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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Calling

Telefonnummern verwalten

Zuletzt aktualisiert am: Mai 16, 2022

Produkte/Lizenzen

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

Nachdem Sie das Anruf-Tool eingerichtet haben, können Sie weitere von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern erwerben, eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer neu zuweisen oder die Weiterleitungsnummer bearbeiten. Sie können auch zusätzliche ausgehende Rufnummern bearbeiten, löschen oder registrieren

Sie können auch die verbleibenden von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern und die verfügbaren Gesprächsminuten für Ihr Konto einsehen. Erfahren Sie mehr über die Grenzen des Anruf-Tools im HubSpot-Katalog Produkte & Services.

Verwalten der von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern

Zeigen Sie in Ihren Anrufeinstellungen Ihre vorhandenen, von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern an oder erwerben Sie zusätzliche, von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Calling“.
  • Auf der Registerkarte „Telefonnummern“ wird eine Liste Ihrer registrierten Telefonnummern angezeigt. Bei den von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern wird HubSpot als Telefonnummernquelle aufgeführt.

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  • Um eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer einem anderen Benutzer zuzuweisen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Nummer, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „Bearbeiten“ aus. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um einen anderen Benutzer auszuwählen, oder nehmen Sie Änderungen an der Weiterleitungsnummer im Textfeld vor, und klicken Sie dann auf Speichern.
  • Um eine Nummer zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Nummer, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „Löschen“ aus. Geben Sie im Dialogfeld die Telefonnummer in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf „Löschen“.
  • Um eine andere von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer zu erhalten, klicken Sie auf eine HubSpot-Nummer erhalten

Verwalten von ausgehenden Telefonnummern

Sie können Ihre registrierten ausgehenden Rufnummern verwalten oder weitere ausgehende Rufnummern in Ihren persönlichen Anrufeinstellungen hinzufügen.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufen .
  • Um weitere Telefonnummern hinzuzufügen, klicken Sie auf Telefonnummer hinzufügen.
  • Standardmäßig ist die erste ausgehende Nummer, die Sie hinzufügen, die Standardtelefonnummer. Um die Standardnummer zu ändern, klicken Sie auf den Stern neben der gewünschten Rufnummer.

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  • Um eine ausgehende Rufnummer als Option für Anrufe zu entfernen, klicken Sie neben der Nummer auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie Löschen.

Fügen Sie weitere Minuten oder von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern hinzu (Vertriebs-Hub oder Service-Drehscheibe Professionell oder nur Enterprise )

Abhängig von Ihrem HubSpot-Abonnement gibt es eine grenze für die Anzahl der von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern, die Sie erwerben können. Jeder HubSpot-Account verfügt außerdem über ein zusammengefasstes Limit an verfügbaren Anrufminuten, die je nach Abonnement zwischen den Benutzern geteilt werden. In Ihren Anrufeinstellungen können Sie Ihre verbleibenden Gesprächsminuten und die von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern einsehen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Anrufen 
  • Im Abschnitt Nutzung, Limits und Abonnements auf der Registerkarte Telefonnummern sehen Sie Ihre Minutennutzung für den Monat und wie viele von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern genutzt werden

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Wenn Sie ein Super-Admin in einemSales Hub oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Konto sind, können Sie zusätzliche Gesprächsminuten und/oder von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern über denAbschnitt Add-onsauf der Preisseite von HubSpot oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Customer Success Managererwerben.

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