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電子郵件錯誤:「向此聯絡人發送電子郵件時發生問題」

上次更新時間: 八月 15, 2023

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當電子郵件未傳送給聯絡人時,此訊息會顯示在聯絡人記錄上。 未發送的電子郵件與退回的電子郵件不同。 在這些情況下,電子郵件永遠不會從HubSpot發送,因此電子郵件無法退回。

HubSpot使用未發送的電子郵件來維護您的發送信譽。 系統只會在電子郵件很可能無法送達,或向特定聯絡人發送電子郵件屬違法行為時,才會封鎖電子郵件。 根據未發送的原因,您可能會看到未發送的銷售或市場推廣電子郵件以及其他訊息。

  • 此收件人看起來無效-先前發送到此地址的郵件已被退回:當發送給收件人的電子郵件先前被退回時,會出現此訊息。
  • 先前發送給收件人的電子郵件被標記為垃圾郵件:當先前發送給收件人的電子郵件被標記為垃圾郵件時,會顯示此訊息。
  • 收件人先前已取消訂閱此訂閱類型[specific email type] :當收件人選擇退出該電子郵件類型時,會顯示此訊息。
  • 收件人先前已取消訂閱所有訂閱類型:當收件人先前已取消訂閱所有電子郵件訂閱類型時,會顯示此訊息。
  • 「收件人」欄位中的電子郵件地址驗證失敗:當收件人的電子郵件地址因語法錯誤而無法通過HubSpot的驗證嘗試時,會顯示此訊息。
  • 此「寄件人」地址似乎無效:當寄件人的電子郵件地址因語法錯誤而無法通過驗證時,會顯示此訊息。
  • 該公司已選擇退出所有電子郵件類型:當該公司明確要求不接收任何HubSpot帳戶的電子郵件時,會顯示此訊息。
  • 收件人要求不透過HubSpot接收任何電子郵件:當個別收件人報告來自HubSpot的電子郵件為垃圾郵件或明確要求不接收來自任何HubSpot帳戶的電子郵件時,會顯示此訊息。 如果電子郵件地址是已知的垃圾郵件陷阱,也可能會出現此錯誤。 若要解除封鎖此電子郵件地址,您需要提供證明,證明該聯絡人是合法的,並希望收到電子郵件。
  • 此收件人已退回:當收件人被全球退回時,會顯示此訊息。
  • 收件人無效:無法連線到收件人的信箱時會顯示此訊息。 造成此錯誤的可能原因如下:
    • 收件人的帳戶已不存在或已被封鎖。
    • 域不存在或配置不正確。 再次嘗試傳送聯絡人之前,請確認電子郵件地址正確無誤。
    • 收件人的地址來自HubSpot自動封鎖的已知一次性網域,因為電子郵件很有可能被退回。 
  • 此收件人的網域已被封鎖:當網域擁有者明確要求不接收HubSpot帳戶傳送的任何電子郵件時,會顯示此訊息。
  • 收件人尚未確認其訂閱:當電子郵件因用戶尚未確認雙重選擇而無法發送時,會顯示此訊息。
  • 此電子郵件傳送已取消:當使用者取消電子郵件傳送時,會顯示此訊息。
  • 無法傳遞此電子郵件:當HubSpot的郵件傳輸代理(MTA)因各種原因無法傳遞電子郵件時,會顯示此訊息。
  • 此電子郵件未發送:當聯絡人無法發送電子郵件,且HubSpot無法確定失敗的具體原因時,會顯示此訊息。 
  • 由於發送頻率上限,收件人被抑制:如果您已經向聯絡人發送了當月行銷電子郵件的最大數量,則會顯示此消息,如您的電子郵件設置中所指定的那樣。 此功能僅適用於Marketing Hub Enterprise帳戶。
  • 你的帳戶已超過每月發送電郵的上限:當你超過電郵供應商的每月電郵上限時,系統會顯示此訊息。
  • 你的帳戶因不合規或交付能力問題而被暫時停用:如果你曾違反電郵政策,系統會顯示此訊息。
  • 「收件人」欄位中的電子郵件地址驗證失敗:當您嘗試傳送到基於角色的電子郵件地址時,如support@mycompany.com或sales@mycompany.com ,會顯示此訊。 如果您輸入的電子郵件地址拼寫錯誤、無效或偽造,也會顯示此訊息。
  • 由於參與度低,收件人被抑制: HubSpot將避免向未參與的聯絡人發送電子郵件,以幫助您維持健康的電子郵件發送聲譽。 深入瞭解Graymail和未參與的客服案件
  • 排程此電子郵件的用戶已被刪除:當最初排程一對一電子郵件的用戶在排程發送時間之前被刪除時,此消息會顯示。
  • 您已達到供應商的發送限制:當供應商回報您在指定時間段內發送了太多電子郵件時,會顯示此訊息。 每個供應商都會強制執行不同的傳送限制,因此建議您至少等待一天再重新傳送,或者您可以聯絡供應商以增加限制。 進一步了解電子郵件傳送限制
  • 收件者的信箱已 滿:當收件者的信箱已滿且無法接受任何新郵件時,會顯示此郵件。
  • 您的供應商已暫停您的收件匣:當您的電子郵件供應商暫停您從您的帳戶發送電子郵件的功能時,會顯示此訊息。 你需要與供應商或公司的IT管理員合作解決問題。
  • 您的收件匣連線 失敗:當HubSpot從您的郵件伺服器收到連線錯誤時,會顯示此訊息。 如果問題持續發生,您需要與電子郵件服務供應商或公司的IT管理員合作解決問題。 查看連結收件匣的技術要求
  • 您的收件匣驗證失敗:當HubSpot在嘗試傳送電子郵件時收到驗證或權限錯誤時,會顯示此訊息。 請嘗試重新連接收件匣,然後重新發送電子郵件。 如果問題持續發生,您需要與電子郵件服務供應商或公司的IT管理員合作解決問題。
  • 電子郵件被收件人的電子郵件伺服器歸類為垃圾郵件:當收件人的郵件伺服器將電子郵件歸類為可能的垃圾郵件時,會顯示此郵件。
  • 您的提供者發生傳送權限錯誤:電子郵件從一個Microsoft 365租用戶遷移到另一個租用戶後,可能會出現此訊息。 若要修正此問題,您的電子郵件從中移轉的Microsoft 365租用戶中的系統管理員將需要刪除Azure Active Directory中的企業應用程式下方列出的HubSpot銷售應用程式。
  • 對Microsoft的請求已逾時。 稍後再試:當HubSpot要求Microsoft傳送電子郵件逾時時,會顯示此訊息。 這可能由於各種原因而發生。 請稍後再試。 如果問題持續發生,請檢查HubSpot和Microsoft狀態頁面。
  • 電子郵件服務供應商的申請已逾時。 請稍後再試:當HubSpot要求您的電子郵件供應商傳送電子郵件逾時時,會顯示此訊息。 這可能由於各種原因而發生。 請稍後再試。 如果問題持續發生,請查看HubSpot的狀態頁面,以及電子郵件供應商的狀態頁面。
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