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電子郵件錯誤:「傳送電子郵件給此聯絡人出現問題

上次更新時間: 四月 23, 2025

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當電子郵件未傳送給聯絡人時,此訊息會顯示在聯絡人記錄上。未傳送電子郵件與電子郵件退件不同。 在這些情況下,電子郵件從未從 HubSpot 傳送,因此電子郵件不會退件。

HubSpot 使用未發送電子郵件來保持您的發送聲譽。只有當電子郵件很有可能無法送達,或者發送電子郵件給特定聯絡人是違法的,系統才會阻止電子郵件的發送。您可能會看到銷售或行銷電子郵件的未傳送電子郵件,以及根據未傳送原因的附加訊息。

  • This recipient looks invalid - previous sends to this address have bounced (此收件人看起來無效 - 之前發送至此地址的郵件已被退回)當發送給收件人的電子郵件之前已被退回時,就會出現此訊息。如果這錯誤出現在一封寄給多個收件人的單對單電子郵件,而其中一個收件人之前被退回,HubSpot將不會發送電子郵件給任何電子郵件的收件人。
  • 之前發給收件人的電子郵件被標記為垃圾郵件:當發給收件人的電子郵件之前被標記為垃圾郵件時,此訊息就會出現。
  • 收件人先前取消訂閱此訂閱類型 [特定電子郵件類型]:當收件人已選擇退出該電子郵件類型時,此訊息便會出現。
  • 收件人先前已取消訂閱所有訂閱類型:當收件人先前已取消訂閱您所有的電子郵件訂閱類型時,此訊息便會出現。
  • 收件人」欄位中的電子郵件地址驗證失敗:當收件人的電子郵件地址因語法錯誤導致 HubSpot 嘗試驗證失敗時,此訊息便會出現。某些基於角色的電子郵件地址,如sales@company.com,也可能觸發此錯誤。
  • 此「發件人」地址看起來無效:當發件人的電子郵件地址因為語法錯誤而無法通過我們的驗證嘗試時,就會出現此訊息。
  • 此公司已選擇不接收所有類型的電子郵件:當公司明確要求不接收來自任何 HubSpot 帳戶的電子郵件時,此訊息就會出現。
  • 收件人要求不接收任何 HubSpot 電子郵件: 當個別收件人報告 HubSpot 電子郵件為垃圾郵件或明確要求不接收任何 HubSpot 帳戶的電子郵件時,此訊息便會出現。如果電子郵件地址是已知的垃圾郵件陷阱,也可能出現此錯誤。要解除此地址接收電子郵件的封鎖,您需要提供該聯絡人是合法且希望接收電子郵件的證明。
  • 此收件人已退回:當收件人被全球退回時,此訊息就會出現。
  • 收件人無效:當無法 連接上收件人的信箱時,會出現此訊息。導致此錯誤的可能原因有
  • 此收件人的網域已被封鎖:當網域擁有者明確要求不接收任何從 HubSpot 帳戶發出的電子郵件時,此訊息便會出現。
  • 收件人尚未確認訂閱:當電子郵件因使用者尚未確認雙重選擇加入而無法發送時,此訊息便會出現。
  • 此電子郵件發送已取消: 當使用者取消電子郵件發送時,此訊息便會出現。
  • This email wasn'table tobe delivered(這封電子郵件無法送達當 HubSpot 的郵件傳輸代理(MTA)因任何原因無法送達電子郵件時,此訊息就會出現。
  • This email wasn't sent(這封電子郵件沒有發送)當聯絡人無法發送電子郵件且 HubSpot 無法確定失敗的具體原因時,此訊息就會出現。如果聯絡人被設置為非行銷,或者電子郵件的附件過大,這就是電子郵件發送失敗時會出現的錯誤。
