支援的檔案類型與大小 上次更新時間： 2026年8月3日 可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明： 所有產品和版本 將檔案上傳至 HubSpot 時，各工具對檔案類型及大小均有特定限制。 請注意：HubSpot 不支援敏感資訊的管理。如需更多資訊，請參閱我們的《服務條款》。 檔案工具 需要權限 需具備「超級管理員」或「檔案」權限，方可將檔案上傳至檔案工具。 您可以將大多數檔案類型上傳至檔案工具。上傳檔案時，請注意以下事項： 檔案工具的檔案大小限制如下： 僅能使用 HubSpot 免費工具的帳戶，單一檔案大小上限為20 MB。 若為付費訂閱帳戶，單一檔案大小上限為2 GB。若檔案大小達 1 GB 或以上，上傳時可能會遇到問題。 一般而言，不建議在檔案管理員中託管或渲染 HTML 或 JavaScript 檔案，因為渲染程式碼時可能會出現問題。相反地，HTML 或 JavaScript 檔案應上傳以供儲存或分享。若要建立自訂 HTML 頁面，請參閱如何建立自訂範本。 若將 HTML 或 JavaScript 檔案上傳至檔案管理員，並透過預設的 HubSpot 網域載入，該檔案將採用「內容類型：text/plain」。 若您的網域根目錄需要放置純文字檔案（例如 llms.txt、llm.txt 或 ai.txt），則該檔案必須由外部主機託管。上傳的檔案會被分配生成的 URL（例如 /hubfs/ 或 hosted-files 路徑），且無法放置於根目錄層級。 網頁瀏覽器不會渲染該程式碼，若使用者直接存取該檔案，將以純文字形式顯示 HTML 程式碼。為避免此情況，您可以將這些檔案設定為使用您已連結的網域之一，而非 HubSpot 預設網域。 將圖片上傳至「檔案」工具時，支援以下檔案格式： jpg jpeg png tif tiff ico bmp webp 若您使用的是 HubSpot 的免費工具，則無法上傳可執行檔。以下檔案類型將被封鎖： sh bat com elf bin exe jar rpm deb Breeze Assistant 上傳檔案至 Breeze Assistant 時，檔案限制如下： 每個討論串最多可上傳10 個檔案。 每個討論串的總上傳檔案大小上限為50MB。 例如，您可透過 Breeze Assistant 在每個討論串中傳送兩個 25MB 的檔案，或十個 5MB 的檔案。上傳圖片至 Breeze Assistant 時，支援以下格式： jpg jpeg png 上傳檔案至 Breeze Assistant 時，還支援以下其他檔案類型 pdf docx txt csv xlsx pptx md rtf json log files 文件 需要席位 必須擁有已指派的核心、銷售或服務席位，才能上傳和分享文件。 需要權限 上傳和分享文件需具備「銷售」存取權限。 文件的大小上限為250 MB。 以下檔案類型可上傳至 HubSpot 作為可追蹤文件： 文件： pdf pptx csv docx xlsx odt odf ods odp rtf txt xml html htm mhtml Images: jpg jpeg jfif png gif bmp tiff tif webp svg heic heif psd ai ico eBooks: epub mobi djvu Email: eml msg CAD: dwg dwgx dwf dwfx dxf vsd vsdx Publishing: pub ps eps md 將 PDF 檔案上傳至文件工具時，建議您使用電腦上的支援瀏覽器來檢視文件，而非行動裝置。若您使用行動裝置，可能會遇到文件顯示異常的問題。 檔案中包含的任何影片、GIF 動圖及超連結，在檔案上傳至文件工具後將無法正常運作。 聊天小工具 需要權限 服務 或 銷售存取權限 權限，方能檢視、編輯及回覆服務台中的服務單。若要在收件匣中傳送附件或檔案，您必須被新增為 收件匣的「存取權限設定」中被新增為團隊成員中被新增為團隊成員。 聊天小工具的檔案大小限制如下： 可透過聊天小工具向訪客傳送最大25 MB的檔案。 訪客可在聊天小工具中傳送大小不超過10 MB的檔案。 在聊天對話中向網站訪客傳送附件時，支援以下檔案類型： 影片 音訊 json ms-excel ms-powerpoint msword pdf gif jpeg jpg png tiff 日曆 css csv 純文字 vnd zip 客戶入口網站 需要訂閱 必須擁有Service Hub Professional 或 Enterprise訂閱，才能設定和使用客戶入口網站。 需要權限 需具備「 」客戶入口網站設定權限 ，方可設定客戶入口網站。 客戶入口網站的檔案大小上限為50MB。 在客戶入口網站中新增附件時，支援以下檔案類型： 影片 音訊 json ms-excel ms-powerpoint msword pdf gif jpeg jpg png tiff 日曆 css csv 純文字 vnd zip eml 一對一電子郵件附件 需要權限 需具備「超級管理員」或「檔案」權限，方可管理檔案詳細資訊。 無論是銷售電子郵件，還是從對話收件匣發送的電子郵件，檔案大小上限皆為20MB。 當您直接從 HubSpot CRM 中的記錄或對話收件匣，將附件新增至一對一電子郵件時 ，系統支援以下檔案類型： 影片 音訊 json ms-excel ms-powerpoint msword docx pptx xlsx odg otp ods odt ps pdf gif jpeg jpg png tiff 日曆 css csv 純文字 vnd zip 請注意：若要附加其他檔案類型，您可以將檔案上傳至「檔案」工具，然後選擇從檔案管理員中選取現有檔案的選項。 Files
