上次更新時間： 2026年8月31日
將 Zoom 與 HubSpot 整合，即可配合您的 CRM 資料一併管理會議與網路研討會活動。透過 Zoom 整合功能，您可以將網路研討會的報名與出席資訊同步至HubSpot、利用工作流程將報名者加入您的 Zoom 網路研討會 ，並在聯絡人時間軸上檢視 Zoom 雲端錄影。
透過此整合功能，您無需手動更新記錄，即可追蹤 Zoom 線上研討會與會議的參與狀況。例如，您可以識別已註冊或參加線上研討會的聯絡人，將其進行分群以進行後續行銷活動，並自動化活動後的操作，例如發送電子郵件、指派任務或更新聯絡人屬性。
請注意：自 2026 年 8 月 31 日起，Microsoft Teams 會議錄影與文字記錄將儲存於「會議記錄」中，而非「通話記錄」。進一步了解此變更。
開始使用前
需要權限
- 您必須具備 應用程式市集權限 ，或具備 超級管理員 ，才能安裝 Zoom 應用程式。
- 您必須在 Zoom 帳戶中擁有管理員權限。
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若您的 Zoom 帳戶在遷移至「品牌」功能之前已與某個業務單位關聯，您將繼續使用該品牌。任何新連結至 HubSpot 的 Zoom 帳戶也將使用此品牌。您無法為 Zoom 整合功能關聯新品牌或重新指派品牌。
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若您打算使用 HubSpot 與 Zoom 網路研討會，您的 Zoom 帳戶必須具備Zoom 網路研討會附加元件。
- 若要將 Zoom 會議或網路研討會的參與者同步至 HubSpot，參與者必須擁有有效的電子郵件地址。此整合功能會透過電子郵件將參與者與現有的 HubSpot 聯絡人進行配對，並為尚未存在於 HubSpot 中的參與者建立新的聯絡人。
- 若要將 Zoom 的雲端錄影和文字記錄同步至 HubSpot，請確保您的 Zoom 帳戶支援雲端錄影和音訊文字記錄功能，且這兩項設定在 Zoom 中均已啟用。
- 每位使用者都必須將其個人的 Zoom 使用者帳戶與 HubSpot 連結，且雲端錄影必須在 Zoom 中保持可用狀態，才能進行同步。
- 若您的 Zoom 帳戶中含有不應讓所有已連線帳戶存取的敏感或私人資訊，則不建議將該 Zoom 帳戶連線至多個 HubSpot 帳戶。
- 您只能將一個 Zoom 帳戶（一個 Zoom 租戶）連接到單一 HubSpot 帳戶。
- 若您的 HubSpot 帳戶先前曾使用「業務單位」，在遷移至「品牌」功能之前，您可能曾能連結多個 Zoom 帳戶。遷移至「品牌」功能後，若您解除連結某個 Zoom 帳戶，將無法再次連結其他 Zoom 帳戶。
- Zoom 整合功能不支援「Zoom 個人會議」。
安裝 Zoom 應用程式
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「Marketplace 圖示」
，然後選取「HubSpot Marketplace」。 - 在搜尋欄中搜尋並選取Zoom應用程式。
- 點擊「安裝」。
- 在對話方塊中，輸入您的 Zoom 登入憑證，然後點擊「登入」。
- 系統將提示您授予「Zoom for HubSpot」存取您的 Zoom 帳戶的權限。請點擊「允許」。
- 您將被重新導向回 HubSpot，此時您會在「已連線的應用程式」下方看到 Zoom。點擊Zoom以連結個別的 Zoom 使用者帳戶，並設定新的聯絡人排除規則。
管理個人 Zoom 設定
若要檢視或編輯已連線的使用者：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。 - 點擊「Zoom」。
- 導航至「設定」分頁。
- 點擊「使用者管理」分頁 。
- 在「我的設定」分頁中，於「已將 HubSpot 與 Zoom 用戶連結」區段，查看哪位 Zoom 用戶已與您的 HubSpot 用戶連結。
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- 若要變更已連結的使用者，請點擊「變更已連結的使用者」。
若要檢視您的 Zoom 會議個人設定：
- 點擊「會議」分頁。
- 在「我的設定」分頁的「會議」區段中，選擇是否要將您的 Zoom 會議錄影和文字記錄從 Zoom 同步至 HubSpot。若選項呈灰色且無法點選，表示您的帳戶管理員已在全域層級關閉此設定。
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- 不同步會議錄影與文字記錄：此選項不會將任何會議錄影或文字記錄同步至 HubSpot。不過，會議仍會作為活動記錄在參與者的 HubSpot 聯絡人記錄中。
- 同步會議錄影與文字記錄：此選項會自動記錄會議，並將會議錄影與文字記錄同步至 HubSpot。
