Senast uppdaterad: januari 28, 2022
Få tillgång till inkorgen för konversationer när du är på språng i HubSpot-mobilappen för iOS och Android. Du kan svara på en öppen konversation, lägga till en kommentar för en annan teammedlem eller omfördela en konversation till en annan teammedlem.
- Öppna HubSpot-appen på din enhet.
- Tryck på Mer och tryck sedan på Konversationer.
- Om du är användare i ett betalkonto och har flera inboxar trycker du på rullgardinsmenyn högst upp och väljer en inbox.
- Som standard visas en lista över konversationer som är tilldelade dig. Om du vill visa alla konversationer i inkorgen trycker du på Alla öppna.
- Använd rullgardinsmenyerna för att filtrera konversationer efter status, kanal eller tilldelad person
. - Om du vill navigera till en annan inboxvy trycker du på menysymbolen .
- Om du vill svara på en tråd trycker du på en konversation för att öppna den:
- Överst i konversationen visas kontaktpersonens namn och status online/offline. Om du vill visa eller redigera kontaktens post trycker du på kontaktens namn.
- Om besökaren som startade konversationen är okänd trycker du påikonen plus ochsöker sedan efter och väljer en befintlig kontakt att koppla konversationen till.
- Om du använder en Android-enhet och har tillgång till att redigera biljetter trycker du på den vertikalaMenumenu-ikonen och sedan på Skapa biljett. Om du vill visa och göra ändringar i en befintlig associerad biljett trycker du på biljettens id-nummer:
- På flikenAssociationslägger du till eller tar bort befintliga associationer till kontakter, företag eller affärer.
- Om du vill uppdatera biljettens egenskapsvärden trycker du på flikenOmoch sedan på Redigera. Gör ändringar i biljettinformationen och klicka sedan påSpara.
- Om du vill ta bort den associerade biljetten trycker du påRedigera på flikenOmpå flikenRedigera och sedan påTa bort.
- Om användare med tilldeladebetalda platseriService Hubredan svarar på besökaren eller tittar på tråden, visas deras avatar i svarsredigeraren och en skrivindikator signalerar att de svarar aktivt. Du bör öppna en annanicke tilldelad konversation.
-
- Skriv ett svar i svarsredigeraren och använd ikonerna för att bifoga en fil, infoga ett utdrag eller dela en kunskapsbasartikel. Tryck sedan på ikonen för att skicka.
-
- Om du vill lägga till en kommentar och nämna en annan teammedlem trycker du på fliken Kommentar . Skriv @ och lagmedlemmen och skriv sedan ditt meddelande. Tryck påikonen skicka skicka.
- Om du vill vidarebefordra en e-posttråd trycker du på denvertikalaMenumenu-ikonen på meddelandet i tråden och trycker sedan på Vidarebefordra.
-
- Tryck högst upp till höger på den för ytterligare åtgärder, inklusive att markera en konversation som avslutad, omfördela en konversation, blockera en avsändare eller flytta konversationen till en annan inkorg.
-
- Tryck på pilen tillbaka för att navigera tillbaka till listan över konversationer.
- Om du vill ändra din status till Bortrest trycker du på avataren uppe till höger.