  • 收件人因發送頻率上限而被壓制:如果您已經向聯絡人發送了該月的最大行銷電子郵件數量(如電子郵件設定中所指定的),則會出現此訊息。此功能僅適用於Marketing Hub 企業 帳戶。
  • 您的帳戶已超過每月電子郵件傳送上限當您已超過電子郵件供應商的每月電子郵件傳送上限時,就會出現此訊息。
  • 您的帳戶因不符合規定或傳送問題而被暫停:如果您之前違反了電子郵件政策,則會出現此訊息。
  • 收件人因參與率低而被抑制:HubSpot 會避免寄送電子郵件給未參與的聯絡人,以協助您維持健康的電子郵件寄送聲譽。瞭解有關灰色郵件和未聯繫聯絡人的更多資訊。
  • 排定此電子郵件的使用者已刪除:當最初排定一對一電子郵件的使用者在排定的發送時間前被刪除時,此訊息就會出現。
  • 您已達到提供商的發送限制: 當提供商報告您在特定時間內發送太多電子郵件時,此訊息就會出現。每個供應商執行不同的傳送限制,因此建議您至少等一天再傳送,或者您可以聯絡供應商增加限制。進一步瞭解電子郵件傳送限制
  • 收件者的信箱已滿 當收件者的信箱已滿且無法接受任何新的郵件時,就會出現此訊息。
  • 您的供應商暫停了您的收件匣:當您的電子郵件供應商暫停了您從帳戶傳送電子郵件的功能時,就會出現此訊息。您需要與供應商或公司的 IT 管理員合作解決問題。
  • 您的收件箱連接 失敗: 當 HubSpot 從您的郵件伺服器收到連接錯誤時,就會出現此訊息。如果問題仍然存在,您需要與您的電子郵件供應商或您公司的 IT 管理員合作解決問題。查看連接收件箱的技術要求
  • 您的收件箱驗證失敗: 當 HubSpot 在嘗試傳送電子郵件時收到驗證或權限錯誤,此訊息就會出現。請嘗試重新連線收件匣,並再次發送電子郵件。如果問題仍然存在,您需要與您的電子郵件供應商或您公司的 IT 管理員合作解決。
  • 電子郵件被收件者的電子郵件伺服器歸類為垃圾郵件: 當收件者的郵件伺服器將電子郵件歸類為可能的垃圾郵件時,就會出現此訊息。
  • 您在提供商處遇到傳送權限錯誤:當您的電子郵件從一個 Microsoft 365 租戶遷移至另一個租戶後,可能會出現此訊息。若要修正此問題,您的電子郵件從 Microsoft 365 租戶遷移至另一租戶時,該租戶的管理員需要刪除 Azure Active Directory中企業應用程式下列出的HubSpot Sales應用程式。
  • 向 Microsoft 提出的請求已超時。稍後再試: 當 HubSpot 向 Microsoft 提出發送電子郵件的請求超時時,就會出現此訊息。出現這種情況的原因有很多。請稍後再試。如果問題仍然存在,請檢查 HubSpot 和 Microsoft 狀態頁。
  • 向電子郵件提供商的請求超時。 稍後再試: 當 HubSpot 向您的電子郵件提供商發送電子郵件的請求超時時,會出現此訊息。出現這種情況的原因有很多。請稍後再試。如果問題仍然存在,請檢查 HubSpot 的狀態頁面以及您的電子郵件提供商的狀態頁面。
  • 不允許將電子郵件發送給沙箱或開發者測試入口中指定的收件人:當您使用單次發送 API,並且包含了一個不是沙箱 或開發者測試帳戶中使用者的收件人時,就會發生此錯誤。
    • 您為收件人輸入的電子郵件地址區分大小寫。請確認收件人的電子郵件地址與您的沙箱或開發者測試帳戶中現有使用者的地址完全相符。
    • 如有需要,您也可以從收件者清單中移除該使用者,然後重試傳送,以解決此問題。
  • 排程此電子郵件的收件匣已中斷連線:當您原本排程要在未來某個日期從一個已中斷連線的收件匣發送電子郵件時,就會出現此訊息。
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