Telefonnummern verwalten

Nach können Sie das Aufruf-Tool einrichten, weitere von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern erwerben, eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer neu zuweisen oder die Weiterleitungsnummer bearbeiten. Sie können bei Bedarf weitere ausgehende Telefonnummern bearbeiten, löschen oder registrieren.

Sie können auch die verbleibenden von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern Ihres Accounts und die verfügbaren Gesprächsminuten einsehen. Erfahren Sie mehr über die Beschränkungen des Aufrufs-Tools auf HubSpot's Products & Services Katalog.

Verwalten Sie von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern

Zeigen Sie in Ihren Anrufeinstellungen Ihre vorhandenen, von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern an oder erwerben Sie zusätzliche, von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Calling.
• Überprüfen Sie auf der Registerkarte Telefonnummern die Liste Ihrer registrierten Telefonnummern. Bei den von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern wird HubSpot als Quelle für die Telefonnummer angegeben.

• Um eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer einem anderen Benutzer neu zuzuweisen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen neben der Nummer und wählen Sie dann Bearbeiten. Wählen Sie im rechten Bereich über das Dropdown-Menü einen anderen Benutzer aus, und klicken Sie dann auf Speichern. 
• Um Änderungen an der Weiterleitungsnummer vorzunehmen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen neben der Nummer und wählen dann Bearbeiten. Bearbeiten Sie im rechten Bereich die Weiterleitungs-Telefonnummer im Textfeld und klicken Sie dann auf Speichern. 
• Um eine Nummer zu löschen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen neben der Nummer und wählen dann Löschen. Geben Sie im Dialogfeld die Telefonnummer in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf Löschen.
• Um eine andere von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer zu erhalten, klicken Sie auf Get a HubSpot number.

Bitte beachten Sie: Die von bereitgestellten Telefonnummern von HubSpot können nicht für Hosted SMS mit anderen Anbietern verwendet werden. Erfahren Sie mehr über Hosted SMS in der Dokumentation von Twilio. 

Verwalten von ausgehenden Telefonnummern

Sie können Ihre registrierten ausgehenden Telefonnummern verwalten oder weitere ausgehende Telefonnummern in Ihren persönlichen Anrufeinstellungen hinzufügen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Calling.
• Um weitere Rufnummern hinzuzufügen, klicken Sie auf Telefonnummer hinzufügen.

• Um eine ausgehende Telefonnummer als Option für Anrufe zu entfernen, klicken Sie neben der Nummer auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Löschen“ aus.

Telefonnummern sperren

Zur besseren Kontrolle von Aufrufen können Sie risikoreiche oder nicht konforme Telefonnummern verwalten und sperren. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Anrufe und dann auf Liste gesperrter Nummern.
• Klicken Sie auf Nummer hinzufügen.
• Geben Sie im Dialogfeld die Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Die Rufnummer wird in der Tabelle angezeigt.

• Um eine Nummer aus der Sperrliste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Nummer und klicken Sie dann auf Entfernen. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Entfernen“.

Weitere Minuten oder von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern hinzufügen (nurSales Hub oder Service Hub Professional oder Enterprise )

Es gibt eine Beschränkung für die Anzahl der von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern, die Sie erwerben können. Jeder HubSpot Account verfügt außerdem über eine gemeinsame Beschränkung der verfügbaren Gesprächsminuten, die zwischen den Benutzern aufgeteilt werden. Diese beiden Beschränkungen basieren auf Ihrem HubSpot-Abonnement. In Ihren Anrufeinstellungen können Sie Ihre verbleibenden Gesprächsminuten und die von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern einsehen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Anrufe > Anrufe einrichten.
• Überprüfen Sie im Abschnitt Nutzung, Beschränkungen und Abonnements auf der Registerkarte Telefonnummern Ihre Minutennutzung für den Monat und wie viele von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern verwendet werden.

Wenn Sie ein Super-Admin in einem Sales Hub oder Service Hub Professional oder Enterprise -Konto sind, können Sie zusätzliche Gesprächsminuten und/oder von HubSpot gestellte Telefonnummern auf der Seite Bundle zusammenstellen der Preisseite von HubSpot erwerben, oder indem Sie sich an Ihren Customer Success Manager wenden.

• Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Bundle zusammenstellen.
• Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Produkten, über die Ihr Account verfügt. Unter Add-ons können Sie dann die verfügbaren Add-ons einsehen und Ihre Gesprächsminuten und/oder die Beschränkungen für Telefonnummern erhöhen.