Päivitetty viimeksi: 1 toukokuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Kun olet määrittänyt soittotyökalun, voit hankkia lisää HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita, määrittää uudelleen HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron tai muokata edelleenlähetysnumeroa. Voit muokata, poistaa tai rekisteröidä lisää lähteviä puhelinnumeroita tarpeen mukaan.
Voit myös tarkastella tilisi jäljellä olevia HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita ja käytettävissä olevia soittominuutteja. Jos haluat lisätä lisää minuutteja tai HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita, saat lisätietoja HubSpotin tuote- ja palveluluettelosta.
HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden hallinta
Voit liittää puhelinnumeron johonkin seuraavista:
- Käyttäjä: Määritä henkilökohtainen numero tai HubSpotin omistama numero istuvalle käyttäjälle.
- Inbox/Help Desk: Määritä HubSpot-puhelinnumero inboxille tai help deskille. Tämä tukee useiden käyttäjien soittamista kerralla (selaimessa) saapuvia puheluita varten.
- Interaktiivinen puhevaste (IVR): Määritä HubSpot-puhelinnumero interaktiivisen puhevasteen valikkoon. Saapuvat puhelut käynnistävät IVR-valikon, joka huolehtii mahdollisesta reitityksestä.
Voit hallita olemassa olevia HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Soitot.
- Tarkastele Rekisteröityjen puhelinnumeroiden luetteloa Puhelinnumerot-välilehdellä . HubSpotin tarjoamissa puhelinnumeroissa HubSpot on listattu puhelinnumeron lähteeksi.
- Jos haluat määrittää HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron uudelleen toiselle käyttäjälle tai poistaa sen määrityksen, napsauta numeron vieressä olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Muokkaa. Valitse oikeassa paneelissa pudotusvalikosta toinen käyttäjä tai poista määritys ja valitse sitten Tallenna.
Huomaa:
- Jos haluat määrittää HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron helpdeskiin tai postilaatikkoon, puhelinnumeron on oltava määrittämättä. Lue, miten määrität soittokanavan, jotta voit määrittää puhelinnumeron help deskille tai postilaatikkoon.
- Lue, miten puhelinnumerot määritetään kaksitekijätodennusta varten.
- Voit tehdä muutoksia edelleenlähetysnumeroon napsauttamalla numeron vieressä olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Muokkaa. Muokkaa edelleenlähetyspuhelinnumeroa oikeassa paneelissa tekstikentässä ja valitse sitten Tallenna.
- Voit poistaa numeron napsauttamalla numeron vieressä olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Poista. Kirjoita puhelinnumero valintaikkunan tekstikenttään ja valitse sitten Poista.
- Jos haluat hankkia toisen HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron, valitse Hanki HubSpot-numero.
Huomaa: HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita ei voi käyttää Hosted SMS -palveluun muiden soittopalvelujen tarjoajien kanssa. Lisätietoja Hosted SMS:stä on Twilion dokumentaatiossa.
Lähtevien puhelinnumeroiden hallinta
Voit hallita rekisteröityjä lähteviä puhelinnumeroita tai lisätä lisää lähteviä puhelinnumeroita henkilökohtaisissa soittoasetuksissa.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Yleiset.
- Napsauta Soitot-välilehteä .
- Voit lisätä uusia puhelinnumeroita valitsemalla Lisää puhelinnumero.
- Useat käyttäjät voivat käyttää lähtevää numeroa, jos se ei ole HubSpotin tarjoama. Jos haluat määrittää lähtevän puhelinnumeron uudelleen, uuden käyttäjän on myös rekisteröitävä numero.
- Jos haluat poistaa lähtevän puhelinnumeron soittovaihtoehtona, napsauta numeron vieressä olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Poista.
Puhelinnumeroiden estäminen
Voit hallita ja estää riskialttiita tai vaatimustenvastaisia puhelinnumeroita puhelujen valvonnan tehostamiseksi.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Laajenna vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Soitot-välilehti napsauttamalla ja valitse sitten Estettyjen numeroiden luettelo.
- Napsauta Lisää numero.
- Kirjoita puhelinnumero valintaikkunaan ja napsauta sitten Lisää. Puhelinnumero näkyy taulukossa.
- Jos haluat poistaa numeron estoluettelosta, siirrä hiiren osoitin numeron päälle ja valitse sitten Poista. Valitse valintaikkunassa Poista.
Lisää minuutteja tai HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita( vainSales Hub tai Service Hub Professional tai Enterprise ).
Hankittavien HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden määrä on rajoitettu. Kullakin HubSpot-tilillä on myös käytettävissä olevien, käyttäjien kesken jaettavien puheluminuuttien yhteinen raja. Molemmat rajoitukset perustuvat HubSpot-tilaukseesi. Voit tarkastella jäljellä olevia puheluminuuttejasi ja HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita soittoasetuksissasi.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Soitot > Puheluasetukset.
- Tarkastele Puhelinnumerot-välilehden Käyttö, rajoitukset ja tilaukset -osiossa kuukauden minuuttikäyttöäsi ja sitä, kuinka monta HubSpotin tarjoamaa puhelinnumeroa on käytössä.
Jos olet Sales Hub- tai Service Hub Professional- tai Enterprise -tilin superadmin, voit ostaa lisää soittominuutteja ja/tai HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita HubSpotin hinnoittelusivun Create a Bundle -sivulta tai ottamalla yhteyttä Customer Success Manageriin.
HubSpotin hinnoittelusivulta:- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Create a Bundle.
- Valitse tililläsi olevien tuotteiden vieressä olevat valintaruudut . Sen jälkeen voit tarkastella Add-ons-osiossa käytettävissä olevia lisäosia ja lisätä soittominuutteja ja/tai puhelinnumerorajoja.
