您可以在 iOS 和 Android 版HubSpot 行動應用程式上存取對話收件匣。您可以回應開放的對話，為其他團隊成員新增註解，或將對話重新指派給其他團隊成員。
- 開啟裝置上的HubSpot 應用程式 。
- 點選功能表，然後點選左側欄中的對話。
- 如果您有多個收件匣，請點選頂端的下拉式功能表 ，然後選取一個收件匣。
- 預設情況下，會出現指定給您的對話清單。若要檢視收件匣中的所有對話，請點選全部開啟。
- 使用下拉式功能表可依狀態、頻道、連絡人、受指派人或日期篩選對話。
- 若要導覽到不同的收件匣檢視，請點選listView 功能表圖示。
- 如果您在收件匣中設定了 SLA，如果回覆已逾期或工作表需要關閉，則訊息預覽中會出現標記。
- 若要回覆主題，請點選會談以 開啟它：
- 在對話的頂端，會出現連絡人的姓名和在線/離線狀態。若要檢視或編輯連絡人的記錄，請點選連絡人的姓名。
- 若要從一個頻道切換到另一個頻道，請點選回覆編輯器中 [意見] 標籤旁的頻道下拉式功能表，然後選擇另一個頻道。
- 如果開始對話的訪客不詳，請點選add 加號圖示 ，然後搜尋並選取現有連絡人，以將對話關聯至該連絡人。
- 如果您使用的是 Android 裝置，並且有編輯票單的權限，請點選+ 加號圖示，然後點選票 單。 若要檢視和編輯現有的相關票單，請點選票單ID 號碼：
- 在「關聯 」標籤上，新增或移除現有的聯絡人、公司或交易關聯。
- 若要更新票單的屬性值，請點選關於 索引標籤，然後點選編輯。編輯小票資訊，然後按一下儲存。
- 若要刪除關聯的小票，請在 [關於 ] 標籤上，點選 [編輯]，然後點選 [刪除]。
- 如果任何擁有指定Service Hub座席的使用者已經在回應訪客或檢視主題，他們的頭像會出現在回覆編輯器中，並且打字指示器會顯示他們正在積極回應。您應該開啟另一個未指定的對話。
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- 若要新增註解並提及其他團隊成員，請點選 [註解 ] 標籤。輸入@ 和 您團隊成員的姓名，然後輸入您的訊息。點選send 傳送圖示。
- 若要轉寄電子郵件主題，請點選主題中訊息上的verticalMenu功能表圖示，然後點選轉寄。