합니다.
• 다른 HubSpot 제공 전화번호를 얻으려면 HubSpot 번호 받기를 클릭합니다.

참고: HubSpot 제공 전화번호는 다른 통화 제공업체의 호스팅 SMS에 사용할 수 없습니다. Twilio 설명서에서 호스팅 SMS에 대해 자세히 알아보세요.

아웃바운드 전화번호 관리

개인 통화 설정에서 등록된 아웃바운드 전화번호를 관리하거나 아웃바운드 전화번호를 더 추가할 수 있습니다.

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 일반으로 이동합니다.
• 통화 탭을 클릭합니다.
• 전화번호를 추가하려면 전화번호 추가를 클릭합니다.

• HubSpot에서 제공하지 않은 아웃바운드 번호는 여러 사용자가 사용할 수 있습니다. 아웃바운드 전화번호를 다시 할당하려면 새 사용자도 해당 번호를 등록해야 합니다.
• 발신 전화번호를 통화 옵션에서 제거하려면 해당 번호 옆의 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하고 삭제를 선택합니다.

전화번호 차단

고위험 또는 규정을 준수하지 않는 전화번호를 관리하고 차단하여 통화 제어 기능을 강화할 수 있습니다.

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통화 탭을 클릭하여 확장한 다음 차단된 번호 목록을 클릭합니다.
• 번호 추가를 클릭합니다.
• 대화상자에서 전화번호를 입력한 다음 추가를 클릭합니다. 전화번호가 표에 나타납니다.

• 차단 목록에서 번호를 제거하려면 번호 위로 마우스를 가져간 다음 제거를 클릭합니다. 대화 상자에서 제거를 클릭합니다.

추가 통화 또는 HubSpot 제공 전화번호 추가(Sales Hub 또는 Service Hub Professional 또는 Enterprise만 해당)

획득할 수 있는 HubSpot 제공 전화번호 수에는 제한이 있습니다. 또한 각 HubSpot 계정에는 사용자 간에 공유되는 사용 가능한 통화 시간의 풀링 한도가 있습니다. 이 두 가지 한도는 모두 HubSpot 구독을 기준으로 합니다. 통화 설정에서 남은 통화 시간과 HubSpot 제공 전화번호를 확인할 수 있습니다.

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통화 > 통화 설정으로 이동합니다.
• 전화번호 탭의 사용량, 한도 및 구독 섹션에서 해당 월의 분 사용량과 사용 중인 HubSpot 제공 전화번호 수를 검토합니다.

Sales Hub 또는 Service Hub Professional 또는 Enterprise 계정의 슈퍼 관리자라면 HubSpot 요금 페이지의 번들 만들기 페이지에서 또는 고객 성공 관리자에게 문의하여 추가 통화 시간 및/또는 HubSpot 제공 전화번호를 구매할 수 있습니다.

• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 번들 만들기로 이동합니다.
• 계정에 있는 제품 옆의 확인란을 선택합니다. 그런 다음 부가 기능 섹션에서 사용 가능한 부가 기능을 검토하고 통화 시간 및/또는 전화번호 한도를 늘릴 수 있습니다.