Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Mobile App
Używaj konwersacji w aplikacji mobilnej HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: stycznia 28, 2022
W wersji beta
Dotyczy:
Wszystkie produkty i plany |
Uzyskaj dostęp do skrzynki odbiorczej wątków podczas podróży za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot dla systemów iOS i Android. Możesz odpowiedzieć na otwarty wątek, dodać komentarz dla innego członka zespołu lub ponownie przypisać wątek do innego członka zespołu.
- Otwórz aplikację HubSpot na swoim urządzeniu.
- Stuknij opcję Więcej, a następnie stuknij opcję Konwersacje.
- Jeśli jesteś użytkownikiem na płatnym koncie i masz wiele skrzynek odbiorczych, dotknij menu rozwijanego u góry i wybierz skrzynkę odbiorczą.
- Domyślnie zostanie wyświetlona lista wątków przypisanych do Ciebie. Aby wyświetlić wszystkie wątki w skrzynce odbiorczej, dotknij opcji Wszystkie otwarte.
- Użyj menu rozwijanych, aby filtrować wątki według statusu, kanału lub odbiorcy
.
- Aby przejść do innego widoku skrzynki odbiorczej, stuknij ikonę menu ListaWidok.
- Aby odpowiedzieć na wątek, stuknij wątek w celu jego otwarcia:
- W górnej części wątku zostanie wyświetlona nazwa kontaktu oraz jego status online/offline. Aby wyświetlić lub edytować rekord kontaktu, stuknij jego nazwę.
- Jeśli gość, który rozpoczął rozmowę, jest nieznany, stuknijikonę dodawania plusa, a następnie wyszukaj i wybierz istniejący kontakt, z którym chcesz powiązać rozmowę.
- Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android i masz dostęp do edycji biletów, stuknij ikonę pionowego menu, a następnie stuknij opcję Utwórz bilet. Aby wyświetlić i dokonać edycji istniejącego powiązanego biletu, stuknij numer identyfikacyjny biletu:
- Na karciePowiązaniadodaj lub usuń istniejące powiązania z kontaktem, firmą lub transakcją.
- Aby zaktualizować wartości właściwości biletu, stuknij zakładkęInformacje, a następnie stuknij przycisk Edytuj. Dokonaj edycji informacji o bilecie, a następnie kliknij przyciskZapisz.
- Aby usunąć powiązany bilet, na karcieInformacjestuknij przyciskEdytuj, a następnie stuknij przyciskUsuń.
- Jeśli użytkownicy z przypisanymipłatnymi miejscamiw usłudzeService Hubodpowiadają już gościowi lub przeglądają wątek, ich awatar pojawi się w edytorze odpowiedzi, a wskaźnik pisania będzie sygnalizował, że aktywnie odpowiadają. Należy otworzyć inny,nieprzypisany wątek.
-
- Wpisz odpowiedź w edytorze odpowiedzi, korzystając z ikon umożliwiających dołączenie pliku, wstawienie fragmentu lub udostępnienie artykułu bazy wiedzy. Następnie stuknij ikonę wy ślij.

-
- Aby dodać komentarz i wspomnieć o innym członku zespołu, stuknij kartę Komentarz . Wpisz @ i nazwiskoczłonka zespołu, a następnie wpisz swoją wiadomość. Stuknijikonę wyślij .
- Aby przekazać dalej wątek wiadomości e-mail, stuknijikonę pionowego menuna wiadomości w wątku, a następnie stuknij przycisk Przekaż dalej.

-
- W prawym górnym rogu stuknij pionowemenu, aby wykonać dodatkowe czynności, w tym oznaczyć wątek jako zamknięty, ponownie przypisać wątek, zablokować nadawcę lub przenieść wątek do innej skrzynki odbiorczej.
-
- Stuknij strzałkę wstecz, aby wrócić do listy wątków.
- Aby zmienić swój status na Oddalony, stuknij awatara w prawym górnym rogu.
Mobile App
BETA
Inbox
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.
Powiązana treść
-
Praca z rekordami w aplikacji mobilnej HubSpot
Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, możesz korzystać z rekordów kontaktów, firm, umów, biletów i...
Baza wiedzy -
Zapisz się do wersji beta funkcji mobilnych HubSpot
Aby przetestować nowe funkcje aplikacji mobilnej HubSpot dla systemu Android, możesz zapisać się do wersji...
Baza wiedzy