- 在「管理個別會議」區段中，您可以透過會議 ID搜尋您擔任主辦人的會議。您可以在會議邀請中找到 Zoom 會議 ID。接著點擊「立即同步」以將會議資料同步至 HubSpot。
- 在「自動錄製」區段中，點選「啟用 Zoom 會議自動錄製」切換鈕以開啟此功能，即可自動錄製所有 Zoom 會議。當您開啟此設定時，即授權 HubSpot 代表您在您的 Zoom 帳戶中啟用自動錄製設定。若要讓錄製內容同步至 HubSpot，您需要開啟會議錄製內容與文字記錄的同步功能。
若要檢視您的 Zoom 網路研討會個人設定：
- 點擊「網路研討會」分頁。
- 在「我的設定」分頁的「線上研討會」區段中，選擇您要從 Zoom 同步至 HubSpot 的線上研討會。
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- 若要將您在 Zoom 中建立的任何新網路研討會自動同步至 HubSpot，請勾選「 預設同步新排程的網路研討會資料 」 核取方塊。
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- 不同步網路研討會錄影與文字記錄：此 選項不會將任何網路研討會錄影或文字記錄同步至 HubSpot。
- 同步網路研討會錄影與文字紀錄：此 選項會自動將網路研討會錄影與文字紀錄同步至 HubSpot。
- 在「管理個別網路研討會」區段中，您可以透過「網路研討會名稱」或 「ID」搜尋您擔任主辦人的網路研討會。接著點擊「立即同步」，將網路研討會資料同步至 HubSpot。
請注意：若您的 HubSpot 與 Zoom 使用者帳戶使用相同的電子郵件地址，您的 Zoom 使用者帳戶將自動與 HubSpot 連結，且無法解除連結。您只能切換至另一個 Zoom 使用者帳戶。
管理 Zoom 的全域設定
若要檢視及管理 Zoom 會議的全帳戶設定：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。 - 點擊「Zoom」。
- 導航至「設定」分頁。
- 點選「全域設定」分頁。
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- 在「會議」區段中，點選「同步會議資料」開關以啟用此功能，即可同步 HubSpot 帳戶中所有使用者的所有當前及未來 Zoom 會議。您可以選擇是否同步 HubSpot 帳戶中「無」、「全部」或「選定」Zoom 使用者的會議錄影與文字記錄。
- 若要同步過去的會議，您需要手動同步您感興趣的特定會議。
- 在「排除項目」區段中，您可以新增網域，以防止電子郵件地址中包含特定網域的使用者所舉辦的會議同步至 HubSpot。
若要檢視及管理 Zoom 網路研討會的帳戶級設定：
- 點擊「網路研討會」分頁。
- 接著點選「全域設定」分頁。
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- 在「線上研討會」區段中，點選「同步線上研討會資料」切換鈕以開啟該功能，將Zoom 的線上研討會資料同步至 HubSpot。您可以選擇是否同步 HubSpot 帳戶中「所有」、「部分」或「未選取」的 Zoom 用戶之線上研討會資料。線上研討會將同步至行銷活動。
- 在「排除」區段中，您可以新增網域，以防止電子郵件地址中包含特定網域的使用者將網路研討會同步至 HubSpot。
管理個別使用者設定：
- 點選「使用者管理」分頁。
- 接著點選「全域設定」分頁。
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在「管理個別使用者設定」區段中，可檢視及管理個別 Zoom 使用者的設定。
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- 點擊您要編輯其設定的使用者旁邊的「使用者設定」。
- 在右側面板中，勾選「同步此使用者的會議錄影與文字記錄」方塊，即可將此使用者透過 Zoom 建立的所有會議同步至 HubSpot。
- 勾選「預設同步新排程的線上研討會資料」方塊，即可自動將該使用者建立的任何新線上研討會資料同步至 HubSpot。
- 勾選「同步此用戶的網路研討會錄影與文字記錄」方塊，即可將此用戶在 Zoom 上建立的所有網路研討會錄影與文字記錄同步至 HubSpot。
檢視 Zoom 功能
若要檢視 Zoom 應用程式中所有可用功能：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。 - 點選「Zoom」。
- 點選「功能探索」分頁。
- 檢視 Zoom 應用程式提供的功能：
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- 將 Zoom 連結新增至您的會議。
- 檢視 Zoom 雲端錄影與文字記錄。
- 使用 Zoom 網路研討會屬性來區分聯絡人。
- 透過工作流程推廣您的網路研討會。
