將您現有的 HubSpot 知識庫遷移到使用新的知識庫編輯器。這將讓您使用更多功能,包括更多造型選項、自訂頁首和頁尾 HTML,以及額外支援的語言。
請注意:所有在 2025 年 10 月底前尚未遷移的知識庫,屆時將自動切換至新工具。
開始使用前
遷移知識庫時,請注意以下事項:
- 若要遷移知識庫,您必須是超級管理員。
- 在您發佈新的知識庫之前,您不會在新的知識庫上看到活躍的回饋意見調查表。一旦您發佈新的知識庫,回饋表單就會生效。
- 新工具每篇文章有 100 個標籤的限制。在遷移之前,您應該從任何超過 100 個標籤的文章中移除額外的標籤。
- 建議將知識庫中使用的所有圖片上傳到 HubSpot 中的檔案工具。如果圖片不在檔案工具中,則可能無法遷移。
- 所有文章,不論其目前的狀態 (例如:已發表、未發表、草稿),都會被遷移。如果文章有任何更新尚未發表,則應該在進行遷移之前發表。
遷移您的知識庫
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- 如果您有多個知識庫,請點選知識庫 下拉式功能表,然後選擇一個知識庫。任何需要遷移的知識庫旁邊都會出現「更新可用」 標籤。
- 在頂部 橫幅中,按一下立即遷移。
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- 在對話方塊中,檢視新知識庫類型與現有知識庫類型之間的差異,然後按一下立即更新。
- 一旦開始遷移,將會發生以下情況:
- 知識庫的副本將使用新平台建立。
- 每篇文章都將移到一個臨時 URL 上,在原始鏈結的末尾加上/migration/。這些連結將會生效,但您的知識庫訪客無法存取。
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- 知識庫的原始版本將變成唯讀,但在新版本發佈之前仍然有效。
遷移完成後,請檢閱新的知識庫,並使用新工具進行必要的變更。
發佈您的新知識庫
要在遷移後使用知識庫,您需要發佈它。知識庫發佈完成後
- 您不能再將文章發佈到原始知識庫。
- 您可以保留對原始知識庫的存取權 30 天,之後就會被永久刪除。
- 對於每篇已發佈的遷移文章,其原始文章將保留發佈 30 天。原始文章的 URL slug 將變更為
/migrated
.您也可以將原始文章歸檔並取消發表。
- 所有已轉移的文章都會以原始 URL 發表。
要發佈您的新知識庫
- 如果您有多個知識庫,請點選知識庫 下拉式功能表,然後選擇新的知識庫。
- 在頁面頂端,按一下橫幅中的「發佈」 。
- 在對話方塊中,檢視發佈更新知識庫的後果,然後按一下發佈。