使用電子郵件健康工具監控您的電子郵件發送信譽

您可以使用電子郵件健康控制臺查看您目前和過去的電子郵件傳送信譽。 查看行銷電子郵件表現的關鍵指標，包括整體開啟率、點擊率、取消訂閱率、垃圾郵件報告和硬跳出率，並獲得有關如何提高交付能力和表現的建議。

檢查您的電子郵件傳送狀況

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「行銷郵件」。
• 按一下「健康」分頁。
• 您的電子郵件健全狀況資料會分成幾份不同的報告，以便您分析目前傳送健全狀況的快照、檢閱歷史趨勢，並確定您的彙總電子郵件指標是否進展順利。
  • 系統會根據您的綜合電子郵件參與度指標，以整體健康評分來總結您的電子郵件健康狀況。 此健康評分以百分位數為基礎，對應到根據您的數字評分進行的評估：
    • 1 - 2 ：差
    • 3 - 4 ：需要工作
    • 5 - 6 ：好的
    • 7 - 8 ：好
    • 8 ：很好
    • 9 - 10 ：非常好 
  • 您的總參與度指標，包括打開次數、點擊率、硬退回次數、垃圾郵件報告和取消訂閱次數，以及您發送的電子郵件總數，都會顯示在電子郵件狀態儀表板的頂部。

• • 根據您最近的電子郵件參與歷程記錄，「最適合您的建議」部分為您提供了建議，您可以在迭代電子郵件發送策略時優先考慮這些建議。

• • 您表現最佳和表現最差的電子郵件也會列在控制面板底部，以及相關的表現指標。

• 若要篩選控制臺上顯示的資料，請按一下頁面上方的下拉式選單：
  • 業務單位：如果您已購買業務單位附加元件，您可以分析特定業務單位的傳送資料。
  • 行銷活動：如果你擁有行銷中心 專業 版或企業版帳戶，可以按行銷活動查看電郵健康狀況資料。 按廣告活動篩選時，儀表板會顯示廣告活動整個生命週期的資料，而非指定的時間範圍。
  • 行業：您可以比較您的電子郵件健康狀況與行業中其他企業的比較。

請注意：按行業比較電子郵件健康狀況僅適用於部分行業。

分析電子郵件健康指標的明細

您可以在頁面頂部，根據以下任何指標篩選電子郵件健全狀況報告資料：

• 開啟：如果您已啟用電子郵件開啟追蹤，則可以看到開啟電子郵件的電子郵件收件人的整體百分比。
• 點閱率：如果您已啟用電子郵件點閱追蹤功能，整體點閱率是點擊電子郵件中連結的人數佔開啟電子郵件的收件人總數的百分比。
• 硬跳出：硬跳出率是HubSpot因收件人電子郵件伺服器回報的問題而無法傳遞的電子郵件百分比。 進一步了解硬彈跳。
• 垃圾郵件回報：聯絡人向其電子郵件供應商回報其中一封電子郵件為垃圾郵件，或手動將電子郵件從收件匣拖曳至垃圾郵件資料夾的次數。 這些聯絡人將從未來的電子郵件中刪除。

請注意：來自Gmail的垃圾郵件報告不包括在HubSpot的此指標中，因為Google使用專有的報告方法，並未提供每個收件人的詳細數據。 若要在HubSpot之外監控Gmail投訴，您可以設定並使用Google的Postmaster工具。

• 取消訂閱：您的取消訂閱率是選擇取消訂閱行銷電子郵件的人數佔收到電子郵件的收件人總數的百分比。

若要查看和分析每個指標的詳細明細，請按照以下步驟操作：

• 在左側邊欄選單中，按一下你想分析的指標。
• 在細目檢視中，您會看到有關指標含義、重要性、有助於改善交付能力的建議的詳細說明，以及與HubSpot基準比較的報告。

• 您也可以透過按一下左側邊欄選單中的「一段時間內的分數」，返回預設檢視，以分析您的健康分數在過去一年中的變化。