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電子郵件錯誤: '發送電子郵件給此聯絡人時發生問題'

上次更新時間: 一月 20, 2023

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當電子郵件未發送給聯絡人時,此訊息會顯示在聯絡紀錄上。 未發送的電子郵件與電子郵件退回不同。 在這些情況下,電子郵件從未從HubSpot發送,因此電子郵件無法反彈。

HubSpot使用未發送的電子郵件來保存您的發送信譽。 該系統只會阻止電子郵件發送,如果電子郵件將不被送達的可能性很高,或者如果它是非法的,發送電子郵件給該特定的聯繫人。 您可能會看到未發送的銷售或行銷電子郵件以及其他訊息,具體取決於未發送的原因。

  • 此收件人看起來無效-先前發送到此地址的電子郵件已被退回:當發送給收件人的電子郵件先前被退回時,便會顯示此訊息。
  • 先前發送給收件人的電子郵件已被標記為垃圾郵件:當發送給收件人的電子郵件先前已被標記為垃圾郵件時,便會顯示此訊息。
  • 收件人先前已取消訂閱此訂閱類型[特定電子郵件類型] :當收件人選擇退出該電子郵件類型時,便會顯示此訊息。
  • 收件人先前已取消訂閱所有訂閱類型:當收件人先前已取消訂閱所有電子郵件訂閱類型時,便會顯示此訊息。
  • 「收件人」欄位中的電子郵件地址驗證失敗:當收件人的電子郵件地址因語法錯誤而導致HubSpot驗證嘗試失敗時,會顯示此訊息。
  • 此「來自」地址看起來無效:當發件人的電子郵件地址由於語法錯誤而導致驗證嘗試失敗時,便會顯示此訊息。
  • 該公司已選擇退出所有電子郵件類型:當公司明確要求不接收來自任何HubSpot帳戶的電子郵件時,會顯示此訊息。
  • 收件人要求不透過HubSpot接收任何電子郵件:當個人收件人報告來自HubSpot的電子郵件為垃圾郵件或已明確要求不接收來自任何HubSpot帳戶的電子郵件時,便會顯示此訊息。 如果電子郵件地址是已知的垃圾郵件陷阱,也可能出現此錯誤。 若要解除阻止此地址接收電子郵件,您需要提供聯絡人合法且希望接收電子郵件的證明。
  • 此收件人已退回:當收件人全局退回時,會顯示此訊息。
  • 收件人無效:當無法聯系到收件人的郵箱時,會出現此郵件。 造成此錯誤的可能原因如下:
    • 收件人的帳戶不再存在或已被封鎖。
    • 域不存在或配置不正確。 請確認電子郵件地址正確無誤,然後再嘗試傳送給聯絡人。
    • 收件人的地址來自HubSpot自動封鎖的已知一次性網域,因為電子郵件很可能會被退回。 
  • 此收件人的網域被封鎖: 當網域擁有者明確要求不接收從HubSpot帳戶發送的任何電子郵件時,系統會顯示此訊息。
  • 收件人尚未確認訂閱:由於用戶尚未確認雙重選擇加入,因此無法發送電子郵件時會顯示此訊息。
  • 此電子郵件發送已取消:當用戶取消電子郵件發送時,會顯示此訊息
  • 此電子郵件無法 傳送:當HubSpot的郵件傳送代理(MTA)因各種原因無法傳送電子郵件時,便會顯示此訊息。
  • 此電子郵件未發送:當聯絡人無法發送電子郵件且HubSpot無法確定失敗的具體原因時,便會顯示此訊息。 
  • 由於發送頻率上限,收件人已被抑制:如果您已經在電子郵件設定中指定的月份內向聯絡人發送了最大數量的營銷電子郵件,則會顯示此訊息。 此功能僅適用於Marketing Hub Enterprise帳戶。
  • 您的帳戶已超過每月電子郵件發送上限: 當您超過電子郵件供應商對每月電子郵件的上限時,便會顯示此訊息
  • 您的帳戶因違規或可交付性問題而被暫停: 如果您之前違反過電子郵件政策,系統會顯示此訊息
  • 「收件人」欄位中的電子郵件地址驗證失敗:當您嘗試發送到基於角色的電子郵件地址(如support@mycompany.com或sales@mycompany.com )時,會顯示此訊。 如果您輸入的電子郵件地址拼寫錯誤、無效或偽造,系統也會顯示此訊息。
  • 由於參與度低,收件人被壓制: HubSpot將避免向未參與的聯絡人發送電子郵件,以幫助您保持健康的電子郵件發送信譽。 進一步了解Graymail和未接觸的聯絡人
  • 安排此電子郵件的使用者已被刪除:當最初安排一對一電子郵件的使用者在預定發送時間之前被刪除時,系統會顯示此訊息。
  • 您已達到供應商的傳送限制:當供應商報告您在指定時間內發送的電子郵件過多時,便會顯示此訊息。 每個供應商都有不同的發送限制,因此建議您至少等待一天後再重新發送,或者您可以與供應商聯繫以增加限制。 進一步了解電子郵件發送限制
  • 收件人的郵箱已 滿:此郵件在收件人的郵箱已滿且無法接受任何新郵件時顯示。
  • 您的提供商已暫停您的收件箱:當您的電子郵件提供商已暫停您從您的帳戶發送電子郵件的能力時,會顯示此訊息。 您需要與供應商或公司的IT管理員合作來解決問題。
  • 您的收件箱連線 失敗:當HubSpot收到來自郵件伺服器的連線錯誤時,會顯示此訊息。 如果問題仍然存在,您需要與電子郵件提供商或公司的IT管理員合作來解決問題。 查看連結收件匣的技術要求
  • 您的收件箱驗證失敗:當HubSpot在嘗試傳送電子郵件時收到驗證或權限錯誤時,會顯示此訊息。 請嘗試重新連接收件匣,然後再次傳送電子郵件。 如果問題仍然存在,您需要與電子郵件提供商或公司的IT管理員合作來解決問題。
  • 電子郵件被收件人的電子郵件伺服器分類為垃圾郵件:當收件人的郵件伺服器將電子郵件分類為可能的垃圾郵件時,會顯示此訊息。
  • 作為權限發送被拒絕:當您的電子郵件從一個Microsoft 365租戶遷移到另一個租戶時,可能會出現此訊息。 若要解決此問題,您的電子郵件已遷移自的Microsoft 365租戶中的管理員將需要刪除Azure Active Directory中企業應用程式下所列的HubSpot Sales應用程式。
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