隔離聯系人和列表

如果符合以下任何條件， HubSpot會從匯入清單中隔離聯絡人，或在市場推廣電子郵件發送後隔離聯絡人：

• 此清單直接促成了透過HubSpot發送的多個電子郵件的 高硬跳出率（ 15%或更高）。 供參考，在電子郵件行業中， 1%的硬跳出率通常被認為是正常的。 
• 根據HubSpot的過往電子郵件數據，此清單包含具有已知高硬跳出率歷史的電子郵件地址。 這些電子郵件也被稱為全局反彈。
• 已通過可疑表單活動添加聯系人。 這種情況很可能是由第三方造成的，其意圖是垃圾郵件收件人的收件匣。 

隔離聯系人和列表的工作原理

在清單上的聯絡人已被隔離後，你將無法向這些聯絡人發送市場推廣電子郵件，包括自動工作流程電子郵件。 如果隔離聯絡人也在其他清單中，他們將在傳送到這些清單時被刪除。

以下聯系人可免於隔離： 

• 開啟或點擊你的市場推廣電子郵件的聯絡人。
• 透過有效表單提交選擇加入的任何聯絡人。
• 連結收件箱傳送一對一電子郵件的回覆聯絡人。

請注意：如果你有交易電子郵件加載項， HubSpot會向聯絡人傳送交易電子郵件，無論其隔離狀態如何。

如何查看帳戶中已隔離的所有聯絡人？

如果有任何匯入的聯絡人被隔離， HubSpot將自動建立名為隔離聯絡人的清單。 若要查看此清單，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「清單」。
• 搜尋並按一下名稱為「隔離聯絡人」的清單。

您也可以手動建立隔離聯絡人清單：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「清單」。
• 在右上角按一下建立清單。
• 在右側面板中輸入清單名稱，然後按一下下一步。
• 新增清單條件：
  • 選擇聯絡人屬性。
  • 搜尋並選擇隔離的電子郵件地址，然後選擇True。
  • 按一下[更新篩選條件]。

• 按一下右上角的「儲存」。

接下來我該怎麼辦？ 

若要從隔離清單中移除個別聯絡人：

• 透過連結的收件匣向他們發送一對一的電子郵件。
• 如果聯絡人回覆一對一電子郵件，他們將從隔離清單中刪除。

請注意：一對一電子郵件必須僅傳送至您嘗試從隔離清單中移除的聯絡人。

如果你的清單因可疑表單活動而被隔離：

• 啓用CAPTCHA以驗證新表單提交有效。
• 啟用雙重選擇以驗證所有新表單提交為有效。 這是最佳電郵可傳送性結果的最佳實踐。